Análisis de viabilidad de instalación de una cabina de pintura automotriz en el concesionario Centro Andes en la ciudad de Ibagué
Centro Andes es una empresa cuyo objeto es prestar un servicio de reparación automotriz, venta de repuestos y vehículos de las marcas Jeep y Ssangyong, actualmente la empresa ofrece a la ciudadanía los servicios de pintura proceso que se encuentra tercerizado. El objetivo general del proyecto fue an...
- Autores:
-
Triana Cuevas, Juan Manuel
Machado Oliveros, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/3797
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/3797
- Palabra clave:
- Concesionario Centro Andes -- Viabilidad administrativa -- Ibagué-Tolima
Concesionario Centro Andes -- Viabilidad financiera -- Ibagué-Tolima
Concesionario Centro Andes -- Viabilidad técnica -- Ibagué-Tolima
Concesionario Centro Andes -- Demanda -- Ibagué-Tolima
Viabilidad administrativa
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Centro Andes es una empresa cuyo objeto es prestar un servicio de reparación automotriz, venta de repuestos y vehículos de las marcas Jeep y Ssangyong, actualmente la empresa ofrece a la ciudadanía los servicios de pintura proceso que se encuentra tercerizado. El objetivo general del proyecto fue analizar la viabilidad de instalación de una cabina de pintura automotriz para el concesionario Centro Andes, garantizando procesos de sostenibilidad, mejora de tiempos y ampliando el portafolio de servicios de la compañía. Para dar cumplimiento a este objetivo se establecieron las siguientes tres fases. En la primera, viabilidad de mercado, se realizó el pronóstico de la demanda con base a información histórica de la empresa, a su vez, se realizaron encuestas a diferentes clientes midiendo la satisfacción que ha contado este servicio. Posteriormente en la viabilidad financiera se proyectará un flujo de caja identificando y monetizando en el mercado los diferentes recursos asociados a la ejecución del servicio. Finalmente, se adecuará el proceso estratégico de la empresa alineando las operaciones con la nueva oferta de servicios. Entre los principales resultados se encuentra que la empresa Centro Andes cuenta con una alta viabilidad para la implementación de este servicio con el fin de lograr una mayor monetización y optimización al proceso tercerizado. |
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Triana Cuevas, J.M., & Machado Oliveros, A.F. (2022). Análisis de viabilidad de instalación de una cabina de pintura automotriz en el concesionario Centro Andes en la ciudad de Ibagué. ¨[Trabajo de grado. Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3797 |
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En la primera, viabilidad de mercado, se realizó el pronóstico de la demanda con base a información histórica de la empresa, a su vez, se realizaron encuestas a diferentes clientes midiendo la satisfacción que ha contado este servicio. Posteriormente en la viabilidad financiera se proyectará un flujo de caja identificando y monetizando en el mercado los diferentes recursos asociados a la ejecución del servicio. Finalmente, se adecuará el proceso estratégico de la empresa alineando las operaciones con la nueva oferta de servicios. Entre los principales resultados se encuentra que la empresa Centro Andes cuenta con una alta viabilidad para la implementación de este servicio con el fin de lograr una mayor monetización y optimización al proceso tercerizado.Centro Andes is a company whose purpose is to provide an automotive repair service, sale of spare parts and vehicles of the Jeep and Ssangyong brands, currently the company offers citizens painting services that are outsourced. The general objective of the project was to analyze the feasibility of installing an automotive paint booth for the Centro Andes dealership, guaranteeing sustainability processes, improving times and expanding the company's service portfolio. To fulfill this objective, the following three phases were established. In the first, market viability, the forecast of demand was made based on historical information of the company, in turn, surveys were carried out on different clients measuring the satisfaction that this service has had. Subsequently, in the financial viability, a cash flow will be projected, identifying and monetizing in the market the different resources associated with the execution of the service. Finally, the company's strategic process will be adapted by aligning operations with the new service offering. Among the main results is that the company Centro Andes has a high viability for the implementation of this service in order to achieve greater monetization and optimization of the outsourced process.PregradoIngeniero IndustrialResumen .. 