Estandarización de los procesos misionales en la empresa DIMCO diseño, arquitectura y construcción S.A.S para fortalecer los productos y servicios de la empresa

Con el desarrollo de la presente investigación se pretende estandarizar los procesos misionales con los que cuenta la empresa DIMCO diseño, arquitectura y construcción S.A.S con el fin de fortalecer los servicios que se ofrecen, para dicha estandarización se plantean objetivos enfocados en el diagnóstico de la situación actual de la empresa, la realización de caracterizaciones, documentos, indicadores y matriz de riesgo de dichos procesos. La metodología de investigación utilizada es de carácter descriptivo, dividida en tres etapas donde se utilizaron técnicas de recolección de información primaria y secundaria. Como resultado se obtuvo la documentación necesaria que permitió la estandarización de los procesos misionales basados en normas de calidad ISO 9001:2015.

• Autores: Alvira Giraldo, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4264
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/4264
• Palabra clave: DIMCO - Procesos misionales - Estandarización; DIMCO - Productos; DIMCO - Servicios; Procesos Misionales; Calidad; Diagnostico; Missionary Processes; Quality; Diagnosis
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2