Implementación de plan de acción para el mejoramiento de la atención al usuario de los servicios asistenciales: E.S.E Hospital San Cristóbal

El objetivo general de la investigación es implementar procesos de innovación en la asignación de citas y atención del usuario, mejorando los servicios en la institución en los próximos 5 años. En la experiencia se logró enfocar la importancia de abrirse al campo de la calidad en servicios dentro de...

Full description

Autores:
Guette Fernández, Fabrizio
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/4831
Palabra clave:
EN-00138
Asignación de citas
Comités
Zona de confort
Servicios
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