8 Abstract.... 9 Introducción.. 10 Capitulo I. Descripción, formulación y justificación del problema..... 11 1.1 Planteamiento del problema... 11 1.2 Justificación ... 13 1.3 Objetivos .. 15 1.3.1 Objetivo general.... 15 1.3.2 Objetivos específicos .... 15 CAPÍTULO II. MARCO DE REFERENCIA.... 16 2.1 Enfoques teóricos..... 16 2.2 Antecedentes ..... 19 CAPÍTULO III. ASPECTOS METODOLÓGICOS .... 20 3.1 Tipo de investigación.. 20 3.2 Proceso de investigación.. 23 3.2.1 Fase I: Caracterización de la oferta y demanda a través de un pronóstico de ventas que permite conocer el público objetivo ... 24 3.2.2 Fase II: Diseño del proceso técnico con las entradas, salidas y recursos necesarios para la implementación de la instalación de una cabina de pintura automotriz para el concesionario Centro Andes .. 24 3.2.3 Fase III: Análisis de la viabilidad financiera para evaluar la instalación de una cabina de pintura automotriz para el concesionario Centro Andes con el fin de conocer el riesgo para implementar este proceso y la tasa interna de retorno. .. 27 CAPÍTULO IV. RESULTADOS ... 28 4.1 Caracterización de la oferta y demanda a través de un pronóstico de ventas..... 29 4.2 Diseño del proceso técnico con las entradas, salidas y recursos.. 32 4.2.1 Recursos proceso de pintura .... 32 4.2.2 Descripción del proceso de pintura...... 34 4.2.3 Riesgos proceso de pintura . 37 4.2.4 Proceso control de calidad .. 39 4.3 Análisis de la viabilidad financiera.... 40 CONCLUSIONES .... 48 Referencias..... 51 ANEXO A. CONTROL CALIDAD RECEPCIÓN Y SATISFACCIÓN.. 53 ANEXO B. CONTROL CALIDAD PROCESO DE PINTURA ..... 55 ANEXO C. DETALLE PRESUPUESTAL..... 5759 páginasapplication/pdfTriana Cuevas, J.M., & Machado Oliveros, A.F. (2022). Análisis de viabilidad de instalación de una cabina de pintura automotriz en el concesionario Centro Andes en la ciudad de Ibagué. ¨[Trabajo de grado. Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3797https://hdl.handle.net/20.500.12313/3797spaUniversidad de IbaguéIngenieríaIbaguéIngeniería IndustrialCESVI COLOMBIA. (2019). La pintura automotriz. 1-10.Chase , R., Jacobs, F., & Aquilano, N. (2004). Administración de la producción y operaciones para una ventaja competitiva. McGraw Hill: México D.F.Comisión Económica para América Latina y el Caribe . (2020). Los efectos del Covid-19 en el comercio internacional y la logística.Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2020). Coyuntura, escenarios y proyecciones hacia 2030 ante la presente crisis de Covid-19.Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2020). América Latina y el Caribe ante la pandemia del Covid - 19 Efectos económicos y sociales.Confecámaras. (2019). Dinámica de creación de empresas en Colombia . Bogotá D.C.Federación Nacional de Desarrollo. (2015). La economía de Colombia - Diagnostico y perspectivas de mediano plazo. Bogota.Fedesarrollo. (2020). El mercado laboral en 2019 y perspectiva para 2020. Bogotá D.C: Naraja Gráfica S.A.S. Obtenido de https://www.repository.fedesarrollo.org.co/bitstream/handle/11445/3881/IML_Enero_202 0.pdfGirotra, K., & Netessine, S. (2017). Business model innovation for sustainability. Manufacturing and service operations management, 537-544.Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la investigación. México D.F: Mc Graw Hill.Hernández, J., & Vizán , I. (2013). Lean manufacturing: concepto, técnicas e implantación. Madrid: SN - 978-84-15061-40-3.Kim, S., & Min, S. (2018). Business model innovation performance: When does adding a new business model benefit an incumbent? Strategic Entrepreneurship Journal, 34-57.Rivera Rodríguez, H. A., & Malaver Rojas, M. N. (2016). La importancia de la prospectiva en la sociedad. Universidad & Empresa, 257-270.Sarria Yépez, M. P., Fonseca Villamarín, G. A., & Bocanegra Herrera, C. C. (2017). Modelo metodológico de implementación de lean manufacturing. Rev. esc.adm.neg, 51-71.Yang , H., & Zhang , Y. (2015). 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