Plan de gestión de obra bajo la metodología prince 2 para empresa dedicada al sector de la construcción
El Plan de Gestión de obra fue la solución para mitigar los reprocesos que se presentaron al interior de la empresa a causa del desconocimiento de las tareas que se deben ejecutar, la inexperiencia que tiene el personal operativo acerca de los procesos y la falta de supervisión de los mismos, duplic...
- Autores:
-
Garzón Cruz, Yulieth Vanessa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/45703
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/45703
- Palabra clave:
- ADMINISTRACION DE PROYECTOS
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
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El Plan de Gestión de obra fue la solución para mitigar los reprocesos que se presentaron al interior de la empresa a causa del desconocimiento de las tareas que se deben ejecutar, la inexperiencia que tiene el personal operativo acerca de los procesos y la falta de supervisión de los mismos, duplicando el tiempo de elaboración de las actividades operativas, generando retraso en la entrega de las obras y posteriormente, la pérdida de clientes. El objetivo del Plan de Gestión de obra es establecer el paso a paso de las labores a desarrollar, garantizando la efectividad en cada proceso y así optimizar el tiempo de ejecución, para desarrollar este plan se empleó la metodología PRINCE2 y se llevó a cabo en tres fases, la primera fue la recolección de datos, la segunda fase fue la entrega de información y la tercera, la elaboración del Plan de Gestión de obra, por medio de este se obtuvo información clara y detallada sobre cada una de las actividades operativas, asimismo, se determinaron actitudes, habilidades y experiencia, con esto se logró identificar que la mayoría de los colaboradores no contaban con experiencia suficiente para tener claridad en el orden de los procesos. Finalmente, se evidenció que el Plan de Gestión de obra contribuyó en el adecuado desarrollo de los procesos obteniendo el recaudo de cuentas, la fidelización de los clientes, la satisfacción en los tiempos de entrega y el aumento de utilidades. |
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Economía Aplicada SAS. Las 100 empresas líderes de la cadena constructora en Colombia. Consultado (09/09/2022) Obtenido de http://www.economiaaplicada.co/index.php/wiki-sectores/68-construccion/518-ss0061#terminos-y-condiciones Andrew, S. (11 de Julio 2021) Prince2: La metodología dominante en la gestión de proyectos. Wrike a Citrix Company. Consultado (01/10/2022) Obtenido de https://www.wrike.com/es/blog/prince2-la-metodologia-gestion-de-proyectos/ Garzaro, M. (s/f). Metodología para control de proyectos prince2. Consultado (25/09/2022) Obtenido de https://refworks-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/library/read/doc:6333972fc9e77c000154505b/ NormasAPA.pro (2020). Guía resumida de uso del Manual de Normas. APA séptima edición. Consultado (28/09/2022) Obtenido de https://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/2020/documentos/27022020/normasapa-7.pdf Sánchez, C. (05 de febrero de 2020). Citar Página Web – Referencia Bibliográfica. Normas APA (7ma edición). Consultado (02/10/2022) Obtenido de ¿Cómo citar una Página Web? – Normas APA (normas-apa.org) Nemanja, J. (2019). Técnicas de recolección de datos. One Step Forward. Consultado (26/04/2023) Obtenido de https://www.kionetworks.com/blog/aplicaciones/tecnicas-y-beneficios-de-recoleccion-de-datos-digitales Parra, A. (2021). ¿Qué es una recolección de datos? QuestionPro. Consultado (28/04/2023) Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/ Casas, J. (2003). La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos. (p. 538). Consultado (26/04/2023) Obtenido de https://core.ac.uk/download/pdf/82245762.pdf Kotler & Armstrong. (2012). “La satisfacción del cliente como indicador de calidad” Repositorio Académico UPC. Consultado (02/05/2023) Obtenido de https://docplayer.es/230113217-La-satisfaccion-del-cliente-como-indicador-de-calidad.html Martí, C. (s/f). “La necesidad de educación en el obrerismo mallorquín” Universitat de les Illes Balears. Consultado (17/05/2023) Obtenido de http://ibdigital.uib.es/greenstone/sites/localsite/collect/educacio/index/assoc/Educacio/_i_Cultu/ra_1999v/12_pdf.dir/Educacio_i_Cultura_1999v12.pdf Jaramillo, I. (21 de mayo de 2021). ¿La edad es limitante para conseguir empleo en Colombia? Investigador del Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario. Consultado (17/05/2023) Obtenido de https://www.elempleo.com/co/noticias/investigacion-laboral/la-edad-es-limitante-para-conseguir-empleo-en-colombia-6315 El Tiempo. (14 de febrero de 2022). Estos son los sectores con más jóvenes trabajando. Consultado (17/05/2023) Obtenido de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/empleo-para-jovenes-en-colombia-sectores-con-mas-ofertas-651636 BBC News Mundo (15 de agosto de 2019) Lluvia de ideas: ¿cuál es el origen de esta técnica y por qué muchos expertos creen que está sobrevalorada? Consultado (18/05/2023) Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-49339280#:~:text=El%20creador%20de%20la%20%22lluvia,posible%20la%20discusi%C3%B3n%20de%20conceptos 360 Concreto. DISEÑO DE MEZCLAS DE CONCRETO: CONCEPTOS BÁSICOS. Consultado (17/05/2023) Obtenido de https://360enconcreto.com/blog/detalle/diseno-mezclas-de-concreto-conceptos-basicos/ Gallardo, Y & Moreno, A. Aprender a Investigar. Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación. Consultado (17/05/2023) Obtenido de https://www.unilibrebaq.edu.co/unilibrebaq/images/CEUL/mod3recoleccioninform.pdf |
