Propuesta para la reestructuración organizacional del área administrativa del Instituto de Rehabilitación del Tolima – IDEAL
La importancia de una estructura organizacional radica en su capacidad para establecer una base sólida y un marco estructural que permita la coordinación de actividades, la toma de decisiones eficientes y el logro de los objetivos de una empresa u organización. Los beneficios clave de una estructura...
- Autores:
-
Sanchez Alvarez, Anyi Paola
Rubiano Hurtado, Manuela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4365
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4365
- Palabra clave:
- Instituto de Rehabilitación del Tolima - Reestructuración organizacional
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La importancia de una estructura organizacional radica en su capacidad para establecer una base sólida y un marco estructural que permita la coordinación de actividades, la toma de decisiones eficientes y el logro de los objetivos de una empresa u organización. Los beneficios clave de una estructura organizacional son: la definición clara de roles y responsabilidades, la facilitación de una coordinación eficiente, la mejora en la toma de decisiones, la adaptabilidad y la flexibilidad ante los cambios, el fomento del desarrollo y crecimiento organizacional. Por consiguiente, se busca analizar y actualizar esta estructura para el Instituto de Rehabilitación del Tolima - IDEAL, la cual es una IPS ubicada en la ciudad de Ibagué. El Instituto brinda atención en servicio médicos especializados y terapéuticos además de ofrecer a los usuarios consultas externas y domiciliarias. El principal problema que presenta el Instituto es que la planta de personal administrativo no tiene en claro las actividades a desempeñar en los cargos por la falta de actualización de los manuales de funciones y competencias laborales. Esto conlleva a un deficiente manejo de los procesos y distribución de las funciones que debe de desempeñar la planta de personal. Generando una desequilibrada carga laboral en algunos puestos de trabajo y además ocasiona una elevada y constante rotación de personal, con lo anterior se justifica la necesidad de tomar acción a esta problemática en cuestión. Para el desarrollo de este trabajo se llevó a cabo en primera instancia el levantamiento de la información para la actualización del manual de funciones y competencias que permitió concretar las actividades a desempeñar en los respectivos cargos, posteriormente se hizo una recolección de información de toma de tiempos que permitió calcular las cargas de trabajo. Al final de la realización del trabajo se presentó una propuesta de actualización de los manuales de funciones y competencias laborales detallando cada una de las actividades que debe de desempeñar un trabajador en un determinado puesto y a su vez se presentó el análisis de las cargas laborales del área administrativa. |
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Sanchez Álvarez, A.P. & Rubiano Hurtado, M. (2024)Propuesta para la reestructuración organizacional del área administrativa del Instituto de Rehabilitación del Tolima – IDEAL. Colombia. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4365 |
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Por consiguiente, se busca analizar y actualizar esta estructura para el Instituto de Rehabilitación del Tolima - IDEAL, la cual es una IPS ubicada en la ciudad de Ibagué. El Instituto brinda atención en servicio médicos especializados y terapéuticos además de ofrecer a los usuarios consultas externas y domiciliarias. El principal problema que presenta el Instituto es que la planta de personal administrativo no tiene en claro las actividades a desempeñar en los cargos por la falta de actualización de los manuales de funciones y competencias laborales. Esto conlleva a un deficiente manejo de los procesos y distribución de las funciones que debe de desempeñar la planta de personal. Generando una desequilibrada carga laboral en algunos puestos de trabajo y además ocasiona una elevada y constante rotación de personal, con lo anterior se justifica la necesidad de tomar acción a esta problemática en cuestión. Para el desarrollo de este trabajo se llevó a cabo en primera instancia el levantamiento de la información para la actualización del manual de funciones y competencias que permitió concretar las actividades a desempeñar en los respectivos cargos, posteriormente se hizo una