Investigación de mercados para identificar el perfil del usuario actual y potencial la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Ibagué en el año 2023
En un mundo altamente cambiante en cada uno de los sectores, la educación es un pilar fundamental que debe estar siempre a la vanguardia, las universidades deben generar valor agregado en cada una de las actividades para lograr así reconocimiento, posicionamiento v una diferenciación en el mercado....
- Autores:
-
Grisales Ardila, Juliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Universidad de Ibagué - Facultad Ciencias Económicas y Administrativas - Perfil usuario - 2023
Universidad de Ibague Facultad Ciencias Económicas y Administrativas - Investigación de mercados - Identificación
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En un mundo altamente cambiante en cada uno de los sectores, la educación es un pilar fundamental que debe estar siempre a la vanguardia, las universidades deben generar valor agregado en cada una de las actividades para lograr así reconocimiento, posicionamiento v una diferenciación en el mercado. La Facultad de ciencias Económicas y Administrativas trabaja para poder lograr cada una de esas características, sin embargo es un trabajo en conjunto con diversos puntos de vista, donde se tengan en cuenta las percepciones de las personas involucradas, como estudiantes, egresados, docentes y empresarios de la región que permitan a la facultad usar sus fortalezas para poder dar respuesta rápida a los desafíos que se presenten, atenuar las debilidades buscando así generar y emplear las oportunidades que se presenten. Se realizó una investigación de mercados, donde se tuvo en cuenta dos encuestas aplicadas en Google Formularios, una para estudiantes de la Facultad de ciencias Económicas y Administrativas y otra para los egresados de la misma. Asimismo, Se realizo un grupo focal con los docentes de la Facultad y otro con algunos empresarios de la ciudad. Un análisis cuantitativo y cualitativo para poder conocer el perfil de los estudiantes actuales y potenciales, poder ver cuáles son las falencias percibidas y plantear posibles soluciones. |
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Se realizó una investigación de mercados, donde se tuvo en cuenta dos encuestas aplicadas en Google Formularios, una para estudiantes de la Facultad de ciencias Económicas y Administrativas y otra para los egresados de la misma. Asimismo, Se realizo un grupo focal con los docentes de la Facultad y otro con algunos empresarios de la ciudad. Un análisis cuantitativo y cualitativo para poder conocer el perfil de los estudiantes actuales y potenciales, poder ver cuáles son las falencias percibidas y plantear posibles soluciones.In a world that is highly changing in each of the sectors, education is a fundamental pillar that must always be at the forefront, universities must generate added value in each of the activities to achieve recognition, positioning and differentiation in the market. The Faculty of Economic and Administrative Sciences works to achieve each of these characteristics, however it is a joint work with diverse points of view, where the perceptions of the people involved are taken into account, such as students, graduates, teachers and businessmen of the region that allow the faculty to use its strengths to be able to respond quickly to the challenges that arise. attenuate weaknesses, thus seeking to generate and use the opportunities that arise. A market research was carried out, where two surveys applied in Google Forms were taken into account, one for students of the Faculty of Economic and Administrative Sciences and the other for graduates of the same. Likewise, a focus group was held with the professors of the Faculty and another with some businessmen of the city. A quantitative and qualitative analysis to be able to know the profile of current and potential students, to be able to see what the perceived shortcomings are and to propose possible solutions.Pregradoprofesional en Mercadeo1. Introducción.....1 2. Formulación Del Problema.....2 3. Justificación.....4 4. Objetivos.....5 4.1 Objetivo General.....5 4.2 Objetivos específicos.....5 5. Alcances de la investigación.....6 6. Marco Teórico.....7 6.1 Investigación de mercados.....7 6.2 Enfoques para una investigación.....8 7. Marco Conceptual.....10 7.1 Marketing.....10 7.2 Posicionamiento.....10 7.3 Servicios.....10 7.4 Exploratoria.....11 8. Metodología.....12 8.1 Investigación de mercados.....12 8.2 Investigación exploratoria.....12 8.3 Investigación conclusiva o concluyente.....14 8.3.1 Metodología.....14 8.4 Parámetros de la investigación.....15 9. Investigación Cuantitativa, Resultado de los Estudiantes.....17 9.1 Resultados sociodemográficos.....17 9.1.1 Resultados de Genero.....17 9.1.2 Resultados Edad.....18 9.1.3 Resultados Programa académico.....19 9.1.4 Resultados ¿Qué semestre se encuentra cursando?.....20 9.2 Cruce de Variables y Preguntas.....22 9.2.1 Variable Género.....22 9.2.2 Variable Edad .....29 9.2.3 Variable Programa académico .....37 10. Investigación Cuantitativa, Resultado de los Egresados.....47 10.1 Resultados sociodemográficos.....47 10.1.1 Resultados de Genero.....47 10.1.2 Resultados de Programa de egreso.....48 10.1.3 Resultados de Ocupación.....49 10.2 Cruce de Variables y Preguntas.....51 10.2.1 Variable Género.....51 10.2.2 Variable Programa académico.....58 10.2.3 Variable Ocupación.....64 11. Investigación cualitativa.....71 11.1 Análisis de los resultados del focus group empresarios.....71 11.2 Conclusiones de la investigación de mercados.....75 11.2.1 Resultados de los Estudiantes.....75 11.2.2 Resultados de los Egresados.....75 11.2.3 Resultados del Focus group empresarios.....76 11.2.4 Resultados del Focus group docentes.....76 12. Perfiles del consumidor.....77 12.1 Perfil de estudiantes.....77 12.1.1 Administración de empresas.....77 12.1.2 Administración de Negocios internacionales.....78 12.1.3 Administración financiera.....78 12.1.4 Contaduría Publica.....79 12.1.5 Economía.....79 12.1.6 Mercadeo.....80 12.2 Perfil de egresados.....81 12.2.1 Administración de empresas.....81 12.2.2 Administración de negocios internacionales.....81 12.2.3 Administración financiera .....82 12.2.4 Contaduría publica.....82 12.2.5 Economía.....83 12.2.6 Mercadeo.....83 13. Conclusiones.....84 14. Referencias Bibliográficas.....85105 páginasapplication/pdfGrisales Ardila, J. (2023). Investigación de mercados para identificar el perfil del usuario actual y potencial la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Ibagué en el año 2023. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5136https://hdl.handle.net/20.500.12313/5136spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéMercadeoBarriga, A. D. (2007). La entrevista a profundidad. TRAMAS. Subjetividad y procesos sociales, (3), 161-178.Chacón, M. (2021). Periodico El Tiempo. Obtenido de Así han caído las matrículas universitarias en Colombia por la pandemia: https://www.eltiempo.com/vida/educacion/matriculas-universitarias-en-colombia-han-caido-por-la-pandemia-622133Charles W. L. Hill y Gareth Jones, (2010) Administración estratégica disponible en: https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/dedf2b5fa50a2747a702bd8121c4f08e.pdfCheyne, A. (2019). Revista Semana. 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