Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger

Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como...

Full description

Autores:
Agudelo T, Kelly J
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/22313
Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313
Palabra clave:
Calidad
Software
Métricas
Funcionalidad
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Confiabilidad.
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License
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spelling Agudelo T, Kelly J2024-12-13T21:59:14Z2024-12-13T21:59:14Z20172017Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como medio para medir cuantitativamente estos factores, obteniendo como resultado porcentajes estadísticos que indican que el software debe mejorar principalmente la usabilidad para que el usuario final tenga una mejor experiencia en el manejo del sistema.Made available in DSpace on 2024-12-13T21:59:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 201715texthttps://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313Universidad del MagdalenaSanta MartaIngeniería de SistemasRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessRestringidohttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecCalidadSoftwareMétricasFuncionalidadUsabilidadConfiabilidad.Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtigerDiplomadohttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspaORIGINALANEXO 1. REQUISITOS FUNCIONALES Y NO FUNCINALES.pdfapplication/pdf769238https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/8092344c-dc66-47ba-a6eb-5b017ec759fc/downloadd14bd712854a57422772535e56df7affMD51ANEXO 2. ARQUITECTURA DEL SOFTWARE.pdfapplication/pdf832578https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/84882389-e54e-460f-918e-2297a8c64ebb/download0265ad2ed6cd40b4972086135734d51aMD52ANEXO 3. MODELO Y DICCIONARIO DE BASE DE DATOS.pdfapplication/pdf1176150https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/2a5dafd6-dc00-426f-be8c-a0ffb33ef6d2/download02888f968cfb498cac6be41fd3bec92bMD53INFORME FINAL.pdfapplication/pdf678284https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/72366564-83a4-4d9f-a294-0f1032628137/download7663976190b46491eae6cde5b646d15fMD54_$Instrumento de metricas - Funcionalidad.pdfapplication/pdf441780https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/7c61c7f4-bac9-4aa0-ad0a-87a742529356/download39f519153246f050cb08a88363a5bedbMD55Instrumento de metricas - Fiabilidad.pdfapplication/pdf124916https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/fcb8d6e6-e97b-4355-a453-e4dc47f6107d/download87365eadc66658a5110e229b57cb8ec7MD56ANEXO 4. MANUAL DE USUARIO.pdfapplication/pdf2955945https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/d27d1546-15de-4983-a055-9cdc005190f5/downloada52099330d5757d0697c09a10dce34f3MD57ANEXO 5. CASOS DE PRUEBAS.pdfapplication/pdf46698https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/e5f40728-3567-4dc7-81b7-835c691b0a98/downloadb7e96700a3aa157e507ac764e5333045MD58Instrumento de metricas - Usabilidad.pdfapplication/pdf502565https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/c667068a-e7a4-4a24-b93e-6112a7477407/download06b5e1e5b5a3f5e9040d9089504e1944MD59123456789/22313oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/223132025-06-11 15:06:09.042https://repositorio.unimagdalena.edu.coRepositorio Institucional UniMagdalenarepositorio@unimagdalena.edu.co
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