Reducción de penalizaciones impuestas A conectar TV por Claro

En este trabajo se implementó la realización de seguimiento estricto a los técnicos mediante filtro de órdenes en Worfor 30 minutos antes de cada franja y llamados de atención al técnico que no cumpliese con la hora estipulada. Para las penalizaciones por soportes se implementó la descarga de inform...

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Autores:
Rueda Hernández, Jesús Alejandro
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/21001
Palabra clave:
Organización y planificación de actividades
Monitoreo de procesos
Rights
openAccess
License
Acceso Abierto
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