Estrategias para asegurar altos volúmenes de mercancía en la logística inversa de los almacenes comerciales de grandes superficies y cedis
La comercialización mundial física y electrónica han generado que nazcan o se reproduzcan diferentes empresas con el movimiento de altos volúmenes de mercancía para dar rentabilidad a sus negocios, generando ventajas competitivas y comparativas frente a sus competidores. El propósito de este ensayo...
- Autores:
-
Pulido Rodriguez, Javier Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/41231
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/41231
- Palabra clave:
- LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
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La comercialización mundial física y electrónica han generado que nazcan o se reproduzcan diferentes empresas con el movimiento de altos volúmenes de mercancía para dar rentabilidad a sus negocios, generando ventajas competitivas y comparativas frente a sus competidores. El propósito de este ensayo es identificar y mencionar estrategias y controles para asegurar las mercancías en el proceso de logística inversa de los almacenes comerciales de grandes superficies, de tal forma que nos permitan minimizar hurtos, fraudes, perdidas y merma operativa. Este ensayo está escrito pensando en el beneficio que pueda obtener cualquier gerente administrativo, operativo y de seguridad que dentro de sus funciones se encuentre el manejo de procesos de logística inversa de devoluciones; pero también mostrar la efectividad que podemos obtener de combinar conceptos básicos, generales, contemporáneos y tecnológicos de seguridad en pro del aseguramiento del mismo proceso logístico. |
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Vega Pulido, OscarPulido Rodriguez, Javier AlbertoEspecialista en Administración de Seguridad2022-08-17T16:56:22Z2022-08-17T16:56:22Z2021-12-13http://hdl.handle.net/10654/41231instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coLa comercialización mundial física y electrónica han generado que nazcan o se reproduzcan diferentes empresas con el movimiento de altos volúmenes de mercancía para dar rentabilidad a sus negocios, generando ventajas competitivas y comparativas frente a sus competidores. El propósito de este ensayo es identificar y mencionar estrategias y controles para asegurar las mercancías en el proceso de logística inversa de los almacenes comerciales de grandes superficies, de tal forma que nos permitan minimizar hurtos, fraudes, perdidas y merma operativa. Este ensayo está escrito pensando en el beneficio que pueda obtener cualquier gerente administrativo, operativo y de seguridad que dentro de sus funciones se encuentre el manejo de procesos de logística inversa de devoluciones; pero también mostrar la efectividad que podemos obtener de combinar conceptos básicos, generales, contemporáneos y tecnológicos de seguridad en pro del aseguramiento del mismo proceso logístico.Lista de Ilustraciones 4 Lista de Tablas 5 Resumen 6 Introducción 8 Justificación 11 1 Logística directa e inversa 13 1.1. Definición y conceptos 13 1.2 Diferencia entre la logística directa y la inversa. 14 1.3. Principales causas de devoluciones 15 2. Fraudes en los almacenes de grandes superficies 17 2.1. Fraudes Internos. 18 2.2. El robo de carga 19 2.3. Fraude de documentos empresariales 20 2.4. Robo de otros activos 21 3. Estrategias y controles para resguardar altos volúmenes de mercancía, que son devueltas o reprogramadas 23 3.1. Implementar sistemas tecnológicos o de información Logística 24 3.1.1. Importancia de los ERP, WMS y CMR en la seguridad y control de pérdidas en devoluciones. 24 3.2. Importancia del GPS en el control de despachos y devoluciones 25 3.3. Beneficio de las grandes bases de datos o Big data. 26 3.4. Implementar medidas de Seguridad Física 27 3.4.1. Establecer controles de acceso. 27 3.4.2. Formalizar procedimientos y políticas de seguridad 28 3.4.3. Customizar los controles 28 3.4.4. Organización de documentos y efectividad en los registros manuales 28 3.5. Implementar medidas de seguridad Electrónica 29 3.5.1. Configurar un C.C.T.V 29 3.5.2. Restringir los accesos a la sala de monitoreo. 30 3.5.3. Capacitar al personal de seguridad y/o prevención 30 3.6. Realizar auditorías a los procesos de despachos, devoluciones y reprogramaciones 30 3.7. Implementar buenas prácticas para controlar los productos en la logística inversa de devoluciones 32 Conclusiones 33 Bibliografía 35The global marketing of physical and electronic form has generated the birth or reproduction of different brands with the movement of high volumes of merchandise to give profitability to their businesses, generating competitive and comparative advantages over their competitors. The purpose of this essay is to identify and mention strategies and controls to secure the goods in the reverse logistics processes of large-scale commercial warehouses, in such a way that they allow us to minimize theft, fraud, losses and operational waste. This essay is written thinking of the benefit that can be obtained by any administrative, operational and security manager who, within their functions, handle reverse logistics return processes; Likewise, the effectiveness that we can obtain from combining basic, general, contemporary and technological security concepts will be shown in order to ensure the same logistics process.EspecializaciónLe marketing mondial physique et électronique a généré la naissance ou la reproduction de différentes entreprises avec le mouvement de gros volumes de marchandises pour donner de la rentabilité à leurs entreprises, générant des avantages compétitifs et comparatifs sur leurs concurrents. Le but de cet essai est d'identifier et de mentionner des stratégies et des contrôles pour sécuriser les marchandises dans le processus de logistique inverse des entrepôts commerciaux à grande échelle, de manière à ce qu'ils nous permettent de minimiser les vols, les fraudes, les pertes et les déchets opérationnels. Cet essai est écrit en pensant au bénéfice que peut obtenir tout responsable administratif, opérationnel et de sécurité qui gère les processus de logistique inverse des retours au sein de ses fonctions ; mais aussi de montrer l'efficacité que l'on peut obtenir en combinant des concepts de sécurité fondamentaux, généraux, contemporains et technologiques au profit de l'assurance d'un même processus logistique.applicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoEstrategias para asegurar altos volúmenes de mercancía en la logística inversa de los almacenes comerciales de grandes superficies y cedisStrategies to ensure high volumes of merchandise in the reverse logistics of the commercial warehouses of large surface and cedisLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSDISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIASPLANIFICACION EMPRESARIALALMACENES AL POR MENORControlsdistribution centersSecuritystrategiesfraudReverse Logisticsshrinkagereturnsdepartment storesretailtransportationcontrolescentros de distribuciónSeguridadestrategiasFraudeLogística InversaMermaDevolucionesGrandes SuperficiesRetailTransporteTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Administración de SeguridadFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadUniversidad Militar Nueva GranadaALVAREZ, S. 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