Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda.
Satisfacer las necesidades de los clientes en el sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia, nunca había sido tan competitivo como en la actualidad. Al mismo tiempo, cuando existe una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles para conocimiento de los eventuales...
- Autores:
-
Sepúlveda Calderón, Sandra Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43645
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/43645
- Palabra clave:
- POLICIA PRIVADA
SERVICIO AL CLIENTE
customer service
customer strategies
private security
surveillance
estrategias
seguridad privada
servicio al cliente
cliente
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| id |
UNIMILTAR2_1bef9b736bab602a2ca937f9f7e9c50d |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43645 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Design of strategies to increase clients and their area of influence in Global Security Ltda. |
| title |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| spellingShingle |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. POLICIA PRIVADA SERVICIO AL CLIENTE customer service customer strategies private security surveillance estrategias seguridad privada servicio al cliente cliente |
| title_short |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| title_full |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| title_fullStr |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| title_full_unstemmed |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| title_sort |
Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Sepúlveda Calderón, Sandra Milena |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Pachón Muñoz, William |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Sepúlveda Calderón, Sandra Milena |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
POLICIA PRIVADA SERVICIO AL CLIENTE |
| topic |
POLICIA PRIVADA SERVICIO AL CLIENTE customer service customer strategies private security surveillance estrategias seguridad privada servicio al cliente cliente |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
customer service customer strategies private security surveillance |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
estrategias seguridad privada servicio al cliente cliente |
| description |
Satisfacer las necesidades de los clientes en el sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia, nunca había sido tan competitivo como en la actualidad. Al mismo tiempo, cuando existe una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles para conocimiento de los eventuales clientes, la competencia en el sector aumenta día con día. Por tal razón, se hace necesario incrementar las actividades de las empresas del sector, mediante estrategias adecuadas para desempeñar sus funciones y satisfacer cabalmente las solicitudes de los clientes. El objeto principal del presente ensayo es formular estrategias para aumentar el número declientes y, evidenciar su influencia en la empresa de vigilancia y seguridad privada Global Security, para enfrentar la gran competencia actual entre las empresas del sector en Colombia. Teniendo en cuenta que, existen varias opciones para que el cliente decida contratar servicios de seguridad, las organizaciones correspondientes deberán centrar sus estrategias comerciales en satisfacer las solicitudes de los clientes, identificando sus necesidades y tendencias, en el momento de ofrecer y contratar servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022-06-24 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-04-10T20:45:51Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-04-10T20:45:51Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.*.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10654/43645 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unimilitar.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10654/43645 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada repourl:https://repository.unimilitar.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Abelson, A., & en Latin, P. D. (2006). Seguridad privada en Chile: tema pendiente para el Ministerio de Seguridad Pública. Boletín del Programa de Seguridad y Ciudadanía Nº 6. Santiago de Chile. Avilán, R. A. (2012). Evolución de la seguridad privada en colombia como negocio. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/9842/LopezGarciaRicardoAn dres2012.pdf?sequence=1 Campo, M. F. (2005). Guía para la contratación de servicios de vigilancia y seguridad. Bogotá: Cámara de Comercio. El Espectador (22 febrero 2015). Usted puede ser sancionado si contrata una empresa de seguridad privada ilegal. https://www.elespectador.com/noticias/judicial/usted-puede-sersancionado- si-contrata-una-empresa-de-s-articulo-545615 El Tiempo (30 marzo 1993). La seguridad privada está de moda. