Sistemas de procesos de gestión documental para el sector gobierno en Colombia
El buen manejo de la información documentada (física y digital) dentro de una entidad influye directamente en su buena administración y transparencia en sus procesos. A pesar que Colombia está respaldada por la Ley 594 de 2000 Articulo 21 “Programas de Gestión Documenta” en donde se establecen la no...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16238
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/16238
- Palabra clave:
- Programas de Gestión Documental
Modelo de Consultoría
GESTION DOCUMENTAL
ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS
Document Management Programs
Consulting Model
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El buen manejo de la información documentada (física y digital) dentro de una entidad influye directamente en su buena administración y transparencia en sus procesos. A pesar que Colombia está respaldada por la Ley 594 de 2000 Articulo 21 “Programas de Gestión Documenta” en donde se establecen la normatividad y reglamentación emanada por el Archivo General de la Nación (AGN) y en la cual se incentiva el uso de las nuevas tecnologías para el desarrollo de esta actividad, todavía no se ha podido establecer un modelo sistemático cien por ciento digital que adopte una adecuada normalización de los procesos de generación, ingreso, descripción, ordenamiento , búsqueda y conservación de la información documentadas por parte de las entidades gubernamentales; esto a su vez genera reproceso, errores e ineficiencia en la gestión de control documental por parte de los funcionarios de cada una de las entidades del estado y resultado de esto la insatisfacción por parte de los ciudadanos a los cuales se les afectan sus tiempos y costos en desplazamientos y resolución de sus trámites y servicios; por lo que el desarrollo de esta investigación abarcara tres ejes fundamentales de desarrollo, entidad, funcionarios y usuario final (Ciudadanos). A partir de lo anterior se plante la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo definir un modelo de Gestión Documental cien por ciento digital para el Sector Gobierno en Colombia, que cumpla con la normatividad del Archivo General de la Nación, con el fin de establecer un proceso óptimo para las Entidades, los funcionarios y los usuarios finales (El Ciudadano)?. |
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Alfonso, D. Z. (1998). Consultoría de Empresas en el Perú: Norma. Criterios para la selección de una herramienta BPMS texto completo (http://www.processonline.com.co). GUÍA Vista de Pájaro de AuraPortal texto completo (https://issuu.com/scmx/docs/auraportal-guia-vistadepajaro). Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Normas técnicas colombianas sobre documentación. Bogotá, D.C.: Icontec, 2000. Isaza, J. y Rendón, J. (2007). Guía metodológica para la formulación y presentación de proyectos de investigación. Bogotá: Javegraf. LEY 594 DE 2000. Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia. Bogotá Julio de 2000. LEY 80 DE 1989. Por la cual se crea el Archivo General de la Nación y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia. Bogotá Diciembre de 1989. ¿Por qué tener BPM en su empresa? texto completo (http://www.processonline.com.co). Valles Romero, J. A. (2008). Consultoría en la Logística y Transporte. México: Avyasa Editores. William, C. (2005). Cómo ser un Consultor Exitoso. Bogotá: Norma. |
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A pesar que Colombia está respaldada por la Ley 594 de 2000 Articulo 21 “Programas de Gestión Documenta” en donde se establecen la normatividad y reglamentación emanada por el Archivo General de la Nación (AGN) y en la cual se incentiva el uso de las nuevas tecnologías para el desarrollo de esta actividad, todavía no se ha podido establecer un modelo sistemático cien por ciento digital que adopte una adecuada normalización de los procesos de generación, ingreso, descripción, ordenamiento , búsqueda y conservación de la información documentadas por parte de las entidades gubernamentales; esto a su vez genera reproceso, errores e ineficiencia en la gestión de control documental por parte de los funcionarios de cada una de las entidades del estado y resultado de esto la insatisfacción por parte de los ciudadanos a los cuales se les afectan sus tiempos y costos en desplazamientos y resolución de sus trámites y servicios; por lo que el desarrollo de esta investigación abarcara tres ejes fundamentales de desarrollo, entidad, funcionarios y usuario final (Ciudadanos). A partir de lo anterior se plante la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo definir un modelo de Gestión Documental cien por ciento digital para el Sector Gobierno en Colombia, que cumpla con la normatividad del Archivo General de la Nación, con el fin de establecer un proceso óptimo para las Entidades, los funcionarios y los usuarios finales (El Ciudadano)?.The good management of documented information (physical and digital) within an entity directly influences its good administration and transparency in its processes. Although Colombia is backed by Law 594 of 2000, Article 21 "Programs of Document Management", which establishes the regulations and regulations issued by the General Archive of the Nation (AGN) and in which the use of the new Technologies for the development of this activity, it has not yet been possible to establish a systematic one hundred percent digital model that adopts an adequate normalization of the processes of generation, entry, description, ordering, search and conservation of the information documented by the entities Governmental organizations; This in turn generates reprocessing, errors and inefficiency in the management of documentary control by the officials of each one of the entities of the state and result of this the dissatisfaction on the part of the citizens to whom their times and costs are affected to them In travel and resolution of its procedures and services; So the development of this research will cover three fundamental development axes, entity, officials and end user (Citizens). Based on the above, the following research question is asked: How to define a one hundred percent digital documentary management model for the Government Sector in Colombia, that complies with the regulations of the General Archive of the Nation, in order to establish a Optimal process for Entities, officials and end users (The Citizen) ?.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Alta GerenciaProgramas de Gestión DocumentalModelo de ConsultoríaGESTION DOCUMENTALADMINISTRACION DE DOCUMENTOSDocument Management ProgramsConsulting ModelSistemas de procesos de gestión documental para el sector gobierno en ColombiaDocumentary Management Process Systems for the Government Sector in Colombiainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAlfonso, D. Z. (1998). Consultoría de Empresas en el Perú: Norma.Criterios para la selección de una herramienta BPMS texto completo (http://www.processonline.com.co).GUÍA Vista de Pájaro de AuraPortal texto completo (https://issuu.com/scmx/docs/auraportal-guia-vistadepajaro).Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Normas técnicas colombianas sobre documentación. Bogotá, D.C.: Icontec, 2000.Isaza, J. y Rendón, J. (2007). Guía metodológica para la formulación y presentación de proyectos de investigación. Bogotá: Javegraf.LEY 594 DE 2000. Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia. Bogotá Julio de 2000.LEY 80 DE 1989. Por la cual se crea el Archivo General de la Nación y se dictan otras disposiciones. Congreso de Colombia. Bogotá Diciembre de 1989.¿Por qué tener BPM en su empresa? texto completo (http://www.processonline.com.co).Valles Romero, J. A. (2008). Consultoría en la Logística y Transporte. México: Avyasa Editores.William, C. (2005). Cómo ser un Consultor Exitoso. Bogotá: Norma.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALJuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdfarticuloapplication/pdf393745http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16238/1/JuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdf6f6ae05badece92776d304504219f2f7MD51LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16238/2/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD52TEXTJuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdf.txtExtracted texttext/plain35973http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16238/3/JuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdf.txt7b0d2cf3e3e7436c9f8c633049886b8fMD53THUMBNAILJuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5729http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16238/4/JuncaOspinaGuillermoHernando2017.pdf.pdf.jpgf6e4d6a86c8f1da5252a003bdc43e938MD5410654/16238oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/162382019-12-30 09:18:39.008Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |