Procedimiento de ventas en el área de reservas por el canal de WHATSAPP
La presente propuesta surge a raíz de la problemática que busca contar con un proceso comparativo que establezca las ventas generadas de manera mensual por el canal de WhatsApp en el área de reservas, el tiempo de repuesta que se le da a cada solicitud y localizar el área a la que realizan más solic...
- Autores:
-
Pertuz Orozco, Julieth Paola
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Organización del Hotel ZUANA Beach Resort
Comparativo de ventas
Plantilla de respuestas rápidas para WHATSAPP
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La presente propuesta surge a raíz de la problemática que busca contar con un proceso comparativo que establezca las ventas generadas de manera mensual por el canal de WhatsApp en el área de reservas, el tiempo de repuesta que se le da a cada solicitud y localizar el área a la que realizan más solicitudes. Este proyecto constituye un aporte a la comprensión y solución de un problema a través de medios teóricos y prácticos, donde se manifiestan las capacidades competitivas dentro de un ambiente laboral poniendo en práctica conocimientos adquiridos, con el fin de mejorar y brindar soluciones a las necesidades existentes. A través de este, buscamos dimensionar y establecer procedimientos claros que faciliten la formación de un plan de acción concreto para las partes involucradas y así formalizar un procedimiento para la persona a cargo de responder WhatsApp en el área de reservas del Hotel ZUANA. |
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Navarro Hernández, Pedro LuisPeña Liévano, EdwinPertuz Orozco, Julieth PaolaTecnólogo en Administración Hotelera y TurísticaUniversidad del Magdalena2023-09-28T15:36:53Z2023-09-28T15:36:53Z20232022La presente propuesta surge a raíz de la problemática que busca contar con un proceso comparativo que establezca las ventas generadas de manera mensual por el canal de WhatsApp en el área de reservas, el tiempo de repuesta que se le da a cada solicitud y localizar el área a la que realizan más solicitudes. Este proyecto constituye un aporte a la comprensión y solución de un problema a través de medios teóricos y prácticos, donde se manifiestan las capacidades competitivas dentro de un ambiente laboral poniendo en práctica conocimientos adquiridos, con el fin de mejorar y brindar soluciones a las necesidades existentes. A través de este, buscamos dimensionar y establecer procedimientos claros que faciliten la formación de un plan de acción concreto para las partes involucradas y así formalizar un procedimiento para la persona a cargo de responder WhatsApp en el área de reservas del Hotel ZUANA.Submitted by JULIETH PAOLA PERTUZ OROZCO (juliethpertuzpo@unimagdalena.edu.co) on 2023-08-02T03:20:04Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 1 TRABAJO DE PRACTICAS PROCESO TERMINADO JULIETH PERTUZ (1) (1).pdf: 727752 bytes, checksum: 6eaaaf6d24e6c43ced1396aefb57dc04 (MD5)Step: reviewstep - action:reviewaction Approved for entry into archive by Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras(admonempresath@unimagdalena.edu.co) on 2023-08-02T13:05:36Z (GMT)Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by MARLYN MILAGRO MORALES VELASQUEZ(mmorales@unimagdalena.edu.co) on 2023-09-28T15:36:53Z (GMT)Made available in DSpace on 2023-09-28T15:36:53Z (GMT). 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