Modelo de gestión administrativo para el acueducto comunitario Acuaricaurte basado en TPS (Toyota Production System)

El presente trabajo tiene como objetivo formular un modelo de gestión administrativa basado en el modelo TPS (Toyota Production System), el cual pretende satisfacer a los usuarios de la empresa de Acueducto Comunitario “Acuaricaurte de la ciudad de Ibagué. Para la formulación, se han propuesto tres...

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Autores:: Leyva Rodríguez, Stefabua
Parra Castaño, Luis María

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Ibagué

Repositorio:: Repositorio Universidad de Ibagué

Idioma:: spa

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description	El presente trabajo tiene como objetivo formular un modelo de gestión administrativa basado en el modelo TPS (Toyota Production System), el cual pretende satisfacer a los usuarios de la empresa de Acueducto Comunitario “Acuaricaurte de la ciudad de Ibagué. Para la formulación, se han propuesto tres objetivos específicos. En el primero se realizará un diagnóstico de la Gestión administrativa, en el segundo se formularán estrategias que aseguren un proceso de mejora continua y finalmente se establecerá un plan de implementación que conlleve a la toma de decisiones por parte de la Administración de la Empresa. Se abordan diferentes marcos referenciales que permiten tener una visión más clara sobre lo que se va a abordar y cuales normas lo amparan. Posteriormente, se aduce la metodología a implementar y se presenta el instrumento metodológico escogido. Por consiguiente, se exponen procesos históricos de autogestión de acueductos comunitarios para una visión más amplia del funcionamiento de estos. A continuación, y en aras de aterrizar el trabajo en el punto focal a estudiar, se hace una caracterización de la conformación de la junta de acción comunal Acuaricaurte y paralelamente, el acueducto comunitario, y continuamente, se expone cómo funciona el acueducto comunitario Acuaricaurte, al igual que los problemas que conlleva administrar dicho acueducto comunitario. Finalmente, se plantea cómo y de qué manera, desde la implementación de la filosofía del TPS se puede establecer una mejora continua en los procesos que tienen lugar en el acueducto comunitario Acuaricaurte.
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Obtenido de Ley 99 de 1993: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=297 Función Pública. (1994). Gestor normativo de la Función Pública. Obtenido de Ley 152 de 1994: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=327 Función Pública. (1994). Gestor normativo de la Función Pública. Obtenido de Ley 142 de 1994: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=2752 Función Pública. (1994). Gestor normativo de la Función Pública. Obtenido de Ley 136 de 1994: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=329 Función Pública. (1997). Gestor normativo de la Función Pública. Obtenido de Ley 388 de 1997: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=339 Función Pública. (1997). Gestor normativo de la Función Pública. Obtenido de Ley 373 de 1997: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=342 Función Pública. (1998). Gestor normativo de la Función Pública. 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Posteriormente, se aduce la metodología a implementar y se presenta el instrumento metodológico escogido. Por consiguiente, se exponen procesos históricos de autogestión de acueductos comunitarios para una visión más amplia del funcionamiento de estos. A continuación, y en aras de aterrizar el trabajo en el punto focal a estudiar, se hace una caracterización de la conformación de la junta de acción comunal Acuaricaurte y paralelamente, el acueducto comunitario, y continuamente, se expone cómo funciona el acueducto comunitario Acuaricaurte, al igual que los problemas que conlleva administrar dicho acueducto comunitario. Finalmente, se plantea cómo y de qué manera, desde la implementación de la filosofía del TPS se puede establecer una mejora continua en los procesos que tienen lugar en el acueducto comunitario Acuaricaurte.The objective of this work is to formulate an administrative management model based on the TPS model (Toyota Production System), which aims to satisfy the users of the Community Aqueduct Company "Acuaricaurte" in the city of Ibagué. For the formulation, three specific objectives have been proposed. In the first, a diagnosis of Administrative Management will be made, in the second, strategies will be formulated to ensure a process of continuous improvement, and finally, an implementation plan will be established that leads to decision-making by the Administration of the Company. Different referential frameworks are addressed that allow a clearer vision of what is going to be addressed and what regulations protect it. Subsequently, the methodology to be implemented is adduced and the chosen methodological instrument is presented. Therefore, historical processes of self-management of community aqueducts are exposed for a broader vision of their operation. Next, and in order to land the work in the focal point to be studied, a characterization of the formation of the community action board Acuaricaurte is made and in parallel, the community aqueduct, and continuously, how the Acuaricaurte community aqueduct works is explained, as well as than the problems involved in administering said community aqueduct. Finally, it is proposed how and in what way, from the implementation of the TPS philosophy, continuous improvement can be established in the processes that take place in the Acuaricaurte community aqueduct.PregradoIngeniero IndustrialIntroducción.....10 1. Planteamiento del problema ... 14 1.1 Pregunta problémica.....16 2. Justificación.....17 3. Objetivos.....21 3.1 Objetivo general.....21 3.2 Objetivos específicos.....21 4. Marco referencial .... 22 4.1 Marco teórico.....22 4.2 Marco conceptual.....37 4.2 Marco temporal.... 39 4.4 Marco legal.....40 5. Metodología... 48 5.1 Diseño metodológico.....48 5.2 Instrumento: entrevistas.....50 6. Procesos históricos de autogestión comunitaria para el acceso al servicio público domiciliario de acueducto en el municipio de Ibagué .... 53 7. Caracterización de la junta de acción comunal del barrio Ricaurte ... 62 7.1 Comisión empresarial acueducto comunitario ... 66 8. Actividades de abastecimiento, captación y suministro de agua por parte de “Acuaricaurte”. .... 68 9. Consecuencias de la administración de los acueductos comunitarios ... 78 10. TPS como una mejora continua en el funcionamiento del acueducto comunitario.....81 10.1 Estrategias.....82 11. Lineamientos para la Implementación de la Estrategias:.....85 Conclusiones .... 96 Recomendaciones.. 99 Referencias.....100 Anexos.....107 Anexo 1. Entrevista gerente Acuaricaurte .... 107 Anexo 2. Entrevista ex presidente (e) J.A.C. Ricaurte.....109 Anexo 3. Entrevista funcionario del IBAL Augusto Bonilla.....114116 páginasapplication/pdfLeyva Rodríguez, A.A., Parra Castaño, L.M. (2022). Modelo de gestión administrativo para el acueducto comunitario Acuaricaurte basado en TPS (Toyota Production System). (Trabajo de grado. Universidad de Ibagué). https://hdl.handle.net/20.500.12313/3810https://hdl.handle.net/20.500.12313/3810spaUniversidad de IbaguéIngenieríaIbaguéIngeniería IndustrialAlcaldía de Bogotá. (2010). Alcaldía de Bogotá. Obtenido de RESOLUCION No. SSPD - 20101300048765 DE 2010: https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/adminverblobawa?tabla=T_NORMA_ARCHIVO&p_NORMFIL _ID=11013&f_NORMFIL_FILE=X&inputfileext=NORMFIL_FILENAMEAlcaldía de Ibagué. (22 de Julio de 2019). 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Modelo de gestión administrativo para el acueducto comunitario Acuaricaurte basado en TPS (Toyota Production System)

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