Evaluación de calidad del software Osticket con respecto a los criterios de corrección y usabilidad y recomendaciones para el mejoramiento del sistema de información

En el presente documento se presenta la evaluación del sistema de soporte osticket en criterios de corrección y usabilidad, de acuerdo a estos aspectos se evaluará el software con el fin de generar recomendaciones y plantear las mejoras que serán necesarias incluir en el sistema de información para...

Full description

Autores:

Camargo, Fabian

Tipo de recurso:

https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Universidad del Magdalena

Repositorio:

Repositorio Unimagdalena

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/22304

Acceso en línea:

https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22304

Palabra clave:

Ticket
soporte
usabilidad
corrección
evaluación
calidad de software
ingeniería de software
sistema de información

Rights

restrictedAccess

License

Restringido