Estudio del clima organizacional en la Clínica Tolima S.A

Este trabajo de grado evalúa el clima organizacional en una empresa del sector salud, con el fin de que sus resultados sirvan como referencia para futuros planes de acción que contribuyan a mejorar el comportamiento, las relaciones interpersonales y las actitudes del personal médico y paramédico con...

Full description

Autores:
Martínez González, Juanita
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5886
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/5886
Palabra clave:
Clima organizacional - Estudio - Clinica Tolima
Clima organizacional
Satisfacción
Sector salud
Organizational
Climate Satisfaction
Health Sector
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spelling Vargas Montealegre, Alba Ruth0d7da9eb-82e1-4732-bb15-f39c7e971fcf-1Martínez González, Juanita6e6971e0-2afa-4d96-a0fa-f6a527546fd6-12025-10-31T16:27:51Z2025-10-31T16:27:51Z2022Este trabajo de grado evalúa el clima organizacional en una empresa del sector salud, con el fin de que sus resultados sirvan como referencia para futuros planes de acción que contribuyan a mejorar el comportamiento, las relaciones interpersonales y las actitudes del personal médico y paramédico con su entorno más próximo, factores que afectan la productividad, comportamiento y desempeño (Benavidez, 2021). La población estuvo compuesta por 190 colaboradores principalmente de cargos de áreas administrativas, quirófano, hospitalización, laboratorio, imágenes diagnósticas, uci y urgencias. Los resultados muestran que pese al contexto COVID-19 por el que está atravesando la institución prestadora de salud, en la actualidad su clima laboral se encuentra en estado óptimo con la posibilidad de realizar mejoras, los factores mejor puntuados son funcionamiento, trabajo en equipo y motivación y solución de conflictos y el estímulo al desarrollo los factores con los que los trabajadores de la organización se sienten menos conformes. Al finalizar se brindan conclusiones y recomendaciones para la empresa estudiada.This degree project evaluates the organizational climate in a company in the health sector, with the aim of so that their results serve as a reference for future action plans that contribute to improving the behavior, interpersonal relationships and attitudes of the medical and paramedical personnel with their immediate environment, factors that affect the productivity, behavior, and performance (Benavidez, 2021). The population was composed of 190 collaborators mainly from positions in administrative areas, operating room, hospitalization, laboratory, diagnostic imaging, ICU and emergency room. The results show that despite the COVID-19 context that the health care provider, at present its work environment is in a state of with the possibility of making improvements, the best scored factors are functioning, teamwork and motivation and conflict resolution and the encouragement of I develop the factors that workers in the organization feel less about Compliant. At the end, conclusions and recommendations are provided for the company Studied.PregradoAdministrador de EmpresasIntroducción.....7 1. Descripción, Formulación y Justificación del Problema.....1 2. Objetivos.....3 2.1 Objetivo General.....3 2.2 Objetivos Específicos.....3 3. Marco Teórico.....4 3.1 Antecedentes de estudio de clima organizacional.....4 3.2 Clima organizacional.....7 3.3 Medición del clima organizacional en el sector salud.....7 Tabla 2. Factores de medición en el clima organizacional en una empresa perteneciente al sector salud.....8 3.3.1 Motivación.....9 3.3.2 Comunicación.....10 3.3.3 Relaciones interpersonales y de trabajo.....10 3.3.4 Funcionamiento.....10 3.3.5 Condiciones de trabajo.....10 3.3.6 Estímulo al desarrollo organizacional.....10 3.3.7 liderazgo.....11 3.3.8 Participación.....11 3.3.9 Solución de conflictos.....11 3.3.10 Trabajo en equipo.....11 4. Metodología.....11 4.1. La Población Objeto de Estudio.....11 4.1.1 Muestra.....12 4.2 Recolección de datos y diseño de instrumentos.....13 4.3 Diseño general de investigación.....13 5. Resultados.....14 5.1 Caracterización demográfica de los participantes.....14 5.2 Diagnóstico del clima organizacional de la Clínica Tolima.....16 5. 3. Relación entre los factores del clima organizacional y las características demográficas de la población participante.....40 6. Discusión.....44 7. Conclusión.....46 8. Recomendaciones.....47 9. Referencias.....4885 páginasapplication/pdfMartínez González, J.(2022).Estudio del clima organizacional en la Clínica Tolima S.A.[Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5886https://hdl.handle.net/20.500.12313/5886spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéAdministración de EmpresasBarría-González, J., Postigo, A., Pérez-Luco, R., Cuesta, M., & García-Cueto, E. (2021). “Evaluación de Clima Organizacional: Propiedades psicométricas del ECALS.” Anales de Psicología / Annals of Psychology, 37(1), 168-177. Recuperado web. https://revistas.um.es/analesps/article/view/417571Pilligua Lucas, C., Arteaga Ureta, F. (2019). “El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. 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