Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta

El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro...

Full description

Autores:
Suarez Centeno, Oribeth Marcela
Tipo de recurso:
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5600
Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600
Palabra clave:
Servicios de Salud
Calidad del servicio
Sistemas de gestión
Gestión del servicio
Estándares de calidad
Planeación estratégica
Rights
openAccess
License
Acceso Abierto
id UNIMAGDALE_83a40508bfd3a66f884359d35d0ef4ea
oai_identifier_str oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5600
network_acronym_str UNIMAGDALE
network_name_str Repositorio Unimagdalena
repository_id_str
spelling Vergara Hernandez, Carlos MarioSuarez Centeno, Oribeth MarcelaIngeniero IndustrialIPS Sinergia Salud S.A.S de Santa Marta2021-05-20T20:53:06Z2021-05-20T20:53:06Z20212021http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro ambulatorio de CHRISTUS SINERGIA, esperando que la aplicación metodológica y práctica de estas, conlleven al cumplimiento y permitan crear una dinámica de mejoramiento continuo en la institución.textUniversidad del MagdalenaFacultad de IngenieríaIngeniería IndustrialSanta MartaAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa MartaInforme de prácticahttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoServicios de SaludCalidad del servicioSistemas de gestiónGestión del servicioEstándares de calidadPlaneación estratégicaspaPregradoLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82289http://localhost:4000/bitstreams/03ee6b5e-9cd4-4bf1-b6c7-d3899d509c27/downloadb37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387bMD55falseAnonymousREADORIGINALTrabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdfTrabajo de Grado OS - Ing Industrial.pdfapplication/pdf1698877http://localhost:4000/bitstreams/1575a824-05be-4d60-b0eb-15aad10ae665/download4e14b69c807f420410fcce9d759683f0MD52trueAnonymousREADBI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdfBI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdfRestringidaapplication/pdf516060http://localhost:4000/bitstreams/aecaefa2-e320-4bf3-8471-d0f96611ffce/downloadaf5d826760948d21a0e353afb0fa11ebMD54falseAdministratorREAD123456789/5600oai:localhost:123456789/56002024-11-24 00:54:31.486open.accesshttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu
dc.title.spa.fl_str_mv Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
title Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
spellingShingle Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
Servicios de Salud
Calidad del servicio
Sistemas de gestión
Gestión del servicio
Estándares de calidad
Planeación estratégica
title_short Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
title_full Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
title_fullStr Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
title_full_unstemmed Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
title_sort Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
dc.creator.fl_str_mv Suarez Centeno, Oribeth Marcela
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Vergara Hernandez, Carlos Mario
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Suarez Centeno, Oribeth Marcela
dc.contributor.sponsor.spa.fl_str_mv IPS Sinergia Salud S.A.S de Santa Marta
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Servicios de Salud
Calidad del servicio
Sistemas de gestión
Gestión del servicio
Estándares de calidad
Planeación estratégica
topic Servicios de Salud
Calidad del servicio
Sistemas de gestión
Gestión del servicio
Estándares de calidad
Planeación estratégica
description El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro ambulatorio de CHRISTUS SINERGIA, esperando que la aplicación metodológica y práctica de estas, conlleven al cumplimiento y permitan crear una dinámica de mejoramiento continuo en la institución.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-05-20T20:53:06Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-05-20T20:53:06Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2021
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2021
dc.type.spa.fl_str_mv Informe de práctica
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coar.none.fl_str_mv https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado de Pregrado
format https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600
url http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv Acceso Abierto
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.cc.spa.fl_str_mv Acceso Abierto
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv atribucionnocomercialsinderivar
rights_invalid_str_mv Acceso Abierto
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
atribucionnocomercialsinderivar
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.spa.fl_str_mv text
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad del Magdalena
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Santa Marta
institution Universidad del Magdalena
bitstream.url.fl_str_mv http://localhost:4000/bitstreams/03ee6b5e-9cd4-4bf1-b6c7-d3899d509c27/download
http://localhost:4000/bitstreams/1575a824-05be-4d60-b0eb-15aad10ae665/download
http://localhost:4000/bitstreams/aecaefa2-e320-4bf3-8471-d0f96611ffce/download
bitstream.checksum.fl_str_mv b37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387b
4e14b69c807f420410fcce9d759683f0
af5d826760948d21a0e353afb0fa11eb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace Started with Docker Compose
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1855544783324315648

Publicaciones similares