Internacionalización para el portafolio del GRUPO EMPRESARIAL MORALES S.A. mediante el diseño de estrategias enfocadas al ecommerce

Este estudio se orientó en la identificación del contexto Actual del GRUPO EMPRESARIAL MORALES SAS a causa de la reducción del 20% en sus ventas ya que estas están se enfocan principalmente en el canal tradicional (Tienda física), razón por la cual se hace necesario incursionar en nuevos mercados a...

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Autores:: Morales Patiño, Juan Sebastian
Triana Naranjo, Dayana Camila

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Ibagué

Repositorio:: Repositorio Universidad de Ibagué

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description	Este estudio se orientó en la identificación del contexto Actual del GRUPO EMPRESARIAL MORALES SAS a causa de la reducción del 20% en sus ventas ya que estas están se enfocan principalmente en el canal tradicional (Tienda física), razón por la cual se hace necesario incursionar en nuevos mercados a un bajo costo. Considerando lo anterior este trabajo se orientó al diseño de estrategias enfocadas al comercio electrónico, para que pueda mediante el valor diferencial de la propuesta, internacionalizar el portafolio de manera eficaz a través del uso de plataformas diseñadas para el e-commerce como lo son: Amazon, Alibaba, Rakuten, EBay, Wal-Mart. Para cumplir con este objetivo se caracterizaron los requerimientos técnicos y operativos de los e-commerce más importantes a nivel internacional, se analizó el funcionamiento operativo de la empresa para establecer los factores críticos de cara a comercializar en e-commerce, generando estrategias para que el Grupo Empresarial Morales logre entrar en el e-commerce internacional y finalmente, se propuso un plan de implementación para que la organización tenga un marco de referencia de los pases que debe cumplir para lograr entrar en el e-commerce. Este estudio se desarrolló en una empresa manufacturera de textiles en la ciudad de Ibagué durante el mes de agosto y diciembre del año 2021. Haciendo uso de diversos métodos de recolección de información, se obtuvo información empresarial que fue procesada y analizada para dar respuesta a la pregunta de investigación y cumplir con los objetivos aprobados. Con base en los resultados encontrados se realizaron recomendaciones generales para mejorar la productividad del Grupo Empresarial Morales, con el propósito de aumentar sus canales de distribución en el mercado nacional e internacional.
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Ecommerce, clave para fortalecer la internacionalización de las Pymes ferreteras en Bogotá. Bogotá. Del Carpio Hurtado, D. I. (2019). Los principales factores que influyen en el uso del e-commerce en las Mypes del sector textil - confecciones en el emporio de Gamarra en el periodo del 2013 al 2018. Lima Peru: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). de Souza Costa, A., da Silva Fôro, G. S., & de Lima Vieira, J. (2020). COVID-19 e as cadeias de suprimentos. Revista Vianna Sapiens, 11(2), 28. Diana Marcela Escandón Barbosa, A. H. (2014). El uso de las TICs en las PYMES exportadoras. Duarte Montealegre, M. L. (2017). El comercio electrónico: una herramienta de internacionalización para las Pymes en Colombia. DE ÉXITO, T. D. U. C. (2010). LAS PYMES EN EL MUNDO DEL COMERCIO ELECTRONICO, LA CREATIVIDAD, Y SERVICIO A TRAVÉS DE UN CASO DE ÉXITO “LA CASONA DEL PERFUME". E – commerce y la internacionalización de las Pymes de ropa para dama. (2019). España,distrito de Los Olivos. E, V. 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Ramírez Arias, C., & Bocanegra Velásquez, M. (2019). Diseño de un plan estratégico financiero para la empresa Serviagrícola SAS basado en la metodología de evaluación de factores internos y externos. Rodríguez Gutiérrez, M. A. (2015). Propuesta de matriz de decisión para la selección de una estrategia financiera de corto plazo. Universidad Centroamericana. Rojas Quijano, S. (2021). Oportunidades de las Pymes del sector textil de Colombia en el comercio electrónico en tiempos de covid-19. Fundación Universidad de América. Salcedo, R. E. C., Flores, V. D. L., Bazán, M. A. J. M., & Vera, C. L. P. (2017). Planeamiento Estratégico para el sector Textil. Pontificia Universidad Catolica del Peru-CENTRUM Catolica (Peru). Varón Fernández, J. S. (2019). Realizar la gestión para el desarrollo de los proyectos en la organización Conalco. Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas …. Mazo, A. Z., Arenas, J. A. C., & Peláez, M. M. (2018). Gestión logística en el sector textil-confección en Colombia: retos y oportunidades de mejora para la competitividad. Clío América, 12(23), 98-108. Mesonero, M. &. (2012). Marketing industrial: cómo orientar la gestión comercial a la relación rentable y duradera con el cliente. ESIC . Vieira Posada, E. (2014). El TLC Colombia Estados Unidos: Una nueva relación para el siglo XXI (Vol. 4). Editorial CESA. Rojas Quijano, S. (2021). Oportunidades de las Pymes del sector textil de Colombia en el comercio electrónico en tiempos de covid-19 (Bachelor's thesis, Fundación Universidad de América). Rakuten. (2020). Rakuten.com. Obtenido de Rakuten.com: Revista Semana. (12 de Abril de 2021). Semana.com. Obtenido de Semana.com: https://www.semana.com/economia/inversionistas/articulo/la-industria-textil-sigue-en-el-calvario/202115/ Rodríguez, K. O. (2020). El e-commerce y las Mipymes en tiempos de Covid-19. USA, W. (2019). Guia Vendedor Walmart. USA. Zuluaga Mazo Abdul, C. A. (2018). Gestión logística en el sector textil confección en Colombia. Medellin.
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Para cumplir con este objetivo se caracterizaron los requerimientos técnicos y operativos de los e-commerce más importantes a nivel internacional, se analizó el funcionamiento operativo de la empresa para establecer los factores críticos de cara a comercializar en e-commerce, generando estrategias para que el Grupo Empresarial Morales logre entrar en el e-commerce internacional y finalmente, se propuso un plan de implementación para que la organización tenga un marco de referencia de los pases que debe cumplir para lograr entrar en el e-commerce. Este estudio se desarrolló en una empresa manufacturera de textiles en la ciudad de Ibagué durante el mes de agosto y diciembre del año 2021. Haciendo uso de diversos métodos de recolección de información, se obtuvo información empresarial que fue procesada y analizada para dar respuesta a la pregunta de investigación y cumplir con los objetivos aprobados. Con base en los resultados encontrados se realizaron recomendaciones generales para mejorar la productividad del Grupo Empresarial Morales, con el propósito de aumentar sus canales de distribución en el mercado nacional e internacional.This study was aimed at identifying the current context of GRUPO EMPRESARIAL MORALES SAS due to the 20% reduction in its sales since these are mainly focused on the traditional channel (physical store), which is why it is necessary to venture into new markets at a low cost. Considering the above, this work aims to design strategies focused on electronic commerce, so that, through the differential value of the proposal, it can effectively internationalize the portfolio through the use of platforms designed for e-commerce such as: Amazon, Alibaba, Rakuten, EBay, Vente-Privee, Walmart. To meet this objective, the technical and operational requirements of the most important e-ommerce at an international level will be characterized, the operational performance of the company will be analyzed to establish the critical factors in order to commercialize in e-commerce, strategies will be generated so that the business group manages to enter international e-commerce and finally, an implementation plan will be proposed so that the organization has a frame of reference of the countries that it must comply with in order to enter e-commerce. This study was developed in a textile manufacturing company in the city of Ibague during the months of August and December of this year. Using various collection methods, business information was obtained that was processed and analyzed to answer the research question and meet the approved objective.PregradoIngeniero IndustrialResumen.....5 Capítulo 1: Presentación del Problema..... 