recolección de información de toma de tiempos que permitió calcular las cargas de trabajo. Al final de la realización del trabajo se presentó una propuesta de actualización de los manuales de funciones y competencias laborales detallando cada una de las actividades que debe de desempeñar un trabajador en un determinado puesto y a su vez se presentó el análisis de las cargas laborales del área administrativa.The importance of an organizational structure lies in its ability to establish a solid foundation and structural framework for coordinating activities, making efficient decisions and achieving the objectives of a company or organization. The key benefits of an organizational structure are: the clear definition of roles and responsibilities, the facilitation of efficient coordination, improved decision making, adaptability and flexibility in the face of change, and the promotion of organizational development and growth. Therefore, we seek to analyze and update this structure for the Instituto de Rehabilitation del Tolima - IDEAL, which is an IPS located in the city of Ibagué. The Institute provides specialized medical and therapeutic services as well as outpatient and home visits to its users. The main problem of the Institute is that the administrtive staff is not clear about the activities to be performed in the positions due to the lack of updating of the manuals of job functions and competencies. This leads to deficient management of the processes and distribution of the functions to be performed by the personnel. This generates an unbalanced workload in some positions and also causes a high and constant personnel turnover, which justifies the need to take action on this problem. For the development of this work was carried out in the first instance the collection of information for the updating of the manual of functions and competencies that allowed to specify the activities to be performed in the respective positions, then a collection of information was made to take times that allowed to calculate the workloads. At the end of the work, a proposal for updating the manuals of functions and labor competencies was presented, detailing each of the activities to be performed by a worker in a given position and, at the same time, an analysis of the workloads in the administrative area was presented.PregradoIngeniera IndustrialRESUMEN.....3 ABSTRACT.....4 INTRODUCCIÓN.....6 Capítulo 1. GENERALIDADES..... 7 1.1. Planteamiento y justificación del problema .....7 1.2. Objetivos..... 9 1.2.1. Objetivo general..... . 9 1.2.2. Objetivos específicos.... 9 1.3. Revisión bibliográfica ... 10 Capítulo 2. METODOLOGÍA..... 13 Capítulo 3. RESULTADOS..... 25 3.1. Caracterización del funcionamiento del área administrativa del IDEAL..... 25 3.1.1. Descripción de la empresa.....25 3.1.2. Estructura organizacional y descripción de los procesos administrativos.....26 3.1.3. Determinación de los puntos críticos (Diagrama de Ishikawa, SIPOC, DOFA, entre otras herramientas que se pueden utilizar).....27 3.2. Estudio de cargas laborales.... 30 3.3. Propuesta de reestructuración del área administrativa del IDEAL ... 35 3.4. Plan de implementación.... 37 Capítulo 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.....39 4.1. Conclusiones y recomendaciones.... 39 4.2. Limitaciones del estudio.... 40 Referencias bibliográficas... 40 Figuras... 4343 páginasapplication/pdfSanchez Álvarez, A.P. & Rubiano Hurtado, M. (2024)Propuesta para la reestructuración organizacional del área administrativa del Instituto de Rehabilitación del Tolima – IDEAL. Colombia. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4365https://hdl.handle.net/20.500.12313/4365spaUniversidad de IbaguéIngenieríaIbaguéIngeniería IndustrialArmstrong, M., & Taylor, S. (2014). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page”Betancur, M., & Bustamante, J. A. (2021). PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA ACADÉMICA DE LA. Obtenido de PROPUESTA DEL MANUAL DE FUNCIONES DEL ÁREA ACADÉMICA DE LA: htps://dspace.tdea.edu.co/bitstream/handle/tdea/2110/43.%20TGII%20Propuest a%20de%20manual%20de%20funciones%20del%20a%cc%81rea%20acade%cc%81 mica%20EAS%20Colombia.pdf?sequence=1&isAllowed=yCameron, E., & Green, M. (2015). Making sense of change management: A complete guide to the models, tools, and techniques of organizational change. Kogan Page.Choachi, A. D., & Cogollo, Á. M. (2018). 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