Aporte del SGC a la continuidad del negocio y cumplimiento de algunos ODS en medio de la pandemia
Los estados miembros de las naciones unidas establecieron 17 objetivos de desarrollo sostenible en el año 2015 con metas claras que esperan cumplir para el año 2030, cuyo seguimiento continuo se realiza a través de indicadores. Aunque se estaban logrando avances en el logro de los objetivos, la pend...
- Autores:
-
Arengas Reinés, María Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/38886
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/38886
- Palabra clave:
- DESARROLLO SOSTENIBLE
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Pandemic
Sustainable development objectives
Change management
Risk management
EPIDEMIAS
COVID-19 (ENFERMEDAD)
Objetivos desarrollo sostenible
Pandemia
Gestión del cambio
Gestión de riesgos
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- openAccess
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Los estados miembros de las naciones unidas establecieron 17 objetivos de desarrollo sostenible en el año 2015 con metas claras que esperan cumplir para el año 2030, cuyo seguimiento continuo se realiza a través de indicadores. Aunque se estaban logrando avances en el logro de los objetivos, la pendemia por COVID-19 ocasionó un retroceso. A raíz de la propagación rápida de esta enfermedad se generaró una crisis económica y social a nivel mundial que afectó gravemente el logro de objetivos como el 1 hambre cero, 2 fin de la pobreza y 3 salud y bienestar. Muchas empresas cerraron temporal o permanentemente sus puertas, o disminuyeron sus ventas de forma considerable, lo que trajo como consecuencia grandes índices de desempleo y trabajo informal. Por otro lado, el trabajo en casa inesperado tomó a las empresas por sorpresa, con lo que no se pudo garantizar las condiciones favorables de trabajo, al menos al principio. Las empresas que contaban con un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 debian contar con las herramientas necesarias para afrontar el cambio y garantizar la continuidad de su negocio, siempre y cuando hayan dado un enfoque adecuado al sistema, y no un cumplimiento mínimo para el logro de una certificación. Esta norma tiene importantes lineamientos para que las empresas se adapten rápidamente al cambio en las necesidades y expectativas de los clientes, tales como el conocimiento y seguimiento al contexto, partes interesadas y requisitos de las mismas, la gestión del cambio y de riesgos. |
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Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnica y Certificación. ICONTEC. (15 de octubre de 2015). NTC ISO 9000:2015 Sistema de Gestión de la Calidad-Fundamentos y vocabulario. NTC ISO 9000:2015 Sistema de Gestión de la Calidad- Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnica y Certificación. INS. (01 de abril de 2015). Gestión del Riesgo. Lineamiento No.1 SGCLSP 2015. Instituto Nacional de Salud. Obtenido de https://www.ins.gov.co/Direcciones/RedesSaludPublica/GestiondeCalidadLaboratorios/Lineamientos%20Calidad/lineamiento%20de%20gesti%C3%B3n%20del%20riesgo.pdf. Lewis, B., Naden, C. (2018). Las normas ISO respaldan la Agenda 2030. ISOfocus, #130, 4-6. https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/news/magazine/ISOfocus%20(2013-NOW)/sp/ISOfocus_130_sp.pdf. Ministerio de Trabajo. (1951). Código Sustantivo del trabajo. Sistema único de información normativa. 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Muchas empresas cerraron temporal o permanentemente sus puertas, o disminuyeron sus ventas de forma considerable, lo que trajo como consecuencia grandes índices de desempleo y trabajo informal. Por otro lado, el trabajo en casa inesperado tomó a las empresas por sorpresa, con lo que no se pudo garantizar las condiciones favorables de trabajo, al menos al principio. Las empresas que contaban con un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 debian contar con las herramientas necesarias para afrontar el cambio y garantizar la continuidad de su negocio, siempre y cuando hayan dado un enfoque adecuado al sistema, y no un cumplimiento mínimo para el logro de una certificación. Esta norma tiene importantes lineamientos para que las empresas se adapten rápidamente al cambio en las necesidades y expectativas de los clientes, tales como el conocimiento y seguimiento al contexto, partes interesadas y requisitos de las mismas, la gestión del cambio y de riesgos.The member states of the United Nations established 17 sustainable development goals in 2015 with clear goals that they hope to achieve by 2030, the continuous monitoring of which is carried out through indicators. Although progress was being made in achieving the goals, the COVID-19 pendemic caused a setback. As a result of the rapid spread of this disease, a global economic and social crisis was generated that seriously affected the achievement of objectives such as 1 zero hunger, 2 end of poverty and 3 health and well-being. Many companies temporarily or permanently closed their doors, or their sales decreased considerably, which resulted in high rates of unemployment and informal work. On the other hand, the unexpected work at home took companies by surprise, so that favorable working conditions could not be guaranteed, at least initially. Companies that had a quality management system under the ISO 9001: 2015 standard should have the necessary tools to face the change and guarantee the continuity of their business, as long as they have given an appropriate approach to the system, and not a minimum compliance for the achievement of a certification. This standard has important guidelines for companies to quickly adapt to changes in customer needs and expectations, such as knowledge and monitoring of the context, interested parties and their requirements, change and risk management.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoAporte del SGC a la continuidad del negocio y cumplimiento de algunos ODS en medio de la pandemiaContribution of the QMS to business continuity and compliance with some SDGs in the midst of the pandemicDESARROLLO SOSTENIBLECAMBIO ORGANIZACIONALPandemicSustainable development objectivesChange managementRisk managementEPIDEMIASCOVID-19 (ENFERMEDAD)Objetivos desarrollo sosteniblePandemiaGestión del cambioGestión de riesgosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia de la CalidadFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaAsofiduciarias. (octubre de 2019). Guía académica para la gestión de riesgos emergentes. Asociación de Fiduciarias de Colombia. https://www.asofiduciarias.org.co/wp-content/uploads/2019/10/Gui%CC%81a-Riesgos-Emergentes-Final-11-10-19.pdf.Bureau Veritas. (04 de noviembre de 2020). COVID-19 ¿Qué tan bien preparado estaban los negocios?. Bureau Veritas Certification. https://www.bureauveritascertification.com/blog/2020/11/04/covid-19-que-tan-bien-preparado-estaban-los-negocios/.CCB. (07 de diciembre de 2020). Encuesta mensual sobre la reactivación productiva en Bogotá. Cámara de Comercio de Bogotá. Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/14%20Encuesta%20Mensual%20sobre%20la%20Reactivaci%C3%B3n%20Productiva%20en%20Bogot%C3%A1.pdf.CEPAL. (24 de septiembre de 2019). Objetivos de Desarrollo Sostenible. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Recuperado el 07 de junio de 2021 de https://www.cepal.org/es/temas/agenda-2030-desarrollo-sostenible/objetivos-desarrollo-sostenible-ods.CEPAL. 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