Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López
Este trabajo trata sobre la forma en la que se han comunicado las políticas de Seguridad en Bogotá, Colombia, bajo las alcaldías de Enrique Peñalosa entre 2016 y 2019, y de Claudia López entre 2020 y 2023. En primera instancia se hace un análisis de cada política de Seguridad, identificando sus prin...
- Autores:
-
Mateus, David Ricardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/45188
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/45188
- Palabra clave:
- SEGURIDAD CIUDADANA
SEGURIDAD CIUDADANA - POLITICA PUBLICA
Public Security Policy
Government Communication
Citizen Participation
Fake News
Security Perception
Políticas Públicas de Seguridad
Comunicación de Gobierno
Participación Ciudadana
Noticias Falsas
Percepción de Seguridad
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id |
UNIMILTAR2_0fe734686aa93434b8617f661a915da9 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/45188 |
network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
network_name_str |
Repositorio UMNG |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Security comunication in Bogotá during Peñalosa and López mayoraltys |
title |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
spellingShingle |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López SEGURIDAD CIUDADANA SEGURIDAD CIUDADANA - POLITICA PUBLICA Public Security Policy Government Communication Citizen Participation Fake News Security Perception Políticas Públicas de Seguridad Comunicación de Gobierno Participación Ciudadana Noticias Falsas Percepción de Seguridad |
title_short |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
title_full |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
title_fullStr |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
title_full_unstemmed |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
title_sort |
Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y López |
dc.creator.fl_str_mv |
Mateus, David Ricardo |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Cujabante, Ximena Andrea |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Mateus, David Ricardo |
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
SEGURIDAD CIUDADANA SEGURIDAD CIUDADANA - POLITICA PUBLICA |
topic |
SEGURIDAD CIUDADANA SEGURIDAD CIUDADANA - POLITICA PUBLICA Public Security Policy Government Communication Citizen Participation Fake News Security Perception Políticas Públicas de Seguridad Comunicación de Gobierno Participación Ciudadana Noticias Falsas Percepción de Seguridad |
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Public Security Policy Government Communication Citizen Participation Fake News Security Perception |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Políticas Públicas de Seguridad Comunicación de Gobierno Participación Ciudadana Noticias Falsas Percepción de Seguridad |
description |
Este trabajo trata sobre la forma en la que se han comunicado las políticas de Seguridad en Bogotá, Colombia, bajo las alcaldías de Enrique Peñalosa entre 2016 y 2019, y de Claudia López entre 2020 y 2023. En primera instancia se hace un análisis de cada política de Seguridad, identificando sus principales características. Posteriormente se examinan las estrategias de comunicación que se han usado para posicionar estas políticas, evaluando esas estrategias a la luz de encuestas del sector privado. Finalmente, con base en una encuesta de elaboración propia y en literatura especializada, se identifican prácticas recomendables para la comunicación de políticas de Seguridad en Bogotá. De manera general, la importancia de este trabajo reside en que la relación entre políticas públicas y comunicación ha sido poco explorada, y de manera específica, la importancia radica en el potencial que tiene la comunicación para apoyar la Seguridad Pública. |
publishDate |
2023 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-11-21T16:58:36Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-11-21T16:58:36Z |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-05-17 |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización |
dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.coar.*.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10654/45188 |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unimilitar.edu.co |
url |
http://hdl.handle.net/10654/45188 |
identifier_str_mv |
instname:Universidad Militar Nueva Granada reponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada repourl:https://repository.unimilitar.edu.co |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Acuerdo 645 de 2016 por el cual se adopta el Plan de Desarrollo Económico, Social, Ambiental y de Obras Públicas para Bogotá D.C. 2016-2020 “Bogotá Mejor Para Todos”. (2016, 10 de junio). Concejo de Bogotá. Registro Distrital 5850. https://concejodebogota.gov.co/cbogota/site/artic/20160803/asocfile/20160803124436/acuerdo_645_de_2016.pdf Acuerdo 735 de 2019. (2019, 9 de enero). Concejo de Bogotá. Registro Distrital 6470. https://concejodebogota.gov.co/cbogota/site/artic/20190111/asocfile/20190111161320/edici__n_614_acuerdo_no__735_de_2018.pdf Acuerdo 761 de 2020 por medio del cual se adopta el Plan de Desarrollo Económico, Social, Ambiental y de Obras Públicas del Distrito Capital 2020-2024 “Un Nuevo Contrato Social y Ambiental para la Bogotá del Siglo XXI. (2020, 11 de junio). Registro Distrital 6833. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=93649&dt=S Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. (2023, 7 de marzo). Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. https://bogota.gov.co/servicios/guia-de-tramites-y-servicios/multas-del-codigo-nacional-de-policia#:~:text=Ley%201801%20de%202016%22Por,y%20se%20dictan%20otras%20disposiciones.