Diseño de un producto micro financiero con enfoque de responsabilidad social para el sector de Mujeres vendedoras de productos de abastos de la ciudad de Ibagué
El microcrédito es uno de los mecanismos de inclusión financiera más importantes de la actualidad; diversas políticas han dispuesto que el microcrédito permita el desarrollo y mejora de microempresas previo cumplimiento de ciertos requisitos, una situación que en Colombia ha generado un gran mercado...
- Autores:
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Rodríguez Hernández, Claudia Liliana
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
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- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4218
- Palabra clave:
- Microcrédito
Microempresas
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El microcrédito es uno de los mecanismos de inclusión financiera más importantes de la actualidad; diversas políticas han dispuesto que el microcrédito permita el desarrollo y mejora de microempresas previo cumplimiento de ciertos requisitos, una situación que en Colombia ha generado un gran mercado que ha movilizado a diversos actores financieros nacionales e internacionales, e incluso agentes de préstamo sin escrúpulos que buscan obtener beneficio. Por otro lado, desde una lectura de género, muchas empresarias en la actualidad tienen microcréditos, lo cual ha disminuido la brecha de desigualdad. Sin embargo, existen subsectores de microempresarias quienes, por no tener vida crediticia, o porque temen ingresar a la vida crediticia formal, no ha seguido esta tendencia y, por lo tanto, no forman parte de este impacto socioeconómico. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es diseñar un producto microfinanciero con enfoque de responsabilidad social del Banco Mundo Mujer (en adelante, BMM) que se centra en el sector de mujeres vendedoras de productos de abastos de las plazas de mercado de la ciudad de Ibagué, que no pueden acceder a créditos con entidades microfinancieras en el presente año 2023. El propósito de este producto es el de seguir disminuyendo la brecha de desigualdad de género, salvaguardar a las mujeres empresarias de abastos de agentes informales, mejorar la educación y eficiencia financiera en las usuarias de este producto en sus negocios, obtener beneficios con un enfoque social y seguir elevando el posicionamiento y la participación de mercado del BMM. |
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Rodríguez Hernández, C.L. (2023). Diseño de un producto micro financiero con enfoque de responsabilidad social para el sector de Mujeres vendedoras de productos de abastos de la ciudad de Ibagué. [Tesis de maestría, Universidad de Ibagué y Universidad de Valencia]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4218 |
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Martínez, Juan Franciscob5bfb402-2748-4d71-9c0b-d7792ff748e7-1Rodríguez Hernández, Claudia Liliana0e5242a8-bfe8-459b-a405-c7a2dc35c5ba-12024-05-17T20:23:03Z2024-05-17T20:23:03Z2023El microcrédito es uno de los mecanismos de inclusión financiera más importantes de la actualidad; diversas políticas han dispuesto que el microcrédito permita el desarrollo y mejora de microempresas previo cumplimiento de ciertos requisitos, una situación que en Colombia ha generado un gran mercado que ha movilizado a diversos actores financieros nacionales e internacionales, e incluso agentes de préstamo sin escrúpulos que buscan obtener beneficio. Por otro lado, desde una lectura de género, muchas empresarias en la actualidad tienen microcréditos, lo cual ha disminuido la brecha de desigualdad. Sin embargo, existen subsectores de microempresarias quienes, por no tener vida crediticia, o porque temen ingresar a la vida crediticia formal, no ha seguido esta tendencia y, por lo tanto, no forman parte de este impacto socioeconómico. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es diseñar un producto microfinanciero con enfoque de responsabilidad social del Banco Mundo Mujer (en adelante, BMM) que se centra en el sector de mujeres vendedoras de productos de abastos de las plazas de mercado de la ciudad de Ibagué, que no pueden acceder a créditos con entidades microfinancieras en el presente año 2023. El propósito de este producto es el de seguir disminuyendo la brecha de desigualdad de género, salvaguardar a las mujeres empresarias de abastos de agentes informales, mejorar la educación y eficiencia financiera en las usuarias de este producto en sus negocios, obtener beneficios con un enfoque social y seguir elevando el posicionamiento y la participación de mercado del BMM.Microcredit is one of the most important mechanisms of financial inclusion today; various policies have provided that microcredit allows the development and improvement of microenterprises upon compliance with certain requirements, a situation that in Colombia has generated a large market that has