Creación de Portafolio de Tours y Servicios Turísticos de Santa Marta y sus Alrededores para la Agencia de Viajes Sportur del Hotel Irotama Resort

Elaborar el portafolio de servicios turísticos de la agencia de viajes Sportur del Hotel Irotama Resort, focalizado en ofrecer servicios innovadores y de calidad a los clientes. Proponer una herramienta útil y estratégica para la captación y fidelización de clientes de la agencia de viajes SPORTUR....

Full description

Autores:
Poveda Contreras, Rosana María
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5914
Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5914
Palabra clave:
Portafolios de Servicios Turísticos
Fidelización de Clientes
Atractivos turísticos
Rights
openAccess
License
atribucionnocomercialsinderivar
Description
Summary:Elaborar el portafolio de servicios turísticos de la agencia de viajes Sportur del Hotel Irotama Resort, focalizado en ofrecer servicios innovadores y de calidad a los clientes. Proponer una herramienta útil y estratégica para la captación y fidelización de clientes de la agencia de viajes SPORTUR. La encantadora Santa Marta posee una diversa infraestructura hotelera y productos turísticos únicos, su temperatura promedio es de 28 grados centígrados, es llamada también como la «ciudad hospitalaria». Playas, manglares, coralinos y arrecifes hacen parte del paisaje selvático que adorna el Parque Nacional Natural Tayrona, uno de los mayores atractivos que tiene Santa Marta. Lo que crea la necesidad de los hoteles de la ciudad que cuentan con el servicio de Agencia de Viajes a preparar un portafolio de servicios tanto español como en ingles ofreciendo los mejores destinos turísticos para vacacionar A 14 kilómetros de la ciudad más antigua de Santa Marta, se encuentra el sector de Pozos Colorados con mayor desarrollo turístico en los últimos años, Allí se encuentra el Hotel Irotama Resort.