Estrategia de responsabilidad social para la ACJ - YMCA Tolima

La YMCA es una organización mundial con 4 sedes en el departamento del Tolima, que tiene como objetivo principal que "los niños, jóvenes, mujeres y adultos mayores desarrollen capacidades, inspirando el empoderamiento de sus comunidades en la búsqueda de soluciones a sus problemas apremiantes,...

Full description

Autores:
Serrano Murcia, Jennifer Catalina
Pelaez Polania, Paula Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/3990
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/3990
Palabra clave:
ACJ - YMCA Tolima - Responsabilidad social
Responsabilidad Social Empresarial
Grupos de interés
Valor compartido
Plan estratégico
YMCA
Corporate Social Responsibility
Stakeholders
Shared value
Strategic plan
Rights
openAccess
License
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description La YMCA es una organización mundial con 4 sedes en el departamento del Tolima, que tiene como objetivo principal que "los niños, jóvenes, mujeres y adultos mayores desarrollen capacidades, inspirando el empoderamiento de sus comunidades en la búsqueda de soluciones a sus problemas apremiantes, generando un efecto multiplicador". Esta misión está directamente relacionada con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) (YMCA Colombia, 2019). De acuerdo con la literatura revisada, la RSE a nivel mundial se puede entender como un enfoque en el cual las empresas integran en sus planes de acción posibles soluciones para problemas sociales, adoptando prácticas que evitan que la organización sea indiferente a estas cuestiones, y teniendo en cuenta aspectos éticos, sociales, ambientales y económicos en sus decisiones. Esta práctica es relevante para la sociedad por varias razones, incluyendo su contribución activa y promoción del desarrollo sostenible, la mejora de la reputación y credibilidad de una organización debido a su compromiso genuino con el bienestar social, y la creación de un factor diferenciador basado en el valor compartido, entre otros aspectos. En el presente trabajo, basado en el "Modelo de Gestión de RSE" de la Universidad Externado de Colombia, se identificaron los stakeholders internos y externos. A través de encuestas detalladas en 10 áreas clave, como el gobierno corporativo, la estrategia, la estructura y operación, el desempeño económico, ambiental, social laboral, derechos humanos, comunidad, anticorrupción y productos y servicios, se realizó un diagnóstico exhaustivo de la organización. Posteriormente, se propusieron acciones específicas para cada una de estas áreas, calificadas en función de su importancia y del nivel de gobernabilidad de la empresa sobre estas. El producto final es el diseño de un plan de acción detallado para cada área de la organización, en el cual se presentan estrategias a corto, mediano y largo plazo. Este plan incluye indicadores de éxito, fechas tentativas de implementación, responsables de las actividades y supervisores encargados de garantizar su ejecución. El objetivo es guiar a la YMCA hacia una estrategia de Responsabilidad Social que se ajuste a su situación corporativa y que contribuya significativamente al desarrollo sostenible de la comunidad a la que sirve.
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De acuerdo con la literatura revisada, la RSE a nivel mundial se puede entender como un enfoque en el cual las empresas integran en sus planes de acción posibles soluciones para problemas sociales, adoptando prácticas que evitan que la organización sea indiferente a estas cuestiones, y teniendo en cuenta aspectos éticos, sociales, ambientales y económicos en sus decisiones. Esta práctica es relevante para la sociedad por varias razones, incluyendo su contribución activa y promoción del desarrollo sostenible, la mejora de la reputación y credibilidad de una organización debido a su compromiso genuino con el bienestar social, y la creación de un factor diferenciador basado en el valor compartido, entre otros aspectos. En el presente trabajo, basado en el "Modelo de Gestión de RSE" de la Universidad Externado de Colombia, se identificaron los stakeholders internos y externos. A través de encuestas detalladas en 10 áreas clave, como el gobierno corporativo, la estrategia, la estructura y operación, el desempeño económico, ambiental, social laboral, derechos humanos, comunidad, anticorrupción y productos y servicios, se realizó un diagnóstico exhaustivo de la organización. Posteriormente, se propusieron acciones específicas para cada una de estas áreas, calificadas en función de su importancia y del nivel de gobernabilidad de la empresa sobre estas. El producto final es el diseño de un plan de acción