Captar y fidelizar clientes en los servicios a bordo por medio del marketing relacional en aerolineas

Reconocer aspectos relevantes en mercado aeronáutico para poder implementar un diseño de marketing relacional como estrategia para generar en la aerolínea beneficios de fidelización sostenimiento e ingreso en el mercado.

Autores:
Parrado Gutierrez, Yina Mayerly
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14312
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/14312
Palabra clave:
LINEAS AEREAS - MERCADEO
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Relational marketing
On-board Services
attract customers
Globalization
Marketing relacional
Servicios a bordo
captar clientes
Globalización
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:Reconocer aspectos relevantes en mercado aeronáutico para poder implementar un diseño de marketing relacional como estrategia para generar en la aerolínea beneficios de fidelización sostenimiento e ingreso en el mercado.

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