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El objetivo del Plan de Gestión de obra es establecer el paso a paso de las labores a desarrollar, garantizando la efectividad en cada proceso y así optimizar el tiempo de ejecución, para desarrollar este plan se empleó la metodología PRINCE2 y se llevó a cabo en tres fases, la primera fue la recolección de datos, la segunda fase fue la entrega de información y la tercera, la elaboración del Plan de Gestión de obra, por medio de este se obtuvo información clara y detallada sobre cada una de las actividades operativas, asimismo, se determinaron actitudes, habilidades y experiencia, con esto se logró identificar que la mayoría de los colaboradores no contaban con experiencia suficiente para tener claridad en el orden de los procesos. Finalmente, se evidenció que el Plan de Gestión de obra contribuyó en el adecuado desarrollo de los procesos obteniendo el recaudo de cuentas, la fidelización de los clientes, la satisfacción en los tiempos de entrega y el aumento de utilidades.RESUMEN ABSTRACT INTRODUCCIÓN MATERIALES Y MÉTODOS RESULTADOS Y DISCUSIÓN Recolección de datos Entrega de datos Elaboración de Plan de Gestión de obra CONCLUSIONES REFERENCIASThe Work Management Plan was the solution to mitigate the reprocesses that occurred within the company due to ignorance of the tasks that had to be executed, presenting delays in the delivery of the projects, this due to the inexperience it had. the operative personnel about the processes and the lack of supervision of the same, doubling the preparation time of the operative activities, generating delays in the delivery of the works and later, loss of clients. The objective of said Construction Management Plan is to establish the step by step of the tasks to be carried out, guaranteeing the effectiveness in each process and thus optimizing the execution time. To develop this plan, the PRINCE2 methodology was used and it was carried out in three phases, the first was data collection, the second phase was the delivery of information and the third phase, the preparation of the Work Management Plan, through which clear and detailed information was obtained on each of the operational activities Likewise, attitudes, skills and experience were determined, and it was possible to show that most of the collaborators did not have enough experience to be clear in the order of the processes. Finally, it was evidenced that the Work Management Plan contributed to the proper development of the processes, obtaining the collection of accounts, customer loyalty, satisfaction in delivery times and increased profits.EspecializaciónO Plano de Gestão de Obra foi a solução para mitigar os reprocessos que ocorriam dentro da empresa devido ao desconhecimento das tarefas que devem ser executadas, a inexperiência do pessoal operacional quanto aos processos e a falta de supervisão dos mesmos, duplicando o tempo de preparação dos as atividades operacionais, gerando atrasos na entrega das obras e, consequentemente, perda de clientes. O objetivo do Plano de Gestão de Obra é estabelecer o passo a passo das tarefas a serem executadas, garantindo a eficácia em cada processo e assim otimizando o tempo de execução. Para desenvolver este plano, foi utilizada a metodologia PRINCE2 e foi realizado em três fases, a primeira foi a recolha de dados, a segunda fase foi a entrega de informação e a terceira, a elaboração do Plano de Gestão de Trabalho, através deste obteve-se informação clara e detalhada sobre cada uma das atividades operacionais, bem como, atitudes , foram determinadas competências e experiência, com isso foi possível identificar que a maioria dos colaboradores não possuía experiência suficiente para ter clareza na ordem dos processos. Por fim, ficou evidenciado que o Plano de Gestão da Obra contribuiu para o bom desenvolvimento dos processos, obtendo a cobrança de contas, fidelização de clientes, satisfação nos prazos de entrega e aumento dos lucros.applicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de gestión de obra bajo la metodología prince 2 para empresa dedicada al sector de la construcciónWork management plan under the prince 2 methodology for a company dedicated to the construction sectorADMINISTRACION DE PROYECTOSINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIONMEJORAMIENTO DE PROCESOSProjectmanagementworknon-compliancetimeexecutionoperationalsatisfactionexperienceplanProyectogestiónobraincumplimientotiempoejecuciónoperativosatisfacciónexperienciaPlanTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia Integral de ProyectosFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaEconomía Aplicada SAS. Las 100 empresas líderes de la cadena constructora en Colombia. Consultado (09/09/2022) Obtenido de http://www.economiaaplicada.co/index.php/wiki-sectores/68-construccion/518-ss0061#terminos-y-condicionesAndrew, S. (11 de Julio 2021) Prince2: La metodología dominante en la gestión de proyectos. Wrike a Citrix Company. Consultado (01/10/2022) Obtenido de https://www.wrike.com/es/blog/prince2-la-metodologia-gestion-de-proyectos/Garzaro, M. (s/f). Metodología para control de proyectos prince2. Consultado (25/09/2022) Obtenido de https://refworks-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/library/read/doc:6333972fc9e77c000154505b/NormasAPA.pro (2020). Guía resumida de uso del Manual de Normas. APA séptima edición. Consultado (28/09/2022) Obtenido de https://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_15/recursos/2020/documentos/27022020/normasapa-7.pdfSánchez, C. (05 de febrero de 2020). Citar Página Web – Referencia Bibliográfica. Normas APA (7ma edición). 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