detallado para cada área de la organización, en el cual se presentan estrategias a corto, mediano y largo plazo. Este plan incluye indicadores de éxito, fechas tentativas de implementación, responsables de las actividades y supervisores encargados de garantizar su ejecución. El objetivo es guiar a la YMCA hacia una estrategia de Responsabilidad Social que se ajuste a su situación corporativa y que contribuya significativamente al desarrollo sostenible de la comunidad a la que sirve.The YMCA is a global organization with four locations in the department of Tolima. Its main objective is to "develop the capacities of children, adolescents, women and older adults, inspiring the empowerment of their communities in the search for solutions to their pressing problems, generating a multiplier effect". This mission is related to Corporate Social Responsibility (CSR) (YMCA Colombia, 2019). According to the literature, Corporate Social Responsibility (CSR) worldwide is when companies incorporate potential solutions to social problems into their action plans, adopt practices that prevent the organization from being indifferent to these issues, and consider ethical, social, environmental, and economic aspects in decision-making. This practice provides significant value to society by actively contributing to and promoting sustainable development, enhancing an organization's reputation and credibility by demonstrating a genuine commitment to social welfare, and creating a unique differentiating factor based on shared value, among other factors. This project utilized the "CSR Management Model" from Universidad Externado de Colombia as a base to identify both internal and external stakeholders. A thorough diagnosis of the organization was conducted through detailed surveys in ten areas, including corporate governance, strategy, structure and operation, economic, environmental, social, and labor performance, human rights, community, anti-corruption, and products and services. Subsequently, proposals for specific actions were assigned ratings based on their level of importance and the company's level of governance over each area. The resulting outcome is a comprehensive action plan devised for all areas of the organization that outlines short-, medium-, and long-term strategies. This plan contains success indicators, preliminary implementation dates, individuals in charge of the activities and supervisors responsible for ensuring their implementation. The aim is to assist the YMCA in developing a Social Responsibility strategy that aligns with its corporate context and effectively contributes to the sustainable development of its served community.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesIntroducción........... 9 Objetivos ............ 11 Objetivo General ....... 11 Objetivos específicos ........ 11 Planteamiento del problema ....... 12 Justificación........ 13 Marco teórico ........ 14 Marco conceptual ........ 22 Planteamiento metodológico. ....... 26 Capítulos. ........ 28 Capítulo 1. Caracterización del departamento del Tolima y la ONG ACJ – YMCA Tolima ......... 28 Caracterización del departamento del Tolima ........ 28 1.1 Demografía – Social ........... 28 1.2 Geografía ...... 30 1.3 Economía ....... 33 1.4 Cultura ....... 36 Caracterización de la organización ACJ – YMCA Tolima ..... 38 Misión ....... 41 Visión........ 41 Principios ........ 41 Capítulo 2. Análisis de los grupos de interés de la ACJ-YMCA Tolima. ..... 43 Capítulo 3. Propuesta de la estrategia de responsabilidad social de la ACJ-YMCA Tolima......... 48 Medio ambiente ......... 48 Impacto económico ......... 50 Prácticas Laborales ......... 51 Derechos humanos ...... 53 Comunidad ....... 54 Transparencia y antimonopolio ......... 55 Bienes y servicios ........ 56 Capítulo 4. Indicadores de medición y seguimiento para evaluar la efectividad de la estrategia de responsabilidad social propuesta. ......... 58 Medio ambiente ......... 58 Impacto económico ....... 60 Prácticas laborales..... 62 Derechos humanos ......... 64 Comunidad ........... 67 Transparencia y antimonopolio .......... 68 Bienes y servicios .......... 70 Conclusiones y recomendaciones ....... 73 Referencias ........ 74 Anexos ........ 80259 páginasapplication/pdfSerrano Murcia, J. C. & Pelaez Polanía, P. A. (2023). Estrategia de responsabilidad social para la ACJ - YMCA Tolima. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/3990https://hdl.handle.net/20.500.12313/3990spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Negocios InternacionalesDirección de Gestión Pública Territorial del Tolima. (2022). Tolima en cifras - Vigencia 2022. 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