Relacion entre endomarketing, satisfacción y clima organizacional en tiempos de escasez laboral, caso de estudio: Mangos J.C.
El trabajo de grado titulado "Relación entre Endomarketing, Satisfacción y Clima Organizacional en Tiempos de Escasez Laboral, Caso de Estudio: Mangos J.C." es una investigación realizada por Sharon Zuleidy Méndez Montiel y Juan José Varela Céspedes, bajo la dirección de Fernando Agusto Va...
- Autores:
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Mendez Montiel, Sharon Zuleidy
Varela Cepedes, Juan José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4267
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4267
- Palabra clave:
- Mangos J.C. - Endomarketing
(Edomarkrtig)
(Speaking)
(Economía)
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(marketing)
(Agricola)
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(Industria)
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Mangos J.C. - Clima organizacional
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El trabajo de grado titulado "Relación entre Endomarketing, Satisfacción y Clima Organizacional en Tiempos de Escasez Laboral, Caso de Estudio: Mangos J.C." es una investigación realizada por Sharon Zuleidy Méndez Montiel y Juan José Varela Céspedes, bajo la dirección de Fernando Agusto Vargas Ríos, de la Universidad de Ibagué. Este estudio tiene como objetivo principal diseñar una estrategia de endomarketing efectiva y adaptada para abordar la escasez laboral durante las temporadas de cosecha en la empresa agrícola Mangos J.C., ubicada en Chicoral, Tolima. El estudio destaca la importancia de implementar una estrategia de endomarketing en Mangos J.C. para mejorar la satisfacción laboral y el clima organizacional en un contexto de escasez de mano de obra. La investigación combina métodos cualitativos y cuantitativos, utilizando entrevistas, encuestas y análisis de documentos internos, para proporcionar una comprensión integral de los desafíos y oportunidades que enfrenta la empresa. La implementación efectiva de la estrategia propuesta puede mejorar la competitividad y sostenibilidad de Mangos J.C., beneficiando tanto a los empleados como a la empresa en su conjunto. |
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Mendez Montiel S. Z. & Varela Cespedes J. J. (2024). Relacion entre endomarketing, satisfacción y clima organizacional en tiempos de escasez laboral, caso de estudio: Mangos J.C. [Trabajo de Grado. Universidad de Ibague]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4267 |
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El estudio destaca la importancia de implementar una estrategia de endomarketing en Mangos J.C. para mejorar la satisfacción laboral y el clima organizacional en un contexto de escasez de mano de obra. La investigación combina métodos cualitativos y cuantitativos, utilizando entrevistas, encuestas y análisis de documentos internos, para proporcionar una comprensión integral de los desafíos y oportunidades que enfrenta la empresa. La implementación efectiva de la estrategia propuesta puede mejorar la competitividad y sostenibilidad de Mangos J.C., beneficiando tanto a los empleados como a la empresa en su conjunto.El objetivo de este estudio es diseñar una estrategia de endomarketing efectiva y adaptada para abordar la escasez laboral durante las temporadas de cosecha en la empresa agrícola Mangos J.C., ubicada en Chicoral, Tolima. Mangos J.C. enfrenta el desafío crítico de la escasez de mano de obra debido a la migración de la población rural hacia áreas urbanas en busca de mejores condiciones laborales y garantías sociales. Para comprender la relación entre el endomarketing, la satisfacción laboral y el clima organizacional en Mangos J.C., se utilizó un enfoque descriptivo y documental. Los métodos de recolección de datos incluyeron entrevistas semiestructuradas con empleados, análisis de documentos internos y encuestas sobre satisfacción laboral y clima organizacional. La implementación efectiva de una estrategia de endomarketing adaptada puede ayudar a superar los desafíos de escasez de mano de obra y mejorar la competitividad y sostenibilidad de Mangos J.C. en el mercado agrícola. La estrategia propuesta se centra en fortalecer la satisfacción y el compromiso del personal, lo que puede influir positivamente en la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Se recomienda explorar nuevas estrategias de comercialización, promover prácticas agrícolas sostenibles y fortalecer la relación con la comunidad local para garantizar el éxito a largo plazo de Mangos J.CThe objective of this study is