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-89237 García, R. A. (2012). Validación de un instrumento para medir la comprensión lectora. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/9842/LopezGarciaRicardoAn dres2012.pdf?sequence=1 Pérez, C. (2018). El sector de seguridad y vigilancia privada: evolución reciente y principales retos laborales, regulatorios y de supervisión. Bogotá: FEDESARROLLO. Pinzón, J. C. & Lozano, F. (2014). Percepción y estadísticas del Sector de la vigilancia y seguridad privada. Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada, Bogotá. Raigosa, J. C. (2010). La seguridad privada como eje fundamental para el desarrollo económico y la sostenibilidad de las organizaciones y las empresas colombianas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3405/HenaoRaigosaJuanCami lo2011.pdf;jsessionid=4E62515DA727DABC63EFADBF5DEEDEC2?sequence=2 Raigosa, J. C. (09 de 10 de 2011). Estrategias de enseñanza del docente en las áreas básicas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3405/HenaoRaigosaJuanCami lo2011.pdf;jsessionid=4E62515DA727DABC63EFADBF5DEEDEC2?sequence=2%20si stema%20unico%20de%20informacion%20normativa.%20(1983).%20decreto%202137 %20de%201983.%20Obtenido%20d Santa Maria, J. N. (2003). Qualidade em serviços: um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR. Porto Alegre: Qualidade em serviços: um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR. Sistema único de informacion normativa (1983). Decreto 2137. https://www.suinjuriscol. gov.co/viewDocument.asp?id=1759615 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.accessrights.*.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Acceso abierto |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Acceso abierto |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
applicaction/pdf |
| dc.coverage.sede.spa.fl_str_mv |
Campus UMNG |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Administración de Seguridad |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/1/SepulvedaCalderonSandraMilena2022.pdf http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/2/CARTA%20DE%20AUTORIZACION%20DE%20PUBLICAR%20INFORMACION%20EN%20ACCESO%20ABIERTO%20DESDE%20EL%20REPOSITORIO%20INSTITUCIONAL%20UMNG%20SEPULVEDA%20CALDERON%20SANDRA%20MILENA.pdf http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/3/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c45d6e0033abcdf5bc4515cc7755d181 8606a87837f680f841a8ce4d8d7371fe a609d7e369577f685ce98c66b903b91b |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1808417812469776384 |
| spelling |
Pachón Muñoz, WilliamSepúlveda Calderón, Sandra MilenaEspecialista en Administración de Seguridad2023-04-10T20:45:51Z2023-04-10T20:45:51Z2022-06-24http://hdl.handle.net/10654/43645instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coSatisfacer las necesidades de los clientes en el sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia, nunca había sido tan competitivo como en la actualidad. Al mismo tiempo, cuando existe una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles para conocimiento de los eventuales clientes, la competencia en el sector aumenta día con día. Por tal razón, se hace necesario incrementar las actividades de las empresas del sector, mediante estrategias adecuadas para desempeñar sus funciones y satisfacer cabalmente las solicitudes de los clientes. El objeto principal del presente ensayo es formular estrategias para aumentar el número declientes y, evidenciar su influencia en la empresa de vigilancia y seguridad privada Global Security, para enfrentar la gran competencia actual entre las empresas del sector en Colombia. Teniendo en cuenta que, existen varias opciones para que el cliente decida contratar servicios de seguridad, las organizaciones correspondientes deberán centrar sus estrategias comerciales en satisfacer las solicitudes de los clientes, identificando sus necesidades y tendencias, en el momento de ofrecer y contratar servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia.Empresa de Vigilancia y Seguridad Privada Global Security Ltda.Satisfying the needs of clients in the surveillance and private security sector in Colombia has never been as competitive as it is today. At the same time, when there are a large number of channels, strategies and tools available for the knowledge of potential clients, competition in the sector increases day by day. For this reason, it is necessary to increase the activities of the companies in the sector, through appropriate