mobilized various national and international financial actors, and even unscrupulous lending agents seeking to make a profit. On the other hand, from a gender perspective, many women entrepreneurs currently have microcredits, which has reduced the inequality gap. However, there are subsectors of microentrepreneurs who, because they have no credit life, or because they fear entering formal credit life, have not followed this trend and, therefore, are not part of this socioeconomic impact. En ese sentido, el objetivo de este trabajo es diseñar un producto microfinanciero con enfoque de responsabilidad social del Banco Mundo Mujer (en adelante, BMM) que se centra en el sector de mujeres vendedoras de productos de abastos de las plazas de mercado de la ciudad de Ibagué, que no pueden acceder a créditos con entidades microfinancieras en el presente año 2023. El propósito de este producto es el de seguir disminuyendo la brecha de desigualdad de género, salvaguardar a las mujeres empresarias de abastos de agentes informales, mejorar la educación y eficiencia financiera en las usuarias de este producto en sus negocios, obtener beneficios con un enfoque social y seguir elevando el posicionamiento y la participación de mercado del BMM.MaestríaMáster en Administración de NegociosCONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO DEL TRABAJO ...........12 1 INTRODUCCIÓN ............. 13 1.1 PRESENTACIÓN DEL BANCO MUNDO MUJER ................ 15 1.2 OBJETIVO DEL TRABAJO. EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA EMERGENTE EN BMM. ......... 16 1.3 METODOLOGÍA .............. 18 2 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DEL Banco Mundo Mujer .......... 19 2.1 ANÁLISIS INTERNO .............19 2.1.1 Organización .................19 2.1.2 Recursos humanos ................. 22 2.1.3 Recursos productivos .................. 26 2.1.4 Área comercial .................... 28 2.1.5 Situación Financiera ...................34 2.1.6 Responsabilidad social corporativa ................. 35 2.1.7 A modo de conclusión. Análisis VRIO ................ 38 2.2 ANÁLISIS EXTERNO ...................41 2.2.1 Entorno general .................. 41 2.2.1.1 Factores Políticos .................. 41 2.2.1.2 Factores Sociales ............. 42 2.2.1.3 Factores Económicos ................ 44 2.2.1.4 Factores tecnológicos ............... 47 2.2.1.5 Factores Legales ............ 50 2.2.1.6 Factores Medioambientales ............. 50 2.2.1.7 A modo de conclusión ............... 51 2.2.2 Entorno competitivo ............... 51 2.2.2.1 Rivalidad: Intensidad de la competencia .................... 51 2.2.2.2 Poder de negociación de los clientes ...............54 2.2.2.3 Amenaza de los productos sustitutos ................57 2.2.2.4 Amenaza de entrada de nuevos competidores ................58 2.2.2.5 Poder de negociación de los proveedores .............58 2.2.2.6 A modo de conclusión ....................58 2.3 DOFA Y CAME .................. 60 2.3.1 Análisis DOFA ............... 60 2.3.2 Análisis CAME .................. 61 3 DISEÑO DE UN NUEVO PRODUCTO FINANCIERO ..............64 3.1 FOCUS GROUP ...............64 3.1.1 Metodología .................. 64 3.1.2 Resultados ......................66 3.2 CUESTIONARIO ..................... 71 3.2.1 Metodología ............................ 72 3.2.3 Resultados de la encuesta ................. 73 3.3 PROPUESTA DE PRODUCTO FINANCIERO ................. 89 3.3.1 Evaluación del mercado .............. 89 3.3.2 Objetivos de mercadeo ............... 97 3.3.3 Estrategias de mercadeo .................... 97 3.3.3.1 Posicionamiento ................ 97 3.3.4 Plan económico/ Presupuesto .................... 100 3.3.5 Cronograma de actuación ............... 101 3.3.6 Control ........................... 103 5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................. 106 6 ANEXOS .................... 110 6.1 ANEXO 1. GUIÓN DE PREGUNTAS DE FOCUS GROUP .................. 110 6.2 ANEXO 2. GUIÓN DE PREGUNTAS DE ENCUESTA ................. 111117 páginasapplication/pdfRodríguez Hernández, C.L. (2023). Diseño de un producto micro financiero con enfoque de responsabilidad social para el sector de Mujeres vendedoras de productos de abastos de la ciudad de Ibagué. [Tesis de maestría, Universidad de Ibagué y Universidad de Valencia]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4218https://hdl.handle.net/20.500.12313/4218spaUnivrsidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéMaestría en Administración de NegociosAmaya, JS (2020, 11 de marzo) La cartera bruta de microcréditos en Colombia subió a $15,3 billones durante 2019. Recuperado de: https://www.larepublica.co/finanzas/la-cartera-bruta-de-microcreditos-en-colombia-subio-a-15-3-billones-durante-2019-2975699Banco Mundo Mujer (2022) Cultura organizacional. https://www.bmm.com.co/valores-Mundo-Mujer.htmlBanco Mundo Mujer (2022). Nuestra entidad. 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