Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en la IPS Sinergia Salud S.A.S. de Santa Marta
El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro...
- Autores:
-
Suarez Centeno, Oribeth Marcela
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/5600
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/5600
- Palabra clave:
- Servicios de Salud
Calidad del servicio
Sistemas de gestión
Gestión del servicio
Estándares de calidad
Planeación estratégica
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| Summary: | El presente informe contiene una propuesta de mejora para la calidad del servicio, en la cual se realizó un diagnóstico situacional, teniendo como base los indicadores de macroprocesos de la unidad y así mismo, se establecieron estrategias que conlleven a prestar un servicio de calidad en el centro ambulatorio de CHRISTUS SINERGIA, esperando que la aplicación metodológica y práctica de estas, conlleven al cumplimiento y permitan crear una dinámica de mejoramiento continuo en la institución. |
|---|