Trabajo final de prácticas programa tecnología en gestión hotelera y turística

El siguiente trabajo tiene como objetivo mostrar las actividades y funciones realizadas durante el proceso de prácticas, Así se pudo poner en prácticas los conocimientos adquiridos en la universidad en el programa de Tecnología en Gestión Hotelera y Turística, experiencia que se pudo realizar en el...

Full description

Autores:
Bello Brochero, Brenda Beatriz
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6252
Palabra clave:
Servicios hoteleros
Aplicaciones de políticas
Procesos legales
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License
Restringido
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