Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento para Arqdilam Contrucciones y Consultorías S.A.S

ilustraciones, anexos

Autores:: Arbeláez Varón, Sara

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad de Ibagué

Repositorio:: Repositorio Universidad de Ibagué

Idioma:: spa

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spelling	Mejía Rincón, Paola Henoea8553cb6-6089-4b2c-b028-fc11f73f2941-1Arbeláez Varón, Sara86bb6341-ce83-41d4-96b4-b5d0fe622d5d-12023-07-11T22:15:34Z2023-07-11T22:15:34Z2022ilustraciones, anexosEl presente proyecto se justifica en virtud de las necesidades de la microempresa Arqdilam construcciones y consultorías S.A.S la cual busca alternativas de crecimiento organizacional, iniciando desde el diagnóstico en función de posteriormente generar reformas dentro de cada una de sus diferentes dependencias con el fin de lograr un crecimiento corporativo. El diagnóstico se puede considerar como una herramienta clave en función del crecimiento organizacional, así como lo afirma Bernal (2014) en su investigación titulada “La alternativa del diagnóstico empresarial para la gestión directiva en las pequeñas empresas comerciales en Sinaloa” el diagnóstico es una herramienta clave en función del bienestar organizacional, ya que este ayuda a analizar el funcionamiento administrativo de las empresas, siendo clave para la toma de decisiones, reformas y planes de mejoramiento en cada una de las áreas productivas de una organización. Se evidencia que la empresa tiene la necesidad de seguir creciendo en cada una de sus áreas, pero no cuenta con conocimiento de cuáles son sus fortalezas y debilidades como organización, lo cual lleva a la compañía a ser una empresa con conocimiento insuficiente de sí misma, motivo que es totalmente válido para buscar dar apoyo a esta empresa en conocimientos empresariales, en base a un diagnóstico empresarial para posteriormente generar un plan de mejoramiento, que le brinde la oportunidad a la empresa de fortalecer sus áreas y corregir o reformar sus aspectos más débiles. El crecimiento de una empresa es clave, por ende; es el principal objetivo de las corporaciones de todo el mundo, pero tal como lo afirma Rincón (2016) en su obra “El diagnóstico empresarial como herramienta de gestión gerencial” las empresas que no elaboran diagnósticos y no utilicen las herramientas de autoconocimiento y conocimiento de su exterior no están en virtud de tomar decisiones gerenciales que sean coherentes en su relación entre la corporación y el mundo. La autora, Sara Arbeláez, pretende elaborar el diagnóstico necesario y el plan de mejoramiento que requiere la empresa Arqdilam construcciones y consultorías S.A.S para así apoyarlos a identificar cuáles son sus posibilidades de mejora, siempre buscando el beneficio de la corporación.The present project is justified by the needs of the microenterprise Arqdilam constructions and consultancies S.A.S which seeks alternatives for organizational growth, starting from the diagnosis in function of subsequently generate reforms within each of its different dependencies in order to achieve a corporate growth. The diagnosis can be considered as a key tool for organizational growth, as stated by Bernal (2014) in his research entitled "The alternative of business diagnosis for management in small business enterprises in Sinaloa"diagnosis is a key tool in terms of organizational well-being, since it helps to analyze the administrative functioning of companies, being key to decision-making, reforms and improvement plans in each of the productive areas of an organization. It is evident that the company has the need to continue growing in each of its areas, but does not have knowledge of its strengths and weaknesses as an organization, which leads the company to be a company with insufficient knowledge of itself, reason that is entirely valid to seek to support this company in business knowledge, based on a business diagnosis to subsequently generate an improvement plan, that gives the company the opportunity to strengthen its areas and correct or reform its weakest