Gestión de calidad: Herramienta de control gerencial en empresas de obras civiles

Como punto de partida se identifica de forma clara los elementos y características que definen los términos de Gestión y Calidad y todos aquello elementos que permiten dar una inducción precisa y orientada hacia la gestión de calidad aplicado a las organizaciones, validando así con esta información...

Full description

Autores:
Araque Lozano, Yina Marlene
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35155
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/35155
Palabra clave:
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
ARMADURAS ESTRUCTURALES
Quality management
Civil works
Structural works
Total quality
Transformational leadership
Gestión de calidad
Obras civiles
Obras estructurales
Calidad total
Liderazgo transformacional
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description Como punto de partida se identifica de forma clara los elementos y características que definen los términos de Gestión y Calidad y todos aquello elementos que permiten dar una inducción precisa y orientada hacia la gestión de calidad aplicado a las organizaciones, validando así con esta información por qué todas las empresas no solo del sector de obras civiles si no en general deben implementar dentro de sus políticas y estructura organizacional mecanismos sistemáticos de gestión en calidad que le permita mayor rendimiento en sus procesos logrando así satisfacción a sus clientes, empleados y propietarios con estándares de calidad que le permitan cumplir las exigencias del mercado.
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Subsequently, the principles of quality are indicated and the way in which organizations must direct their processes in order to achieve from the management a reorganization that allows them to fulfill their organizational objectives with a better competitive advantage and market positioning.Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Estudios a DistanciaEspecialización en Alta GerenciaEstudios a Distancia - Especialización en Alta GerenciaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión de calidad: Herramienta de control gerencial en empresas de obras civilesQuality management: Management control tool in civil works companies.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fASEGURAMIENTO DE LA CALIDADINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIONARMADURAS ESTRUCTURALESQuality managementCivil worksStructural worksTotal qualityTransformational leadershipGestión de calidadObras civilesObras estructuralesCalidad totalLiderazgo transformacionalAbreu y Cañedo. (1998). Gerencia total de la calidad en las organizaciones. Acimed, 6(2). 79-98. Recuperado el 27 de febrero de 2020 de: file:///D:/Usuario/Usuario/Downloads/aci051001.pdf.Andres Peña et al. (2016). La calidad en la industria de la construcción. Buenos Aires: Up edición virtual. recuperado el 21 de febrero de 2020 de: https://www.grupoconstruya.com/actividades/docs/calidad_UP.pdf.Arbelez, Serna y Diaz. (2014). Modelos gerenciales, un marco conceptual. Medellín: Fondo Editorial. recuperado el 21 de febrero de:http://www.fumc.edu.co/documentos/elibros/Modelos%20Gerenciales-un%20marco%20conceptual%201era%20Ed%202014.pdfArias, A. (2017). La gestion de calidad; Conceptos básicos. Madrid: En línea, recuperado el 24 de febrero de 2020 de: http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10123.pdfCamison, Gonzales y Cruz. (2006). La gestion de calidad: Enfoques, modelos y sistemas. Madrid: Prentice HallCampillo, A. (s.f.). ¿Qué es la Calidad Total? Obtenido de eo innova: Recuperado el 24 de febrero de 2020 de:https://geoinnova.org/blog-territorio/que-es-la-calidad-total/Hoyer y Brooke . (2001). ¿Qué es calidad? Quality Progress, 1-11. Recuperado el 20 de febrero de:https://porquenotecallas19.files.wordpress.com/2015/08/que-es-calidad.pdf.Laguna y Cariño. (2003). El papel de la dirección en el sistema de gestión de calidad. Boletin IIE, 75-80. Recuperado el 27 de febrero de 2020 de: https://www.ineel.mx/boletin032003/inv.pdf.López, R. (2005). Calidad total en la empresa moderna. PERSPECTIVAS, vol. 8, núm. 2., 67-81. Recuperado el 29 de febrero de 2020 de: https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942412006.pdf.Sirvent Asensi et al. (2017). Los 7 principios de gestion de calidad ei ISO 9001. 3C Empresa: investigación y pensamiento crítico, Edición Especial, 10-18. Recuperado el 18 de febrero de 2020 de: file:///C:/Users/SALA/Downloads/572-Texto%20del%20art%C3%ADculo-1869-1-10-20171222%20(1).pdf.Magaz, D. (12 de 01 de 2014). Calidad obra civil. Obtenido de Plan Integrado de Calidad (PIC) ¿el futuro más inmediato para la Gestión de Sistemas en la Construcción de Obras?: Recuparado el 03 de Marzo de 2020 de: http://www.calidadobracivil.com/category/plan-calidad/.ORIGINALAraqueYinaM.2020.pdfAraqueYinaM.2020.pdfEnsayoapplication/pdf216265http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/35155/1/AraqueYinaM.2020.pdfada06b411a28a65541c9a02a282fb854MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/35155/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52THUMBNAILAraqueYinaM.2020.pdf.jpgAraqueYinaM.2020.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5839http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/35155/3/AraqueYinaM.2020.pdf.jpg654eb52237d3eff48ea1bb9e2c43e576MD5310654/35155oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/351552020-10-09 01:02:24.782Repositorio Institucional 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