Diseño del sistema integrado de gestión de la calidad para C.B Hoteles y Resort S.A Santa Marta
Consiste en la elaboración de la descripción de procesos del Hotel Zuana Beach Resort, para la cual inicialmente se realizo un diagnostico inicial para verificar el nivel de cumplimiento que se estaba cumpliendo, luego se procede a escoger los procesos a certificar, luego de tener cuales eran estos...
- Autores:
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Murcia Villazon, Jonatan Hernando
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5478
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5478
- Palabra clave:
- Norma Iso 9001:2015
Descripción de procesos
Análisis Inicial
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| Summary: | Consiste en la elaboración de la descripción de procesos del Hotel Zuana Beach Resort, para la cual inicialmente se realizo un diagnostico inicial para verificar el nivel de cumplimiento que se estaba cumpliendo, luego se procede a escoger los procesos a certificar, luego de tener cuales eran estos procesos se realizo el levantamiento de la información documentada y gracias a esta información y al ciclo PVHA se realiza la descripción de cada uno de los procesos. |
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