Efecto generado por la implementación de un SGC en una empresa Colombiana dedicada a las obras civiles; caso de estudio: Cusol Servicios y Soluciones SAS

Resaltando la actual tendencia que tienen las empresas colombianas por certificarse en las normas ISO, especialmente en la ISO 9001 que reglamenta los parámetros de calidad de un producto o servicio, se desarrolla el presente ensayo que busca mostrar los efectos generados en una empresa tras la implementación de un SGC a través de la descripción del caso propio de la empresa Cusol Servicios y Soluciones S.A.S. Antes de llevar a cabo esta descripción se plantean tres capítulos importantes: definición e importancia de un sistema de gestión de calidad, en el cual se describen cada uno de los procesos que hacen parte del ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar); correcta planeación de una obra haciendo énfasis en el cumplimiento de los tiempos de ejecución, capítulo en el que se describe la importancia de una buena administración y planificación de una obra para garantizar el éxito económico del mismo ; y un panorama general de la implementación de las normas ISO en empresas colombianas, en el cual se describe el crecimiento en la implementación que han tenido las normas ISO en las empresas colombianas a lo largo del siglo XXI. Finalmente, se presenta el caso propio de la empresa tameña Cusol Servicios y Soluciones S.A.S en el cual se describen todos los cambios y efectos recibidos por la empresa durante y después de la implementación del sistema, así como el comportamiento administrativo y financiero que presentó luego del mismo.

• Autores: Cubides Quintero, David Ricardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/39718
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/39718
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; PLANIFICACION ESTRATEGICA; INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION; quality management system; planning; execution time; quality and effect.; sistema de gestión de calidad; planeación; tiempo de ejecución; calidad y efecto.
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