to design an effective and adapted endomarketing strategy to address labor shortages during the harvest seasons in the agricultural enterprise Mangos J.C., located in Chicoral, Tolima. Mangos J.C. faces the critical challenge of labor shortages due to the migration of the rural population to urban areas in search of better working conditions and social guarantees. To understand the relationship between endomarketing, job satisfaction, and organizational climate at Mangos J.C., a descriptive and documentary approach was used. Data collection methods included semi-structured interviews with employees, analysis of internal documents, and surveys on job satisfaction and organizational climate. The effective implementation of a tailored endomarketing strategy can help overcome labor shortage challenges and improve Mangos J.C.'s competitiveness and sustainability in the agricultural market. The proposed strategy focuses on strengthening staff satisfaction and engagement, which can positively influence product quality and customer satisfaction. It is recommended to explore new marketing strategies, promote sustainable agricultural practices, and strengthen the relationship with the local community to ensure the long-term success of Mangos J.C.PregradoAdministrador de Empresas y Profesional en MarketingResumen..... 7 Abstract ..... 8 Introducción..... 9 1. Planteamiento del problema ..... 11 1.1. Descripción del problema..... 11 1.2. Pregunta de investigación ..... 13 2. Justificación ..... 14 3. Objetivos ..... 18 3.1. Objetivo general..... 18 3.2. Objetivos específicos..... 18 4. Referentes empíricos y teóricos..... 19 4.1. Estado del arte..... 19 4.2. Marco conceptual..... 26 4.3. Marco teórico..... 28 4.3.1. Optimización del Recurso Humano..... 28 4.3.2. Estrategias de reclutamiento y selección en contextos agrícolas..... 30 4.3.3. Retención del talento en prácticas agrícolas..... 32 4.3.4. Modelos de gestión del Endomarketing..... 33 4.3.5. Diferencias entre endomarketing y marketing tradicional..... 35 4.3.6. Integración de estrategias de marketing interno y externo..... 36 4.3.7. Factores que influyen en el clima laboral en tiempos de escasez de mano de obra..... 39 4.3.8. Medición de la satisfacción laboral en el sector agrícola..... 41 4.3.9. Relación entre satisfacción laboral y rendimiento en empresas agrícolas..... 41 4.3.10. Casos de éxito de endomarketing en empresas con escasez de mano de obra..... 42 5. Metodología ..... 44 5.1. Diseño metodológico..... 44 5.2. Enfoque metodológico..... 44 5.3. Fases de la investigación..... 45 5.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos..... 46 5.5. Población y muestra..... 47 6. Análisis de resultados..... 48 6.1. Ubicación geográfica..... 48 6.2. Definición del concepto de endomarketing en el sector empresarial del departamento del Tolima, componentes clave y relevancia ..... 49 6.2.1. Definición..... 49 6.2.2. Componentes clave..... 50 6.2.3. Relevancia..... 51 6.3. Análisis de la relación entre estrategias de endomarketing, condiciones de trabajo y clima laboral en Mangos J.C...... 53 6.3.1. Revisión de documentos internos..... 53 6.3.2. Condiciones de trabajo en Mangos J.C...... 54 6.3.3. Encuesta de clima laboral en Mangos J.C...... 56 6.3.4. Percepciones del equipo sobre el impacto del endomarketing en la satisfacción laboral y el clima organizacional en Mangos J.C. ..... 63 6.4. Desarrollo y propuesta de una estrategia de endomarketing específica para Mangos J.C...... 69 6.4.1. Características y necesidades específicas de Mangos J.C...... 69 6.4.2. Benchmarking en el sector agrícola..... 76 6.4.3. Adaptación a las necesidades de Mangos J.C...... 80 6.4.4. Desarrollo de una estrategia de endomarketing personalizada..... 82 Discusión..... 92 Conclusiones..... 94 Recomendaciones..... 95 Referencias..... 96 Anexos..... 102103 páginasapplication/pdfMendez Montiel S. Z. & Varela Cespedes J. J. (2024). Relacion entre endomarketing, satisfacción y clima organizacional en tiempos de escasez laboral, caso de estudio: Mangos J.C. [Trabajo de Grado. Universidad de Ibague]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4267https://hdl.handle.net/20.500.12313/4267spaUniversidad de IbaguéCiencias Economicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Empresas, MercadeoAlania-Castro, P. D., & Castellares-Leytth, M. (2022). Endomarketing y su relación con el compromiso organizacional entre los colaboradores de una pequeña microfinanciera en Huancayo. Universidad Continental.Armada, J. (12 de 12 de 2022). Marketing Interno vs Externo. 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