Estandarización del lenguaje “vea” en el proceso de comunicación externa del Hotel Zuana Beach Resort
El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de a...
- Autores:
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Castro, Kathleen
- Tipo de recurso:
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- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Seguridad en el trabajo
Atención al huésped
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Navarro, PedroPeña, EdwinCastro, KathleenTecnólogo en Gestión Hotelera y TurísticaHotel Zuana Beach Resort2022-08-27T16:41:39Z2022-08-27T16:41:39Z20222022https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7855El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de aportar al buen manejo de servicio al cliente, brindando lo necesario para satisfacer y mantener una experiencia amena para con el hotel. Así mismo, el área está conformado por el director de Mercadeo y Venta, coordinadora de experiencia de clientes y la orientadora de servicios quienes dan seguimiento a todas las actividades realizadas, como también solicita apoyo a las diversas necesidades que se presentan diariamente en el área, todo ello para dar cumplimiento a las exigencias de los clientes y el seguimiento de las consideraciones expuestas por cada uno.textUniversidad del MagdalenaUniversidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasTecnología en Gestión Hotelera y TurísticaSanta MartaAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estandarización del lenguaje “vea” en el proceso de comunicación externa del Hotel Zuana Beach ResortInforme de prácticahttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoSeguridad en el trabajoAtención al huéspedspaPregradoORIGINALESTANDARIZACION DEL LENGUAJE VEA .pdfESTANDARIZACION DEL LENGUAJE VEA .pdfapplication/pdf2223052http://localhost:4000/bitstreams/b2c93e8b-4695-451f-a7e9-68f84909c23d/download67ea82d49339c3f4c5a6ee4de71ce457MD52trueAnonymousREADFormato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdfFormato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdfRestringidaapplication/pdf458340http://localhost:4000/bitstreams/cc367102-59de-4914-bf7f-881127c07bba/download7eef175e8fa877300aa72fa2516e0a1fMD54falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82484http://localhost:4000/bitstreams/a9801eae-9b26-4dee-a896-3547879fc6e3/download03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790MD53falseAnonymousREAD123456789/7855oai:localhost:123456789/78552024-11-24 00:30:27.746open.accesshttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu |
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El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de aportar al buen manejo de servicio al cliente, brindando lo necesario para satisfacer y mantener una experiencia amena para con el hotel. Así mismo, el área está conformado por el director de Mercadeo y Venta, coordinadora de experiencia de clientes y la orientadora de servicios quienes dan seguimiento a todas las actividades realizadas, como también solicita apoyo a las diversas necesidades que se presentan diariamente en el área, todo ello para dar cumplimiento a las exigencias de los clientes y el seguimiento de las consideraciones expuestas por cada uno. |
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