Estudio de factibilidad para la implementación de un servicio de compras digitales integrados en los carritos tradicionales en la ciudad de Ibagué
Este documento presenta un estudio sobre la viabilidad de implementar un servicio de compras digitales integrado en los carritos de supermercado tradicionales en la ciudad de Ibagué. El objetivo del estudio es evaluar las necesidades y preferencias de los consumidores en relación con los servicios d...
- Autores:
-
Uribe Arenas, Julio Cesar
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/3933
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/3933
- Palabra clave:
- Compras digitales - Ibagué (Tolima)
Compras digitales
Carritos de supermercado
Eficiencia operativa
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Supermarket carts
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Este documento presenta un estudio sobre la viabilidad de implementar un servicio de compras digitales integrado en los carritos de supermercado tradicionales en la ciudad de Ibagué. El objetivo del estudio es evaluar las necesidades y preferencias de los consumidores en relación con los servicios de compra actuales en los supermercados. Se recopiló información a través de encuestas y análisis estadísticos para comparar el proyecto propuesto con otros modelos logísticos y de compra de supermercados en la ciudad. Los resultados indican que el proyecto propuesto tendría un costo acumulado inferior a los de algunos supermercados en la misma área logística, aunque requeriría una inversión significativa en tecnología y capacitación del personal. Si se implementa correctamente, este servicio puede mejorar la eficiencia operativa de los supermercados y proporcionar una experiencia de compra más cómoda y eficiente para los consumidores. |
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Uribe Arenas, J.C. (2023). Estudio de factibilidad para la implementación de un servicio de compras digitales integrados en los carritos tradicionales en la ciudad de Ibagué. [Trabajo de grado, Univerdad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3933 |
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Troncoso Arenas, Julián Andrése44f1c25-52b5-4179-a64a-39e6d003303f-1Uribe Arenas, Julio Cesaredaf7e03-bde7-4d40-b9cf-ad8c7a85753e-1Rodriguez Ferro, Paula Lorena0d8d5bbd-f656-4508-a61a-98913c55ca5b-12023-11-18T01:36:22Z2023-11-18T01:36:22Z2023Este documento presenta un estudio sobre la viabilidad de implementar un servicio de compras digitales integrado en los carritos de supermercado tradicionales en la ciudad de Ibagué. El objetivo del estudio es evaluar las necesidades y preferencias de los consumidores en relación con los servicios de compra actuales en los supermercados. Se recopiló información a través de encuestas y análisis estadísticos para comparar el proyecto propuesto con otros modelos logísticos y de compra de supermercados en la ciudad. Los resultados indican que el proyecto propuesto tendría un costo acumulado inferior a los de algunos supermercados en la misma área logística, aunque requeriría una inversión significativa en tecnología y capacitación del personal. Si se implementa correctamente, este servicio puede mejorar la eficiencia operativa de los supermercados y proporcionar una experiencia de compra más cómoda y eficiente para los consumidores.This document presents a study on the feasibility of implementing integrated digital shopping services in traditional supermarket carts in the city of Ibagué. The objective of the study is to evaluate the needs and preferences of consumers in relation to current shopping services in supermarkets. Information was collected through surveys and statistical analysis to compare the proposed project with other logistical and purchasing models of supermarkets in the city. The results indicate that the proposed project would have a lower cumulative cost than some supermarkets in the same logistics area, although it would require significant investment in technology and staff training. If implemented correctly, this service can improve the operational efficiency of the supermarket and provide a more comfortable and efficient shopping experience for consumers.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesIncluye anexos e ilustraciones.Tabla de contenido .......2 Carta aval del asesor .....8 Resumen ...................9 Abstract...................10 Introducción ..............11 Objetivos..................12 Objetivo general...........12 Objetivos específicos......12 Planteamiento del problema.13 Descripción del problema ..13 Pregunta de investigación .13 Justificación .............15 Marco de referencia .......17 Marco teórico..............17 Marco conceptual...........18 Planteamiento metodológico.21 Cronograma de actividades..22 Capítulo 1 CARRITOS DE SUPERMERCADO INTELIGENTES: TECNOLOGÍAS EN LA ERA MODERNA .....24 Capítulo 2 IMPLEMENTACIÓN Y COSTO DEL NUEVO MODELO PROPUESTO DENTRO DE LA CIUDAD.....35 Presupuesto ...............38 Comparativa frente a los salarios de los trabajadores...........40 Capítulo 3 PERCEPCIÓN DE COMPRA EN SUPERMERCADOS DE IBAGUÉ(ENCUESTA)...54 Análisis de los resultados.............................................55 Capítulo 4 DISCUSIÓN DE RESULTADOS ....................................68 Conclusiones...........................................................74 Recomendaciones .......................................................77 Referencias............................................................80 Anexos ................................................................8489 páginasapplication/pdfUribe Arenas, J.C. (2023). Estudio de factibilidad para la implementación de un servicio de compras digitales integrados en los carritos tradicionales en la ciudad de Ibagué. [Trabajo de grado, Univerdad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3933https://hdl.handle.net/20.500.12313/3933spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y Administrativas.IbaguéAdministración de Negocios InternacionalesVicente Prieto, F. J. (2011). Aceptación de formatos comerciales altamente innovadores: Una aplicación empírica al supermercado del futuro.Pita, G. E. C. (2018). Las Tics en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las organizaciones. Dominio de las Ciencias, 4(1), 499-510.Groover, Mikell (2014). Fundamentos de la fabricación moderna: Materiales, procesos y sistemas.Agudelo, N., Tano, G., & Vargas, C. A. (2020). Historia de la automatización. Bogota. Accessed: Nov, 1.Karmakar, A., Dey, N., Baral, T., Chowdhury, M., & Rehan, M. (2019, March). Industrial internet of things: a review. In 2019 international conference on opto-electronics and applied optics (optronix) (pp. 1-6). IEEEDíez de Castro, Enrique Carlos; Landa Bercebal, Miguel; Navarro, Antonio (2010). «Capítulo 3. Disposición del punto de venta.»Thumas, B. (2019). Tecnologías y tendencias, el supermercado del futuro. Publicado el 16 de enero de 2019 de Tecnologías y tendencias, el supermercado del futuro - Alimentación (interempresas.net)Morgado. A. (2022) ¿Qué es el ecosistema de Apple y qué ventajas tiene? [Post de blog]. www.refurb.me Recuperado el 6 de octubre de 2022. https://www.refurb.me/es/blog/ecosistema-de-appleChile, W., & Ríos, F. (2022, May 11). Walmart Chile lanza innovador y pionero sistema que agiliza el proceso de compras en tiendas. [Página web]. https://www.walmartchile.cl/walmart-chile-lanza-innovador-y-pionero-sistema-que-agilizael-proceso-de-compras-en-tiendas/(Eckert, F. 2022). 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