La importancia de aplicar la norma ISO 9001 en los procesos contables de una empresa
ISO 9001: 2015 es un sistema de gestión de calidad reconocido internacionalmente que ha sido implementado por más de un millón de organizaciones en todo el mundo. ISO se refiere a la Organización Internacional de Normalización. Esta organización desarrolla los estándares, y lo hace para certificar n...
- Autores:
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Rodríguez Salazar, Yolanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/41078
- Palabra clave:
- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
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ISO 9001: 2015 es un sistema de gestión de calidad reconocido internacionalmente que ha sido implementado por más de un millón de organizaciones en todo el mundo. ISO se refiere a la Organización Internacional de Normalización. Esta organización desarrolla los estándares, y lo hace para certificar negocios u organizaciones. La certificación está gestionada por terceros y se audita anualmente. En este ensayo se analizan los beneficios de la aplicación de un sistema de gestión de calidad bajo las normas ISO 9001:2015 en los procesos contables de las empresas. La metodología es la siguiente: se estudian las características y principios que rigen las normas ISO 9001:2015, luego se examina el proceso de implementación en un departamento contable y sus beneficios. Finalmente se considera de La Norma Internacional de Gestión de la Calidad (NIGC). Este análisis permite evidenciar la importancia de implementar las normas ISO 9001:2015 en una organización para mejorar los procesos internos y dar satisfacción a los clientes internos y externos. Entre los múltiples beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad se puede resaltar la satisfacción de los clientes, disminuir los costos, aumentar los beneficios, controlar y mejorar los procesos, y mejorar el potencial del recurso humano. La administración de las finanzas es vital para el funcionamiento de las organizaciones. Sin embargo, es tarea esencial de los gerentes financieros velar por otros elementos importantes tales como la administración de los costos de la infraestructura, del recurso humano, de los procedimientos y formas administrativas. |
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La metodología es la siguiente: se estudian las características y principios que rigen las normas ISO 9001:2015, luego se examina el proceso de implementación en un departamento contable y sus beneficios. Finalmente se considera de La Norma Internacional de Gestión de la Calidad (NIGC). Este análisis permite evidenciar la importancia de implementar las normas ISO 9001:2015 en una organización para mejorar los procesos internos y dar satisfacción a los clientes internos y externos. Entre los múltiples beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad se puede resaltar la satisfacción de los clientes, disminuir los costos, aumentar los beneficios, controlar y mejorar los procesos, y mejorar el potencial del recurso humano. La administración de las finanzas es vital para el funcionamiento de las organizaciones. Sin embargo, es tarea esencial de los gerentes financieros velar por otros elementos importantes tales como la administración de los costos de la infraestructura, del recurso humano, de los procedimientos y formas administrativas.Resumen 5 Palabras Clave: 5 Introducción 6 Objetivos: 7 Objetivo General: 7 Objetivos Específicos: 7 Metodología 7 Capítulo 1: las Características y Principios que rigen las normas ISO 9001:2015 9 Capítulo 2: Proceso de implementación en un departamento contable y sus beneficios. 11 Capitulo 3. Norma Internacional de Gestión de la Calidad para Auditorías o Revisiones de Estados Financieros u Otros Encargos de Aseguramiento 24 Conclusiones 26 Lista de referencias 27 Lista de figuras Ilustración 1. Contenido Norma ISO 9001. fuente: Mayorga, 2018 10 Ilustración 2. Representación esquemática elementos de un proceso. fuente: INCONTEC, 2015 10 Ilustración 3 Ciclo PHVA Fuente: INCONTEC, 2015 11 Ilustración 4. Proceso de Compras. Fuente: propio 13 Ilustración 5. Proceso de producción y prestación del servicio. Fuente: Propia 13 Ilustración 6. Proceso de seguimiento y medición, fuente: propia 14 Ilustración 7. Otros procesos del SGC. Fuente: propia 14 Ilustración 8. Ejemplo capacidad de gestión de un depto. contable. Fuente: Mayorga, 2018 15 Ilustración 9. Caracterización del proceso de contabilidad. Fuente: IDESAN, 2015 18 Ilustración 10. Descripción de Cargo bajo SGC. Fuente: Macias, 2016 22ISO 9001:2015 is an internationally recognized quality management system that has been implemented by more than a million organizations worldwide. ISO refers to the International Organization for Standardization. This organization develops standards, and does so to certify businesses or organizations. The certification is managed by third parties and is audited annually. This essay analyzes the benefits of applying a quality management system under ISO 9001:2015 standards in the accounting processes of companies. The methodology is as follows: the characteristics and principles that govern the ISO 9001: 2015 standards are studied, then the implementation process in an accounting department and its benefits are examined. Finally, it is considered the International Standard for Quality Management (NIGC). This analysis makes it possible to demonstrate the importance of implementing ISO 9001:2015 standards in an organization to improve internal processes and satisfy internal and external customers. Among the multiple benefits of implementing a quality management system, we can highlight customer satisfaction, lower costs, increase profits, control and improve processes, and improve the potential of human resources. The administration of finances is vital for the functioning of organizations. However, it is an essential task of financial managers to ensure other important elements such as the administration of infrastructure costs, human resources, procedures and administrative forms.Pregradoapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoLa importancia de aplicar la norma ISO 9001 en los procesos contables de una empresaThe importance of applying ISO 9001 in a company´s accounting processesASEGURAMIENTO DE LA CALIDADNORMA ISO 9001CONTABILIDADQuality management systemISO 9001AccountingControlInternational StandardSistema de gestión de calidadISO 9001ContableControlNorma InternacionalTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fContaduría PúblicaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaAlzate, Angelica (2019). Modelo para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad y ambiental en una empresa siderúrgica. Consultado en http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2314-37382019000100003&lang=esINCONTEC (2015). Sistemas de gestión de calidad: NTC-ISO 9001:2015. Requisitos. Consultado en https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdfCortes, Jose Manuel (2017). Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015). Consultado en https://www.proquest.com/docview/2131102964/1390D9544F464F70PQ/6Perea Cando, Verónica Patricia (2017). Sistema De Gestión De Calidad Y Control Contable : Una Sistema De Alternativa Para La Detección De Fraude En Pequeñas Empresas De Transporte Público De Popayán. Consultado en: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16754/Perea%20Cando%20Veronica%20Patricia%202017%20pdf.pdf?sequence=3&isAllowed=yBarata, María (2018). 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