Rediseño del flujo de información durante la prestación del servicio de pilotaje práctico en la empresa Bauprés Ltda

El presente trabajo tiene como objetivo rediseñar el flujo de información existente logrado accesibilidad, confiabilidad y control en tiempo real, dando cumplimiento a lo requisitos de los clientes de la empresa bauprés L.T.DA Con respecto a las limitaciones existentes para la ejecución de este estudio de caso evidenciamos la necesidad de educar a el personal operativo (pilotos prácticos), en el uso de herramientas tecnológicas (internet) y sistemas de información con el fin de alcanzarlos resultados esperados con este estudio de caso. También, se deben realizar sensibilizaciones, por las cuales se divulgue al personal administrativo los cambios que se realicen en los procedimientos existentes actualmente, en especial a la secretaria, quien por ser la persona encargada de ejecutar la facturación, no solo debe ser sensibilizada, sino que se le debe realizar un reentrenamiento del procedimiento un acompañamiento mientras se adapta a los cambios Con la implementación de las mejoras propuestas para el rediseño del flujo de información no solo se le dará solución a los problemas enunciados, sino que además liberará el tiempo que las personas del área administrativa empleaban para la realización de actividades relacionadas con la planeación, disponiendo de él para dedicarlo a actividades que realmente le competen.

• Autores: Becerra Ramírez, Mayllol
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad del Magdalena
• Repositorio: Repositorio Unimagdalena
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/2505
• Acceso en línea: http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/2505
• Palabra clave: Implementación de propuestas de mejora del servicio; Servicios Portuarios; Flujos de información; II-00025
• Rights: restrictedAccess
• License: atribucionnocomercialsinderivar