Evaluación de calidad de software con respecto a los criterios seguridad y fiabilidad, recomendaciones y resultados de mejoramiento del sistema osticket

El presente informe comprende el estudio de calidad aplicado al software OsTicket, el cual se evaluó con respecto a los criterios de Seguridad y Fiabilidad, esto con el fin de conocer el grado de calidad aplicada a dicho software. Esta evaluación de calidad se realiza en base a distintas normas esta...

Full description

Autores:
Pinzon O, Brayan S
Tipo de recurso:
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/22321
Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22321
Palabra clave:
Calidad de Software
Seguridad
Fiabilidad
normas ISO
Lista de chequeo
Rights
restrictedAccess
License
Restringido
Description
Summary:El presente informe comprende el estudio de calidad aplicado al software OsTicket, el cual se evaluó con respecto a los criterios de Seguridad y Fiabilidad, esto con el fin de conocer el grado de calidad aplicada a dicho software. Esta evaluación de calidad se realiza en base a distintas normas establecidas por la ISO donde se hace la utilización de lista de chequeo para así conocer con que características de seguridad cuenta el software.