Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.

El presente trabajo de investigación tendrá como punto de referencia diseñar un modelo de Sistema de Control de Gestión Estratégico basado en el modelo del Balanced Scorecard para la Promotora Santamar S.A. en la ciudad de Santa Marta D.T.C.H. Este dicho modelo permite que la planeación estratégica...

Full description

Autores:
Torregroza Rivera, Andrés Eduardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2006
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/3645
Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3645
Palabra clave:
estrategias para el éxito
Sistema de control
Indicadores financieros
ofertas y servicios
Rights
restrictedAccess
License
atribucionnocomercialsinderivar
id UNIMAGDALE_ef5d2adb82db91e2d0bb10758924ab65
oai_identifier_str oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/3645
network_acronym_str UNIMAGDALE
network_name_str Repositorio Unimagdalena
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
title Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
spellingShingle Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
estrategias para el éxito
Sistema de control
Indicadores financieros
ofertas y servicios
title_short Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
title_full Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
title_fullStr Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
title_full_unstemmed Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
title_sort Diseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.
dc.creator.fl_str_mv Torregroza Rivera, Andrés Eduardo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Torregroza Rivera, Andrés Eduardo
dc.contributor.sponsor.spa.fl_str_mv Promotora Santamar S.A.
dc.subject.spa.fl_str_mv estrategias para el éxito
Sistema de control
Indicadores financieros
ofertas y servicios
topic estrategias para el éxito
Sistema de control
Indicadores financieros
ofertas y servicios
description El presente trabajo de investigación tendrá como punto de referencia diseñar un modelo de Sistema de Control de Gestión Estratégico basado en el modelo del Balanced Scorecard para la Promotora Santamar S.A. en la ciudad de Santa Marta D.T.C.H. Este dicho modelo permite que la planeación estratégica de la empresa no se quede en el vacío ya que, al alinear las perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, con el direccionamiento estratégico, la estrategia se enfoca hacia la aplicación operativa y la evaluación de su correcta ejecución. Propende por una toma de decisiones más acertada de los Jefes de Proceso de la organización a través del empleo efectivo de información oportuna y confiable sobre los resultados, los cambios y variaciones en el desempeño de la empresa, Fortalece la metodología y herramientas de medición, seguimiento y control de los procesos del sistema de gestión de calidad con miras al mantenimiento y seguimiento de éste, privilegiando a la empresa con la conjugación del enfoque de la Norma ISO 9001: 2000. y del Balanced Scorecard. Se comienza a dar cumplimiento a una necesidad manifiesta de la alta dirección de la empresa respecto a la incorporación de una herramienta de gestión gerencial bajo el enfoque del cuadro de mando, con el objeto de evaluar el desempeño de forma integral.
publishDate 2006
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2006
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2006
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-09-24T21:57:12Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-09-24T21:57:12Z
dc.type.spa.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3645
url http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3645
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv atribucionnocomercialsinderivar
dc.rights.none.fl_str_mv Restringido
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.cc.spa.fl_str_mv Restringido
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv atribucionnocomercialsinderivar
rights_invalid_str_mv atribucionnocomercialsinderivar
Restringido
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
eu_rights_str_mv restrictedAccess
dc.format.spa.fl_str_mv text
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad del Magdalena
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
institution Universidad del Magdalena
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/d7e41d8a-b313-4511-9892-41284681c748/download
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/c1e4960d-1e8b-4bab-b047-c9526c83cecd/download
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/f4c3c102-dfb7-47c5-8485-1b00b9775797/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 7077fd86817d68707579191d2fef7823
b37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387b
16fd957149102b03ffac79f684867162
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UniMagdalena
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unimagdalena.edu.co
_version_ 1812380953746604032
spelling Torregroza Rivera, Andrés EduardoIngeniero IndustrialPromotora Santamar S.A.2019-09-24T21:57:12Z2019-09-24T21:57:12Z20062006El presente trabajo de investigación tendrá como punto de referencia diseñar un modelo de Sistema de Control de Gestión Estratégico basado en el modelo del Balanced Scorecard para la Promotora Santamar S.A. en la ciudad de Santa Marta D.T.C.H. Este dicho modelo permite que la planeación estratégica de la empresa no se quede en el vacío ya que, al alinear las perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, con el direccionamiento estratégico, la estrategia se enfoca hacia la aplicación operativa y la evaluación de su correcta ejecución. Propende por una toma de decisiones más acertada de los Jefes de Proceso de la organización a través del empleo efectivo de información oportuna y confiable sobre los resultados, los cambios y variaciones en el desempeño de la empresa, Fortalece la metodología y herramientas de medición, seguimiento y control de los procesos del sistema de gestión de calidad con miras al mantenimiento y seguimiento de éste, privilegiando a la empresa con la conjugación del enfoque de la Norma ISO 9001: 2000. y del Balanced Scorecard. Se comienza a dar cumplimiento a una necesidad manifiesta de la alta dirección de la empresa respecto a la incorporación de una herramienta de gestión gerencial bajo el enfoque del cuadro de mando, con el objeto de evaluar el desempeño de forma integral.Submitted by osiris beleño lopez (obeleno@unimagdalena.edu.co) on 2019-01-25T20:42:36Z No. of bitstreams: 1 II-00120.pdf: 38398948 bytes, checksum: 7077fd86817d68707579191d2fef7823 (MD5)Approved for entry into archive by John Esteban Ramirez Rios (jramirezr@unimagdalena.edu.co) on 2019-09-24T21:57:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 II-00120.pdf: 38398948 bytes, checksum: 7077fd86817d68707579191d2fef7823 (MD5)Made available in DSpace on 2019-09-24T21:57:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 II-00120.pdf: 38398948 bytes, checksum: 7077fd86817d68707579191d2fef7823 (MD5) Previous issue date: 2006-11texthttp://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3645Universidad del MagdalenaFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialatribucionnocomercialsinderivarRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessRestringidoatribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecestrategias para el éxitoSistema de controlIndicadores financierosofertas y serviciosDiseño de un sistema de control de gestión estratégico basado en el modelo del balanced Scorecard para la promotora Santamar S.A.bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspaORIGINALII-00120.pdfII-00120.pdfapplication/pdf38398948https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/d7e41d8a-b313-4511-9892-41284681c748/download7077fd86817d68707579191d2fef7823MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82289https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/c1e4960d-1e8b-4bab-b047-c9526c83cecd/downloadb37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387bMD52TEXTII-00120.pdf.txtII-00120.pdf.txtExtracted texttext/plain167430https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/f4c3c102-dfb7-47c5-8485-1b00b9775797/download16fd957149102b03ffac79f684867162MD53123456789/3645oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/36452024-10-02 23:07:19.659https://repositorio.unimagdalena.edu.coRepositorio Institucional UniMagdalenarepositorio@unimagdalena.edu.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