%22 Amado, A. (2018). Introducción, Comunicación es Comunidad. En A. Amado (Ed.). Manual de Marketing & Comunicación Política, Acciones para una buena Comunicación de Gobiernos Locales. (pp. 15-37). Konrad Adenauer Stiftung. Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. Percepción y Victimización. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/26601 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2016, 31 de octubre). Encuesta de Percepción y Victimización, primer semestre de 2016. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/18302 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2017, septiembre). Encuesta de percepción y victimización en Bogotá - Primer semestre 2017. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/19393 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2018, 1 de agosto). Encuesta de Percepción y Victimización en Bogotá - Segundo semestre de 2017. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/20556 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2018, 18 de octubre). Encuesta de Percepción y Victimización en Bogotá - Primer semestre de 2018. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/22548 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2019, 8 de abril). Encuesta de Percepción y Victimización 2018 - II. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/23316 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2019). Encuesta de Percepción y Victimización 2019 - I. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/24335 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2020, 13 de mayo). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá - Segundo semestre de 2019. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/25171 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2021, 3 de febrero). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2020. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/26090 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2022, 15 de febrero). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2021. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/27414 Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2022). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2022. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/28178 Decreto Nacional 1066 de 2015. (2015, 26 de mayo). El Presidente de la República de Colombia. Diario Oficial N° 49.523. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=76835 Galeano, E. C. (1997). Modelos de comunicación (Vol. 143). Macchi. Fara, C. & Veggetti, F. (2018). ¿Cómo plantear una estrategia de comunicación desde el gobierno? En A. Amado (Ed.). Manual de Marketing & Comunicación Política, Acciones para una buena Comunicación de Gobiernos Locales. (pp. 39-55). Konrad Adenauer Stiftung. Hernández, M. (2016). Descargue Seguridad en Línea, la app para denunciar delitos en Bogotá. Enter Punto Co. https://www.enter.co/empresas/colombia-digital/aplicacion-denuncia-bogota/ Ley 1801 de 2016. (2016, 29 de junio). Congreso de Colombia. Diario Oficial 49.949. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1801_2016.html Ley 2197 de 2022. (2022, 25 de enero). Congreso de Colombia. Diario Oficial 51.928. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_2197_2022.html Luntz, F. (2007). Words that Work. It’s not what you say, it’s what people hear. Hyperion. Oficina Consejera de Comunicaciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2021). Manual Estratégico de Comunicaciones en el Distrito Capital. https://www.idu.gov.co/Archivos_Portal/Transparencia/Informacion%20de%20interes/Formatos%20y%20plantillas%20de%20comununicaciones/2021/Manual_Comunicaciones-%20Feb-26-2021.pdf Open Society Foundations. (2018). La policía y la reducción de daños: ¿Cómo pueden contribuir las agencias de orden público a la seguridad, salud y confianza públicas? Open Society Foundations. http://www.jstor.org/stable/resrep43009 Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2023). Plan Estratégico de Comunicaciones 2023. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-estrat%C3%A9gico-comunicaciones-2023 Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2019). Caracterización de la Gestión de Comunicaciones Versión 2. https://scj.gov.co/sites/default/files/procesos_procedimientos/Gesti%C3%B3n%20de%20Comunicaciones%20C-GC-1_0.pdf Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2021). Caracterización de la Gestión de Comunicaciones Versión 4. https://scj.gov.co/sites/default/files/procesos_procedimientos/Gesti%C3%B3n%20de%20Comunicaciones%20C-GC-1_1.pdf Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2018). Plan Integral de Seguridad, Convivencia Ciudadana y Justicia 2017-2020. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-integral-seguridad-convivencia Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2020). Plan Integral de Seguridad Ciudadana, Convivencia y Justicia 2020-2024. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-integral-seguridad-ciudadana Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2015). Manual de Comunicaciones del Distrito Capital Décimo Octavo Lineamiento del Sistema Integrado de Gestión Distrital. https://subredsuroccidente.gov.co/entidad/18%20Manual%20de%20comunicacion.pdf Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2011). Norma Técnica Distrital del Sistema Integrado de Gestión para las Entidades y Organismos Distritales. https://serviciocivil.gov.co/transparencia/marco-legal/normatividad/norma-ntd-sig-001-de-2011 Sunstein, C.R. (2011). Rumorología. (A. Barguño, Trad.). Debate. (Trabajo original publicado en 2010). Velazco, D. (2016). Introducción al Marketing Interactivo. En L. Juárez, P. (Ed.). Elementos del marketing digital versión 1.1 (pp. 13-19). Asociación de Internet MX. We Are Social & Meltwater. (2023). Digital 2023 Colombia. https://datareportal.com/reports/digital-2023-colombia |
dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International |
dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Acceso abierto |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International Acceso abierto http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
applicaction/pdf |
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bogotá - Colombia |
dc.coverage.sede.spa.fl_str_mv |
Calle 100 |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Alta Gerencia de la Defensa Nacional |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad |
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/45188/1/MateusDavidRicardo2023.pdf http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/45188/2/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
ff4b9718a35d6de5db0e1bbdc7c800ba a609d7e369577f685ce98c66b903b91b |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
_version_ |
1808417964879249408 |
spelling |
Cujabante, Ximena AndreaMateus, David RicardoEspecialista en Alta Gerencia de la Defensa NacionalBogotá - ColombiaCalle 1002023-11-21T16:58:36Z2023-11-21T16:58:36Z2023-05-17http://hdl.handle.net/10654/45188instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coEste trabajo trata sobre la forma en la que se han comunicado las políticas de Seguridad en Bogotá, Colombia, bajo las alcaldías de Enrique Peñalosa entre 2016 y 2019, y de Claudia López entre 2020 y 2023. En primera instancia se hace un análisis de cada política de Seguridad, identificando sus principales características. Posteriormente se examinan las estrategias de comunicación que se han usado para posicionar estas políticas, evaluando esas estrategias a la luz de encuestas del sector privado. Finalmente, con base en una encuesta de elaboración propia y en literatura especializada, se identifican prácticas recomendables para la comunicación de políticas de Seguridad en Bogotá. De manera general, la importancia de este trabajo reside en que la relación entre políticas públicas y comunicación ha sido poco explorada, y de manera específica, la importancia radica en el potencial que tiene la comunicación para apoyar la Seguridad Pública.This work is about the way in which Security policies have been communicated in Bogotá, Colombia, under the mayors of Enrique Peñalosa between 2016 and 2019, and Claudia López between 2020 and 2023. In the first place, both Security policies are analyzed, identifying its main characteristics. Subsequently, the communication strategies that have been used to position these policies are examined, evaluating these strategies in the light of private sector surveys. Finally, based on an own survey and specialized literature, recommendable practices for the communication of security policies in Bogotá are identified. In general, this work is important because deals with the fact that the relationship between public policies and communication has been little explored, and specifically, the importance lies in the potential of communication to support Public Security.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación sobre seguridad en Bogotá alcaldías Peñalosa y LópezSecurity comunication in Bogotá during Peñalosa and López mayoraltysSEGURIDAD CIUDADANASEGURIDAD CIUDADANA - POLITICA PUBLICAPublic Security PolicyGovernment CommunicationCitizen ParticipationFake NewsSecurity PerceptionPolíticas Públicas de SeguridadComunicación de GobiernoParticipación CiudadanaNoticias FalsasPercepción de SeguridadTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta Gerencia de la Defensa NacionalFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadUniversidad Militar Nueva GranadaAcuerdo 645 de 2016 por el cual se adopta el Plan de Desarrollo Económico, Social, Ambiental y de Obras Públicas para Bogotá D.C. 2016-2020 “Bogotá Mejor Para Todos”. (2016, 10 de junio). Concejo de Bogotá. Registro Distrital 5850. https://concejodebogota.gov.co/cbogota/site/artic/20160803/asocfile/20160803124436/acuerdo_645_de_2016.pdfAcuerdo 735 de 2019. (2019, 9 de enero). Concejo de Bogotá. Registro Distrital 6470. https://concejodebogota.gov.co/cbogota/site/artic/20190111/asocfile/20190111161320/edici__n_614_acuerdo_no__735_de_2018.pdfAcuerdo 761 de 2020 por medio del cual se adopta el Plan de Desarrollo Económico, Social, Ambiental y de Obras Públicas del Distrito Capital 2020-2024 “Un Nuevo Contrato Social y Ambiental para la Bogotá del Siglo XXI. (2020, 11 de junio). Registro Distrital 6833. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=93649&dt=SAlcaldía Mayor de Bogotá, D.C. (2023, 7 de marzo). Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. https://bogota.gov.co/servicios/guia-de-tramites-y-servicios/multas-del-codigo-nacional-de-policia#:~:text=Ley%201801%20de%202016%22Por,y%20se%20dictan%20otras%20disposiciones.%22Amado, A. (2018). Introducción, Comunicación es Comunidad. En A. Amado (Ed.). Manual de Marketing & Comunicación Política, Acciones para una buena Comunicación de Gobiernos Locales. (pp. 15-37). Konrad Adenauer Stiftung.Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. Percepción y Victimización. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/26601Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2016, 31 de octubre). Encuesta de Percepción y Victimización, primer semestre de 2016. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/18302Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2017, septiembre). Encuesta de percepción y victimización en Bogotá - Primer semestre 2017. