Diseño de un sistema de gestión de calidad para una empresa dedicada al movimiento de tierra para la construcción de carreteras

Este ensayo busca plantear un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 para una empresa dedicada al movimiento de tierra para la construcción de carreteras mediante la implementación de un Plan de Calidad. Donde se estable el enfoque basado en procesos, vinculado con el análisis puntual de las actividades, dado que asigna compromisos, define entradas, acciones y resultados proyectados; con el fin de calcular la eficiencia del proceso, el cual debe garantizar la satisfacción del cliente. De ahí la importancia que los procesos cuenten con objetivos claros y en concordancia con los objetivos de la organización, motivo por el cual se requiere complementarlo con el ciclo Demin o metodología PHVA (Planificar- Hacer- Verificar- Actuar), permitiendo definir, implementar y controlar las acciones correctivas y darle paso al Ciclo de mejora continua.

• Autores: Jiménez Rincón, Elizabeth Julietha
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/37850
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/37850
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION; INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION; Rock; Earth; Earth movements; Quality processes; Support processes; Roca; Tierra; Movimientos de tierra; Procesos de calidad; procesos de apoyo
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/