Diseño del procedimiento de gestión documental del Hotel Zuana Beach Resort S.A.
La certificación en la norma ISO 9001 para la familia Zuana complementaría toda la gestión que se está realizando, para que el Hotel sea reconocido y preferido por las familias y personas que buscan la mejor opción para pasar temporadas de descanso, ya que permitirá conocer y estandarizar los proces...
- Autores:
-
Esparza Bautista, Laura Isabella
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/6435
- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/6435
- Palabra clave:
- Diseño de gestión documental
Documentos controlados
Norma ISO 9001 en el sector turismo
Análisis de procesos y VSM
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- openAccess
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- Acceso Abierto
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Diseño del procedimiento de gestión documental del Hotel Zuana Beach Resort S.A. Diseño de gestión documental Documentos controlados Norma ISO 9001 en el sector turismo Análisis de procesos y VSM |
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La certificación en la norma ISO 9001 para la familia Zuana complementaría toda la gestión que se está realizando, para que el Hotel sea reconocido y preferido por las familias y personas que buscan la mejor opción para pasar temporadas de descanso, ya que permitirá conocer y estandarizar los procesos para que sean más eficientes. Es así como este proyecto, que pretende contribuir con el diseño de la base documental del Sistema de Gestión de Calidad, ayudará a implementar acciones de mejora y definir la manera óptima de realizar la documentación de las actividades y procedimientos en los procesos del Hotel Zuana Beach Resort S.A, velando siempre por el bienestar de colaboradores y huéspedes, y fortalecerá la atracción y fidelización de nuevos consumidores. |
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Es así como este proyecto, que pretende contribuir con el diseño de la base documental del Sistema de Gestión de Calidad, ayudará a implementar acciones de mejora y definir la manera óptima de realizar la documentación de las actividades y procedimientos en los procesos del Hotel Zuana Beach Resort S.A, velando siempre por el bienestar de colaboradores y huéspedes, y fortalecerá la atracción y fidelización de nuevos consumidores.Submitted by Laura Esparza (lauraesparzaib@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-09T05:34:58Z No. of bitstreams: 2 PROYECTO GRADO LAURA ISABELLA ESPARZA BAUTISTA.pdf: 1436143 bytes, checksum: c42e4baed45211dfa5b3a560554695ab (MD5) BI-F12 - Formato de Licencia de Publicación de Trabajos de Grado v3 - Ultimo.pdf: 171421 bytes, checksum: 99f5ae17ba61aaca2416b9dbcf98786e (MD5)Approved for entry into archive by Programa Ingeniería Industrial Programa Ingeniería Industrial (ingindustrial@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-18T22:19:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PROYECTO GRADO LAURA ISABELLA ESPARZA BAUTISTA.pdf: 1436143 bytes, checksum: c42e4baed45211dfa5b3a560554695ab (MD5) BI-F12 - Formato de Licencia de Publicación de Trabajos de Grado v3 - Ultimo.pdf: 171421 bytes, checksum: 99f5ae17ba61aaca2416b9dbcf98786e (MD5)Approved for entry into archive by Fabiola del Carmen Rosado Peralta (frosado@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-19T14:52:17Z (GMT) No. of bitstreams: 2 PROYECTO GRADO LAURA ISABELLA ESPARZA BAUTISTA.pdf: 1436143 bytes, checksum: c42e4baed45211dfa5b3a560554695ab (MD5) BI-F12 - Formato de Licencia de Publicación de Trabajos de Grado v3 - Ultimo.pdf: 171421 bytes, checksum: 99f5ae17ba61aaca2416b9dbcf98786e (MD5)Made available in DSpace on 2021-11-19T14:52:17Z (GMT). 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