Proceso de evaluación y estandarización del desempeño del área de limpieza del hotel Sanha Plus Santa Marta

Establecer unos lineamientos y/o procesos específicos para poder tener un control del trabajo de las camareras. Dicho proceso se hará diariamente con la revisión que hace el supervisor de alojamiento, procesando las quejas y reclamos de los huéspedes. Se presentará una encuesta a los huéspedes para...