Web check in, un diseño que facilita una nueva experiencia
En este contexto, hoy el crecimiento del hotel se refleja en el alto nivel de capacitación en los servicios que brinda el destino y la satisfacción del cliente, que es un factor clave en el funcionamiento interno de cualquier centro hotelero. Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes, la...
- Autores:
-
Brito Severiche, Maria Camila
Jimenez Velasquez, Maryeliz
Rios Uribe, Luis Carlos
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/8930
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8930
- Palabra clave:
- Servicios turísticos
Atención al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| Summary: | En este contexto, hoy el crecimiento del hotel se refleja en el alto nivel de capacitación en los servicios que brinda el destino y la satisfacción del cliente, que es un factor clave en el funcionamiento interno de cualquier centro hotelero. Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes, las empresas que prestan cualquier tipo de servicio y brindan varios tipos de productos, pero en especial las que brindan servicios hoteleros, cuentan con diferentes herramientas para actualizar el conocimiento de sus servicios frente a los usuarios |
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