aspects. The growth of a company is key, therefore; it is the main objective of corporations around the world, but as stated by Rincón (2016) in his work "Business diagnostics as a management tool" companies that do not prepare diagnoses and do not use the tools of self-knowledge and knowledge of their external are not under managerial decisions that are consistent in their relationship between the corporation and the world. The author, Sara Arbeláez, intends to develop the necessary diagnosis and improvement plan required by the company Arqdilam constructions and consultancies S.A.S in order to support them in identifying their possibilities for improvement, always seeking the benefit of the corporation.PregradoAdministardora de EmpresasTabla de Contenido Lista de tablas. 7 Lista de figuras. 7 2. Objetivos. 10 2.1 Objetivo general. 10 2.2 Objetivos específicos. 10 3.Planteamiento del problema. 11 3.1 Preguntas de investigación. 11 3.1.1 Pregunta general. 11 3.1.2 Preguntas específicas. 11 4. Justificación. 12 5. Marco referencial. 13 5.1 Marco teórico. 13 5.2 Marco conceptual. 16 5.3 Planteamiento metodológico. 20 5.3.1. Fases del diagnóstico empresarial. 20 5.3.2. Alistamiento. 20 5.3.3. Aplicación de herramientas. 21 5.3.4. Determinación de puntos críticos y planes de mejoramiento. 21 5.3.5. Entrega del informe del diagnóstico empresarial. 22 5.4. Fuentes de investigación. 22 5.4.1. Fuentes primarias. 22 5.4.2. Fuentes secundarias. 23 6. Presentación de la empresa. 23 7. Análisis de la plataforma estratégica. 24 7.1. Misión. 24 7.2. Análisis de la misión. 24 7.3. Visión. 25 7.4. Análisis de la visión. 25 7.5. Valores Corporativos. 26 7.6. Organigrama. 27 8. Diagnóstico empresarial según las áreas funcionales. 28 9. Análisis de la situación actual de la empresa. 29 9.1. Área de Estrategia. 31 9.2. Área de Finanzas. 34 9.3. Área de Mercadeo. 40 9.4. Área de Producción o Prestación de Servicios. 44 9.5. Área de Gestión del Talento Humano. 48 9.6. Área de Aspectos Legales. 50 9.7. Área de Aspectos Ambientales. 52 9.8 Estrategias por área. 55 10. Análisis del entorno PESTEL. 56 10.1. Factores políticos. 57 10.2. Factores económicos. 58 10.3. Factores socioculturales. 58 10.4. Factores tecnológicos. 58 10.5. Factores ambientales. 58 10.6. Factores legales. 58 11. Matriz DOFA. 65 12. Propuesta de mejoramiento por áreas evaluadas negativamente. 66 12.1. Área de Mercadeo. 67 12.2. Área de Producción y/o Prestación del Servicio. 67 12.3. Área de Gestión y Talento Human. 68 13. Estrategia sugerida para el área de mercadeo. 68 13.1. Planeación. 68 13.2. Productos y Servicios. 69 13.3. Competencia Directa e Indirecta. 69 13.4. Sistemas de Comunicación. 69 13. 5. Canales de Distribución. 70 13.6. Ventas. 70 13.7. Postventa. 70 14. Estrategia sugerida para el área de producción o prestación del servicio. 71 14.1. Procesos. 71 14.2. Planeación. 72 15. Estrategia sugerida para el área de gestión del talento humano. 72 15.1. Estructura del personal. 73 15.2. Capacitación. 73 15.3. Plan de Mejoramiento. 73 16. Matriz del Plan de Acción. 75 17. Conclusiones. 76 18. Cronograma de actividades. 78 19. Presupuesto. 79 20. Referencias bibliográficas. 80 21. Anexos. 821 CD (80 páginas)application/pdfArbeláez Varón, S.(2022). Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento para Arqdilam Construcciones y Consultorías S.A.S . [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3171https://hdl.handle.net/20.500.12313/3171spaUniversidad de IbaguéCiencias Economicas y AdminsitrativasIbaguéAdminsitración de EmpresasAcosta, G. (5 de febrero de 2020). A través del sector construcción buscan disminuir el desempleo en Ibagué. RCN Radio. https://www.rcnradio.com/colombia/region-central/traves-del-sector-construccion-buscan-disminuir-el-des empleo-en-ibagueAlcaraz, J. (18 de enero de 2022). ¿Sí o no? Cobrar más por entrar productos a Colombia. 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Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento para Arqdilam Contrucciones y Consultorías S.A.S

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