11 1.1 Planteamiento del problema.....11 1.2 Justificación y objeto de estudio.....13 1.3 Objetivos Avalados.....14 Capítulo 2: Marco de Referencia.....15 2.1 Referentes Teóricos.....15 2.2 Estado del Arte.....22 Capítulo 3: Metodología.....27 3.1 Tipo de estudio.....27 3.2 Objeto de estudio.....27 3.3 Herramientas de consulta y fuentes de información.....27 3.4 Fases de la investigación.....28 Capítulo 4: Resultados.....48 4.1 Caracterización de requerimientos técnicos y operativos de los principales Marketplace.....48 4.2 Selección de alternativas de Marketplace para dar uso al comercio electrónico.....58 4.3 Diagnóstico de la operación actual del Grupo Empresarial Morales SAS.....60 4.4 Diseño de estrategias enfocadas al e-commerce.....70 4.5 Estrategias de fortalecimiento a los procesos internos de la organización.....72 4.6 Plan de implementación enfocado al uso de los e-commerce.....74 Conclusiones..... 80 Recomendaciones.....81 Bibliografías.... 5076 páginasapplication/pdfMorales Patiño, J.S., & Triana Naranjo, D.C. (2022). Internacionalización para el portafolio del GRUPO EMPRESARIAL MORALES S.A. mediante el diseño de estrategias enfocadas al ecommerce. [Trabajo de grado. Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3798https://hdl.handle.net/20.500.12313/3798Universidad de IbaguéIngenieríaIbaguéIngeniería IndustrialAlejandra cañon, D. M. (2016). IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR EL RECONOCIMIENTO Y POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA EL SARCAYÁlvarez Casas, L. (n.d.). E-commerce: marketplaces como piedra angular para la internacionalización de las Pymes= E-commerce: marketplaces as a cornerestone for the SMEs’ internationalization.Amazon. (2020). Guia Para ser un vendedor Amazon.Álvarez Martínez, N. (2020). Plan de mercadeo para la empresa del sector textil FUKUTEX SAS.Alzate Posada, A. M., & Castrillón Hernández, L. S. (2019). Estudio de pre factibilidad para la creación de una plataforma E-commerce para comerciantes de El Hueco en la ciudad de Medellín.Barragán González, M. (2017). Los marketplaces: una fórmula de comercio electrónico muy útil para la internacionalización de las pymes.Camara Peruana Comercio Electronico. (2019). REPORTE OFICIAL DE LA INDUSTRIA ECOMMERCE EN PERU.Castillo Cobos, S. L. (2017). Ecommerce, clave para fortalecer la internacionalización de las Pymes ferreteras en Bogotá. Bogotá.Del Carpio Hurtado, D. I. (2019). Los principales factores que influyen en el uso del e-commerce en las Mypes del sector textil - confecciones en el emporio de Gamarra en el periodo del 2013 al 2018. Lima Peru: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).de Souza Costa, A., da Silva Fôro, G. S., & de Lima Vieira, J. (2020). COVID-19 e as cadeias de suprimentos. Revista Vianna Sapiens, 11(2), 28.Diana Marcela Escandón Barbosa, A. H. (2014). El uso de las TICs en las PYMES exportadoras.Duarte Montealegre, M. L. (2017). El comercio electrónico: una herramienta de internacionalización para las Pymes en Colombia.DE ÉXITO, T. D. U. C. (2010). 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Bogota: Universidad Javeriana.Huertas, J. R. (2017). Estrategias de Marketing Digital para empresas de E-commerce.López, M. J. B., & Palazuelos, O. V. (2017). El comercio electrónico como estrategia de internacionalización de las PYMES.Malca, Ó. (2001). Comercio electrónico. Universidad del Pacífico.Murillo, A. (2003). ¿ Qué son los factores críticos del éxito y como se vinculan con el BSC. San José, Costa Rica, DEINSA. Disponible En Web: Http://Www. Deinsa. Com/Cmi/Documentos/Los_factores_criticos_del_exito. Pdf [Consulta: 28 de Enero de 2009].Murillo, R. S. (2010). Enfoque conceptual de la dirección estratégica. Perspectivas, 26, 153–178.Nelly Panchi, L. P. (2018). Estrategias de marketing enfocadas al ecommerce.OCDE. (2019). Panorama del comercio electronico. Paris: Asociacion mexicana de internet.Posada Cruz, V. (2019). Diseño de un plan estratégico para una empresa del sector textil en Medellín.Paula Gonzales, D. S. (2018). 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Internacionalización para el portafolio del GRUPO EMPRESARIAL MORALES S.A. mediante el diseño de estrategias enfocadas al ecommerce

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