Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger

Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como...

Full description

Autores:
Agudelo T, Kelly J
Tipo de recurso:
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/22313
Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313
Palabra clave:
Calidad
Software
Métricas
Funcionalidad
Usabilidad
Confiabilidad.
Rights
restrictedAccess
License
Restringido
id UNIMAGDALE_7c468901e2d0a6bb914de97856e05476
oai_identifier_str oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/22313
network_acronym_str UNIMAGDALE
network_name_str Repositorio Unimagdalena
repository_id_str
spelling Agudelo T, Kelly J2024-12-13T21:59:14Z2024-12-13T21:59:14Z20172017https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como medio para medir cuantitativamente estos factores, obteniendo como resultado porcentajes estadísticos que indican que el software debe mejorar principalmente la usabilidad para que el usuario final tenga una mejor experiencia en el manejo del sistema.15textUniversidad del MagdalenaIngeniería de SistemasSanta MartaRestringidoRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_16ecEvaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtigerDiplomadohttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCalidadSoftwareMétricasFuncionalidadUsabilidadConfiabilidad.spaORIGINALANEXO 1. REQUISITOS FUNCIONALES Y NO FUNCINALES.pdfapplication/pdf769238http://localhost:4000/bitstreams/8092344c-dc66-47ba-a6eb-5b017ec759fc/downloadd14bd712854a57422772535e56df7affMD51trueAnonymousREADANEXO 2. ARQUITECTURA DEL SOFTWARE.pdfapplication/pdf832578http://localhost:4000/bitstreams/84882389-e54e-460f-918e-2297a8c64ebb/download0265ad2ed6cd40b4972086135734d51aMD52falseAnonymousREADANEXO 3. MODELO Y DICCIONARIO DE BASE DE DATOS.pdfapplication/pdf1176150http://localhost:4000/bitstreams/2a5dafd6-dc00-426f-be8c-a0ffb33ef6d2/download02888f968cfb498cac6be41fd3bec92bMD53falseAnonymousREADINFORME FINAL.pdfapplication/pdf678284http://localhost:4000/bitstreams/72366564-83a4-4d9f-a294-0f1032628137/download7663976190b46491eae6cde5b646d15fMD54falseAnonymousREAD_$Instrumento de metricas - Funcionalidad.pdfapplication/pdf441780http://localhost:4000/bitstreams/7c61c7f4-bac9-4aa0-ad0a-87a742529356/download39f519153246f050cb08a88363a5bedbMD55falseAnonymousREADInstrumento de metricas - Fiabilidad.pdfapplication/pdf124916http://localhost:4000/bitstreams/fcb8d6e6-e97b-4355-a453-e4dc47f6107d/download87365eadc66658a5110e229b57cb8ec7MD56falseAnonymousREADANEXO 4. MANUAL DE USUARIO.pdfapplication/pdf2955945http://localhost:4000/bitstreams/d27d1546-15de-4983-a055-9cdc005190f5/downloada52099330d5757d0697c09a10dce34f3MD57falseAnonymousREADANEXO 5. CASOS DE PRUEBAS.pdfapplication/pdf46698http://localhost:4000/bitstreams/e5f40728-3567-4dc7-81b7-835c691b0a98/downloadb7e96700a3aa157e507ac764e5333045MD58falseAnonymousREADInstrumento de metricas - Usabilidad.pdfapplication/pdf502565http://localhost:4000/bitstreams/c667068a-e7a4-4a24-b93e-6112a7477407/download06b5e1e5b5a3f5e9040d9089504e1944MD59falseAnonymousREAD123456789/22313oai:localhost:123456789/223132025-06-11 20:06:09.042open.accesshttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu
dc.title.spa.fl_str_mv Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
title Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
spellingShingle Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
Calidad
Software
Métricas
Funcionalidad
Usabilidad
Confiabilidad.
title_short Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
title_full Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
title_fullStr Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
title_full_unstemmed Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
title_sort Evaluación de calidad del software en base a los criterios de funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, y recomendaciones para el sistema crm vtiger
dc.creator.fl_str_mv Agudelo T, Kelly J
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Agudelo T, Kelly J
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Calidad
Software
Métricas
Funcionalidad
Usabilidad
Confiabilidad.
topic Calidad
Software
Métricas
Funcionalidad
Usabilidad
Confiabilidad.
description Este artículo muestra cómo se realizó el proceso de evaluación para estimar la calidad del sistema CRM VTiger, enfocado en los factores de: funcionalidad, usabilidad y confiabilidad, los cuales se establecen en modelo de MCCALL [1]. Para tal objetivo se utilizaron tablas en Excel, que sirvieron como medio para medir cuantitativamente estos factores, obteniendo como resultado porcentajes estadísticos que indican que el software debe mejorar principalmente la usabilidad para que el usuario final tenga una mejor experiencia en el manejo del sistema.
publishDate 2017
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2017
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-12-13T21:59:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-12-13T21:59:14Z
dc.type.none.fl_str_mv Diplomado
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coar.none.fl_str_mv https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313
url https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/22313
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv Restringido
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.cc.spa.fl_str_mv Restringido
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
rights_invalid_str_mv Restringido
https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
eu_rights_str_mv restrictedAccess
dc.format.none.fl_str_mv 15
dc.format.spa.fl_str_mv text
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad del Magdalena
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Santa Marta
institution Universidad del Magdalena
bitstream.url.fl_str_mv http://localhost:4000/bitstreams/8092344c-dc66-47ba-a6eb-5b017ec759fc/download
http://localhost:4000/bitstreams/84882389-e54e-460f-918e-2297a8c64ebb/download
http://localhost:4000/bitstreams/2a5dafd6-dc00-426f-be8c-a0ffb33ef6d2/download
http://localhost:4000/bitstreams/72366564-83a4-4d9f-a294-0f1032628137/download
http://localhost:4000/bitstreams/7c61c7f4-bac9-4aa0-ad0a-87a742529356/download
http://localhost:4000/bitstreams/fcb8d6e6-e97b-4355-a453-e4dc47f6107d/download
http://localhost:4000/bitstreams/d27d1546-15de-4983-a055-9cdc005190f5/download
http://localhost:4000/bitstreams/e5f40728-3567-4dc7-81b7-835c691b0a98/download
http://localhost:4000/bitstreams/c667068a-e7a4-4a24-b93e-6112a7477407/download
bitstream.checksum.fl_str_mv d14bd712854a57422772535e56df7aff
0265ad2ed6cd40b4972086135734d51a
02888f968cfb498cac6be41fd3bec92b
7663976190b46491eae6cde5b646d15f
39f519153246f050cb08a88363a5bedb
87365eadc66658a5110e229b57cb8ec7
a52099330d5757d0697c09a10dce34f3
b7e96700a3aa157e507ac764e5333045
06b5e1e5b5a3f5e9040d9089504e1944
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace Started with Docker Compose
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1855544939423727616

Publicaciones similares