Implementación de herramientas de planificación, control y mejora continua en la empresa Colombian Trading SAS que permitan el fortalecimiento de sus procesos estratégicos y operativos.
La propuesta de investigación que se expone, se llevó a cabo en la empresa Colombian Trading S.A.S, la cual es una bodega de almacenamiento de mercancías a granel para los operadores portuarios. Dicha organización se encuentra ubicada en la ciudad de Santa Marta y actualmente presenta algunas debili...
- Autores:
-
Celedón Pereira, Camila Andrea
Navarrete Arias, Juliana Gabriela
Salazar Rangel, Daniela
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/6450
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6450
- Palabra clave:
- Planeación estratégica
Procesos de calidad
Business Intelligence
Control estadístico
- Rights
- openAccess
- License
- atribucionnocomercialsinderivar
| Summary: | La propuesta de investigación que se expone, se llevó a cabo en la empresa Colombian Trading S.A.S, la cual es una bodega de almacenamiento de mercancías a granel para los operadores portuarios. Dicha organización se encuentra ubicada en la ciudad de Santa Marta y actualmente presenta algunas debilidades en sus procesos internos. Es por ello, que en este proyecto se implementarán herramientas de planificación, control y mejora continua en esta organización que permitan el fortalecimiento de sus procesos estratégicos y operativos, por medio del diseño de un plan estratégico con base en el modelo de Kaplan y Norton, la aplicación de metodologías de Business Intelligence, la documentación de los procesos bajo el enfoque de la NTC ISO 9001:205 y el desarrollo de un procedimiento de control estadístico. |
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