Análisis de los principios de la gestión de calidad, de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9000

Este ensayo de grado ofrece un acercamiento a los retos que tienen las empresas que trabajan con el estado en cuanto a calidad, competitividad y productividad. Este es el caso de la Fundación Pacifico es futuro, una empresa de consultoría, diseño e ingeniería de Nariño que a lo largo de sus 18 años de existencia se ha destacado por la calidad y funcionalidad de sus obras. Dentro de sus principales funciones están los estudios, licitaciones, diseños, construcción e interventoría de obras civiles contratadas por entidades del estado como alcaldías municipales, gobernación, Invias, Departamento Nacional de Planeación, entre otras. En este documento se analiza los Principios de la Gestión de Calidad, de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9000 contrastados con la situación actual de la Fundación, identificando la problemática y sugiriendo las posibles soluciones.

• Autores: Gordillo Paz, Lucero del Carmen
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/36738
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/36738
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; CALIDAD - NORMAS; Quality management; Quality principles; Civil work; Gestión de calidad; principios de calidad; NTC-ISO 9000; Obra civil
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/