Manual de procesos y procedimientos para el programa de Administración de Empresas de la Universidad del Magdalena
Esta investigación se orienta a aportar un grano de arena para la consecución de la calidad en la prestación de los servicios de la Universidad del Magdalena, se encamina a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos para el programa de Administración de Empresa de la Universidad del Ma...
- Autores:
-
Buelvas Herrera, Karen María
Del Portillo Ibañez, Luzcelia María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2005
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/312
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/312
- Palabra clave:
- Servicios de alta calidad
Procedimientos administrativos
Eficacia
Calidad
EA 00234
- Rights
- restrictedAccess
- License
- atribucionnocomercialsinderivar
Summary: | Esta investigación se orienta a aportar un grano de arena para la consecución de la calidad en la prestación de los servicios de la Universidad del Magdalena, se encamina a la elaboración de un manual de procesos y procedimientos para el programa de Administración de Empresa de la Universidad del Magdalena, el cual facilitará el trabajo de los funcionarios que allí laboran (Director de Programa, Coordinadores Académicos y monitores) ya que, se dispondrá de un documento que recopile los procesos que se llevan a cabo en este programa y los procedimientos para cada caso dando un conocimiento completo de los mismos, proporcionando mayor seguridad a quien desarrolla el trabajo e incrementando la satisfacción de la comunidad académica quienes son los principales usuarios de esta dependencia. |
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