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/19393Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2018, 1 de agosto). Encuesta de Percepción y Victimización en Bogotá - Segundo semestre de 2017. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/20556Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2018, 18 de octubre). Encuesta de Percepción y Victimización en Bogotá - Primer semestre de 2018. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/22548Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2019, 8 de abril). Encuesta de Percepción y Victimización 2018 - II. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/23316Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2019). Encuesta de Percepción y Victimización 2019 - I. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/24335Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2020, 13 de mayo). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá - Segundo semestre de 2019. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/25171Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2021, 3 de febrero). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2020. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/26090Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2022, 15 de febrero). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2021. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/27414Cámara de Comercio de Bogotá [CCB]. (2022). Encuesta de Percepción y Victimización de Bogotá 2022. https://bibliotecadigital.ccb.org.co/handle/11520/28178Decreto Nacional 1066 de 2015. (2015, 26 de mayo). El Presidente de la República de Colombia. Diario Oficial N° 49.523. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=76835Galeano, E. C. (1997). Modelos de comunicación (Vol. 143). Macchi.Fara, C. & Veggetti, F. (2018). ¿Cómo plantear una estrategia de comunicación desde el gobierno? En A. Amado (Ed.). Manual de Marketing & Comunicación Política, Acciones para una buena Comunicación de Gobiernos Locales. (pp. 39-55). Konrad Adenauer Stiftung.Hernández, M. (2016). Descargue Seguridad en Línea, la app para denunciar delitos en Bogotá. Enter Punto Co. https://www.enter.co/empresas/colombia-digital/aplicacion-denuncia-bogota/Ley 1801 de 2016. (2016, 29 de junio). Congreso de Colombia. Diario Oficial 49.949. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1801_2016.htmlLey 2197 de 2022. (2022, 25 de enero). Congreso de Colombia. Diario Oficial 51.928. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_2197_2022.htmlLuntz, F. (2007). Words that Work. It’s not what you say, it’s what people hear. Hyperion.Oficina Consejera de Comunicaciones de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2021). Manual Estratégico de Comunicaciones en el Distrito Capital. https://www.idu.gov.co/Archivos_Portal/Transparencia/Informacion%20de%20interes/Formatos%20y%20plantillas%20de%20comununicaciones/2021/Manual_Comunicaciones-%20Feb-26-2021.pdfOpen Society Foundations. (2018). La policía y la reducción de daños: ¿Cómo pueden contribuir las agencias de orden público a la seguridad, salud y confianza públicas? Open Society Foundations. http://www.jstor.org/stable/resrep43009Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2023). Plan Estratégico de Comunicaciones 2023. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-estrat%C3%A9gico-comunicaciones-2023Secretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2019). Caracterización de la Gestión de Comunicaciones Versión 2. https://scj.gov.co/sites/default/files/procesos_procedimientos/Gesti%C3%B3n%20de%20Comunicaciones%20C-GC-1_0.pdfSecretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2021). Caracterización de la Gestión de Comunicaciones Versión 4. https://scj.gov.co/sites/default/files/procesos_procedimientos/Gesti%C3%B3n%20de%20Comunicaciones%20C-GC-1_1.pdfSecretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2018). Plan Integral de Seguridad, Convivencia Ciudadana y Justicia 2017-2020. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-integral-seguridad-convivenciaSecretaría de Seguridad, Convivencia y Justicia. (2020). Plan Integral de Seguridad Ciudadana, Convivencia y Justicia 2020-2024. https://scj.gov.co/es/transparencia/planeacion/pol%C3%ADticas-lineamientos-y-manuales/plan-integral-seguridad-ciudadanaSecretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2015). Manual de Comunicaciones del Distrito Capital Décimo Octavo Lineamiento del Sistema Integrado de Gestión Distrital. https://subredsuroccidente.gov.co/entidad/18%20Manual%20de%20comunicacion.pdfSecretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2011). Norma Técnica Distrital del Sistema Integrado de Gestión para las Entidades y Organismos Distritales. https://serviciocivil.gov.co/transparencia/marco-legal/normatividad/norma-ntd-sig-001-de-2011Sunstein, C.R. (2011). Rumorología. (A. Barguño, Trad.). Debate. (Trabajo original publicado en 2010).Velazco, D. (2016). Introducción al Marketing Interactivo. En L. Juárez, P. (Ed.). Elementos del marketing digital versión 1.1 (pp. 13-19). Asociación de Internet MX.We Are Social & Meltwater. (2023). Digital 2023 Colombia. https://datareportal.com/reports/digital-2023-colombiaORIGINALMateusDavidRicardo2023.pdfMateusDavidRicardo2023.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1603900http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/45188/1/MateusDavidRicardo2023.pdfff4b9718a35d6de5db0e1bbdc7c800baMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/45188/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52open access10654/45188oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/451882023-11-21 11:58:36.538open accessRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |