Reactivación y venta de uso anticipado a las instalaciones del hotel e implementación de turno intermedio en los restaurantes
Desde hace muchos años la cadena hotelera DECAMERON SAS se ha destacado por su larga trayectoria y reconocimiento a nivel mundial por ser el pionero en el turismo todo incluido que consiste en una reserva hotelera por la cual se puede disfrutar de todos los servicios del hotel por un precio cerrado...
- Autores:
-
García Iglesias, María Fernanda
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/8466
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8466
- Palabra clave:
- Early check in
Reserva de restaurantes
Recepción
Ingreso anticipado
Servicio al huesped
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Sossa Álvarez, Rubén DaríoOspino Gómez, Jocelin GracielaGarcía Iglesias, María FernandaTecnólogo en Gestión Hotelera y TurísticaHotel Decameron SAS2022-10-24T14:39:57Z2022-10-24T14:39:57Z20222022https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8466Desde hace muchos años la cadena hotelera DECAMERON SAS se ha destacado por su larga trayectoria y reconocimiento a nivel mundial por ser el pionero en el turismo todo incluido que consiste en una reserva hotelera por la cual se puede disfrutar de todos los servicios del hotel por un precio cerrado brindando así una experiencia innovadora, placentera y accesible a sus huéspedes, logrando establecer numerosas sedes a nivel latinoamericano y en el caribe, siendo de las cadenas más visitadas. El Galeón de Santa Marta en específico es de los hoteles más antiguos de dicha cadena, con alrededor de 34 años de trayectoria ha logrado mantenerse en una excelente posición gracias a las recomendaciones de sus huéspedes satisfechos con la atención de su personal y la calidad de sus servicios. Sin embargo, a raíz de la emergencia sanitaria del COVID-19 vivida a nivel mundial en el año 2020 el sector hotelero fue el más golpeado y perjudicado, muchos complejos hoteleros se vieron en la obligación de cerrar sus puertas y suspender sus servicios al público. La cadena no fue la excepción y la emergencia sanitaria trajo consigo modificaciones en sus servicios y en la manera de brindarlos también generando descontento entre sus visitantes. En esta propuesta trataré el tema de la venta del early check in que fue suspendido a raíz de la emergencia sanitaria y que ha generado descontento e insatisfacción entre los huéspedes, además explicaré brevemente la necesidad de implementar un turno intermedio entre cada turno de cena con el fin de dar más capacidad a los restaurantes y reducir las quejas por falta de cupos en los restaurantes deseados por los huéspedestextUniversidad del MagdalenaUniversidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasAdministración de Empresas Turísticas y HotelerasSanta MartaAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Reactivación y venta de uso anticipado a las instalaciones del hotel e implementación de turno intermedio en los restaurantesbachelorThesishttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoEarly check inReserva de restaurantesRecepciónIngreso anticipadoServicio al huespedspaPregradoORIGINALLICENCIA DE PUBLICACIÓN TRABAJOS DE GRADO.pdfLICENCIA DE PUBLICACIÓN TRABAJOS DE GRADO.pdfRestringidaapplication/pdf263481http://localhost:4000/bitstreams/f130f929-1940-459e-a8ad-7698b4a558bf/download4ceaf7339c4e2c571ce39f5262e7e6bbMD51trueAdministratorREADInforme final Maria Fernanda García Ago 27.pdfInforme final Maria Fernanda García Ago 27.pdfapplication/pdf2185668http://localhost:4000/bitstreams/99c2ecde-d320-4bee-a6ee-0e72e3739993/download604c023b8f0462fb3a603b6f66ca4624MD52falseAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82484http://localhost:4000/bitstreams/e5b4adaa-9083-494b-8f6f-15c1b15582fd/download03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790MD53falseAnonymousREAD123456789/8466oai:localhost:123456789/84662024-11-23 12:19:23.803restrictedhttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu |
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Desde hace muchos años la cadena hotelera DECAMERON SAS se ha destacado por su larga trayectoria y reconocimiento a nivel mundial por ser el pionero en el turismo todo incluido que consiste en una reserva hotelera por la cual se puede disfrutar de todos los servicios del hotel por un precio cerrado brindando así una experiencia innovadora, placentera y accesible a sus huéspedes, logrando establecer numerosas sedes a nivel latinoamericano y en el caribe, siendo de las cadenas más visitadas. El Galeón de Santa Marta en específico es de los hoteles más antiguos de dicha cadena, con alrededor de 34 años de trayectoria ha logrado mantenerse en una excelente posición gracias a las recomendaciones de sus huéspedes satisfechos con la atención de su personal y la calidad de sus servicios. Sin embargo, a raíz de la emergencia sanitaria del COVID-19 vivida a nivel mundial en el año 2020 el sector hotelero fue el más golpeado y perjudicado, muchos complejos hoteleros se vieron en la obligación de cerrar sus puertas y suspender sus servicios al público. La cadena no fue la excepción y la emergencia sanitaria trajo consigo modificaciones en sus servicios y en la manera de brindarlos también generando descontento entre sus visitantes. En esta propuesta trataré el tema de la venta del early check in que fue suspendido a raíz de la emergencia sanitaria y que ha generado descontento e insatisfacción entre los huéspedes, además explicaré brevemente la necesidad de implementar un turno intermedio entre cada turno de cena con el fin de dar más capacidad a los restaurantes y reducir las quejas por falta de cupos en los restaurantes deseados por los huéspedes |
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