Desarrollo de la alta gerencia en el clima laboral de empresas del sistema integrado de transporte en Bogotá
Desde hace más de 20 años en la ciudad de Bogotá se lleva a cabo un proceso de implementación de su sistema de transporte masivo, iniciando por las troncales con sus sistemas BRT y más recientemente con las operaciones zonales donde gradualmente se han venido desmontando rutas, buses antiguos y reem...
- Autores:
-
Castro Coronado, Andrés Guillermo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/39942
- Palabra clave:
- SITP
Transmilenio
BRT
SITP
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Clima Laboral
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Desde hace más de 20 años en la ciudad de Bogotá se lleva a cabo un proceso de implementación de su sistema de transporte masivo, iniciando por las troncales con sus sistemas BRT y más recientemente con las operaciones zonales donde gradualmente se han venido desmontando rutas, buses antiguos y reemplazándolos por nuevas tecnologías. Sin embargo, en este proceso se han cometido muchos errores especialmente en las primeras fases donde la tarifa técnica pagada por el distrito a los concesionarios era insufiente para cubrir sus necesidades y con el correr del tiempo esto desencadeno en problemas técnicos y de gestión del recurso humano. En el presente ensayo se abordará la problemática del clima laboral en las empresas concesionarias del sistema integrado de transporte de Bogotá (SITP) y el impacto de la alta gerencia en el mejoramiento del mismo. Se mostrarán cuales son los principales actores dentro del SIPT y las razones por la cuales se ve deteriorado el clima laboral para el análisis de la información se utiliza datos de Transmilenio S.A e investigación propia. |
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Sin embargo, en este proceso se han cometido muchos errores especialmente en las primeras fases donde la tarifa técnica pagada por el distrito a los concesionarios era insufiente para cubrir sus necesidades y con el correr del tiempo esto desencadeno en problemas técnicos y de gestión del recurso humano. En el presente ensayo se abordará la problemática del clima laboral en las empresas concesionarias del sistema integrado de transporte de Bogotá (SITP) y el impacto de la alta gerencia en el mejoramiento del mismo. Se mostrarán cuales son los principales actores dentro del SIPT y las razones por la cuales se ve deteriorado el clima laboral para el análisis de la información se utiliza datos de Transmilenio S.A e investigación propia.Tabla de Contenidos 2 Lista de Imágenes 3 Resumen 4 Abstract 5 Capítulo 1. Introducción e información general 6 Capítulo 2. Caso Consorcio Express 8 Índice de Rotación de Operadores 9 Encuesta del grado de satisfacción laboral 10 Algunas estrategias desde la alta gerencia 11 Capítulo 3: Conclusiones 18 Lista de Referencias 19For more than 20 years in the city of Bogotá a process of implementation of its mass transport system has been carried out, starting with the trunk lines with their BRT systems and more recently with the zonal operations where routes, buses have been gradually dismantled. old and replacing them with new technologies. However, many mistakes have been made in this process, especially in the early stages where the technical fee paid by the district to the concessionaires was insufficient to cover their needs and over time this led to technical and human resource management problems. This essay will address the problem of the work environment in the concession companies of the Bogotá Integrated Transportation System (SITP) and the impact of senior management on its improvement. It will show which are the main actors within the SIPT and the reasons why the work environment is deteriorated. For the analysis of the information, data from Transmilenio S.A and own research are used.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoDesarrollo de la alta gerencia en el clima laboral de empresas del sistema integrado de transporte en BogotáDevelopment of the senior management in the work climate of companies of the integrated transportation system in BogotáTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSITPTransmilenioBRTSITPTrasnmilenioClima LaboralBRTConcesionariosEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaBrancato, B., & Juri, F. (2011). ¿PUEDE INFLUIR EL CLIMA LABORAL EN LA PRODUCTIVIDAD? Mendoza: Universidad de Cuyo.Proceso Comunicativo Estratégico, u. M. (01 de 12 de 2014). Compensar. Obtenido de https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/bitstream/handle/compensar/2440/Proceso%20comunicativo%20estrat%c3%a9gico%2c%20una%20mejora%20en%20la%20comunicaci%c3%b3n%20interna%20de%20Consorcio%20Express%20SAS..pdf?sequence=1&isAllowed=yORIGINALCASTROANDRESGUILLERMO2021.pdfCASTROANDRESGUILLERMO2021.pdfEnsayoapplication/pdf415875http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/39942/1/CASTROANDRESGUILLERMO2021.pdfd223900f65e21c1451ca7f4d7b00877eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/39942/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52THUMBNAILCASTROANDRESGUILLERMO2021.pdf.jpgCASTROANDRESGUILLERMO2021.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5857http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/39942/3/CASTROANDRESGUILLERMO2021.pdf.jpg1ca5cb437a9afddef05b2c0c129a0b9fMD5310654/39942oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/399422022-01-09 01:03:12.478Repositorio Institucional 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