Estudio de los servicios ofrecidos a los usuarios en el Aeropuerto Internacional El Dorado
En este trabajo se presenta un diagnóstico de las condiciones de servicios ofrecidos a los usuarios que utilizan las terminales aéreas del aeropuerto Internacional ElDorado, siendo su operador la concesionaria OPAIN S.A. Así mismo se realiza una comparación de infraestructura, efectividad y de atenc...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13175
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/13175
- Palabra clave:
- Aeropuerto
Servicios
Pasajeros
Información
Facilitación
Normativas
SERVICIOS AEROPORTUARIOS
AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO (BOGOTA, COLOMBIA) - ESTUDIO DE CASOS
airport
services
passengers
information
facilitation
regulations
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| Summary: | En este trabajo se presenta un diagnóstico de las condiciones de servicios ofrecidos a los usuarios que utilizan las terminales aéreas del aeropuerto Internacional ElDorado, siendo su operador la concesionaria OPAIN S.A. Así mismo se realiza una comparación de infraestructura, efectividad y de atención al cliente, a nivel internacional con otros concesionarios y aeropuertos, con el fin de identificar falencias y proponer soluciones reales que se puedan ejecutar para beneficiar a la comunidad que hace uso del servicio público de transporte aéreo. |
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