strategies to perform their functions and fully satisfy customer request. The main purpose of this essay is to formulate strategies to increase the number of clients and to demonstrate its influence on the private security and surveillance company Global Security, to face the current great competition among companies in the sector in Colombia. Taking into account that there are several options for the client to decide to contract security services, the corresponding organizations should focus their commercial strategies on satisfying the requests of the clients, identifying their needs and tendencies, at the moment of offering and contracting surveillance services and private security in Colombia.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoDiseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda.Design of strategies to increase clients and their area of influence in Global Security Ltda.POLICIA PRIVADASERVICIO AL CLIENTEcustomer servicecustomer strategiesprivate securitysurveillanceestrategiasseguridad privadaservicio al clienteclienteTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Administración de SeguridadFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadUniversidad Militar Nueva GranadaAbelson, A., & en Latin, P. D. (2006). Seguridad privada en Chile: tema pendiente para el Ministerio de Seguridad Pública. Boletín del Programa de Seguridad y Ciudadanía Nº 6. Santiago de Chile.Avilán, R. A. (2012). Evolución de la seguridad privada en colombia como negocio. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/9842/LopezGarciaRicardoAn dres2012.pdf?sequence=1Campo, M. F. (2005). Guía para la contratación de servicios de vigilancia y seguridad. Bogotá: Cámara de Comercio.El Espectador (22 febrero 2015). Usted puede ser sancionado si contrata una empresa de seguridad privada ilegal. https://www.elespectador.com/noticias/judicial/usted-puede-sersancionado- si-contrata-una-empresa-de-s-articulo-545615El Tiempo (30 marzo 1993). La seguridad privada está de moda. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-89237García, R. A. (2012). Validación de un instrumento para medir la comprensión lectora. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/9842/LopezGarciaRicardoAn dres2012.pdf?sequence=1Pérez, C. (2018). El sector de seguridad y vigilancia privada: evolución reciente y principales retos laborales, regulatorios y de supervisión. Bogotá: FEDESARROLLO.Pinzón, J. C. & Lozano, F. (2014). Percepción y estadísticas del Sector de la vigilancia y seguridad privada. Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada, Bogotá.Raigosa, J. C. (2010). La seguridad privada como eje fundamental para el desarrollo económico y la sostenibilidad de las organizaciones y las empresas colombianas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3405/HenaoRaigosaJuanCami lo2011.pdf;jsessionid=4E62515DA727DABC63EFADBF5DEEDEC2?sequence=2Raigosa, J. C. (09 de 10 de 2011). Estrategias de enseñanza del docente en las áreas básicas. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3405/HenaoRaigosaJuanCami lo2011.pdf;jsessionid=4E62515DA727DABC63EFADBF5DEEDEC2?sequence=2%20si stema%20unico%20de%20informacion%20normativa.%20(1983).%20decreto%202137 %20de%201983.%20Obtenido%20dSanta Maria, J. N. (2003). Qualidade em serviços: um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR. Porto Alegre: Qualidade em serviços: um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR.Sistema único de informacion normativa (1983). Decreto 2137. https://www.suinjuriscol. gov.co/viewDocument.asp?id=1759615Campus UMNGORIGINALSepulvedaCalderonSandraMilena2022.pdfSepulvedaCalderonSandraMilena2022.pdfEnsayoapplication/pdf416717http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/1/SepulvedaCalderonSandraMilena2022.pdfc45d6e0033abcdf5bc4515cc7755d181MD51open accessCARTA DE AUTORIZACION DE PUBLICAR INFORMACION EN ACCESO ABIERTO DESDE EL REPOSITORIO INSTITUCIONAL UMNG SEPULVEDA CALDERON SANDRA MILENA.pdfCARTA DE AUTORIZACION DE PUBLICAR INFORMACION EN ACCESO ABIERTO DESDE EL REPOSITORIO INSTITUCIONAL UMNG SEPULVEDA CALDERON SANDRA MILENA.pdfCarta de autorizaciónapplication/pdf315259http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/2/CARTA%20DE%20AUTORIZACION%20DE%20PUBLICAR%20INFORMACION%20EN%20ACCESO%20ABIERTO%20DESDE%20EL%20REPOSITORIO%20INSTITUCIONAL%20UMNG%20SEPULVEDA%20CALDERON%20SANDRA%20MILENA.pdf8606a87837f680f841a8ce4d8d7371feMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43645/3/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD53open access10654/43645oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/436452023-04-10 15:45:53.129open accessRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |