Estrategias para el mejoramiento de los procesos de la facultad de ingeniería de la universidad del Magdalena

En este artículo se presenta el proceso investigativo enfocado a determinar estrategias que permitan el mejoramiento de los procesos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Magdalena, con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes (estudiantes, docentes). Es así que se adoptaron m...

Full description

Autores:
Del Toro Guzmán, Rafael
Alfaro Correa, Katherine
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Gestión por procesos
Procedimientos de control
Automatización de procesos
Servicio y estrategias
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description En este artículo se presenta el proceso investigativo enfocado a determinar estrategias que permitan el mejoramiento de los procesos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Magdalena, con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes (estudiantes, docentes). Es así que se adoptaron mecanismos como la gestión por procesos, metodologías de servicio y metodologías de desarrollo (automatización de procesos) para lograr los objetivos planteados. mencionada requiere de las herramientas y procedimientos que ejerzan un control en todos sus procesos para que estos contribuyan a incrementar el nivel de rendimiento haciendo uso de todos los recursos brindando un mejor servicio. La aplicación del enfoque basado en procesos o gestión por procesos y el uso nuevas herramientas tecnologías en la Facultad, es un factor clave y una forma eficaz para desarrollar acciones que satisfagan las necesidades de los usuarios, tanto internos como externos.
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La aplicación del enfoque basado en procesos o gestión por procesos y el uso nuevas herramientas tecnologías en la Facultad, es un factor clave y una forma eficaz para desarrollar acciones que satisfagan las necesidades de los usuarios, tanto internos como externos.Submitted by karen lorena granados sierra (kgranados5@misena.edu.co) on 2018-11-08T00:10:32Z No. of bitstreams: 1 ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA FACUL.pdf: 4396724 bytes, checksum: 03be19232962662e485e1febdc5fce97 (MD5)Approved for entry into archive by John Esteban Ramirez Rios (jramirezr@unimagdalena.edu.co) on 2019-04-09T22:26:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE LA FACUL.pdf: 4396724 bytes, checksum: 03be19232962662e485e1febdc5fce97 (MD5)Made available in DSpace on 2019-04-09T22:26:22Z (GMT). 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