Formulacion de un plan de mercadeo para la empresa universal de juegos y entretenimiento SAS "UJE" para el año 2024
Contiene : tablas, graficas, ilustraciones
- Autores:
-
Pacheco Buitrago, Maria Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4096
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4096
- Palabra clave:
- SAS “UJE” - Plan de mercadeo - 2024
Empresa Universal De Juegos Y Entretenimiento SAS “UJE” - Plan de mercadeo - 2024
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Competitividad
Investigación de mercado
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Yate Vela, Ingrid Paolad06ab7a0-969e-4fcb-86fa-90c9ac623f84600Pacheco Buitrago, Maria Fernandaf6a3efe8-9b19-4b7e-aee7-301c317f8542-1Garcia Ortiz, Paula Andrea4ea11c0a-3d83-41dc-8522-b8ebc39d0697-12024-02-22T20:44:25Z2024-02-22T20:44:25Z2024-02-21Contiene : tablas, graficas, ilustracionesEl presente trabajo de grado tiene como finalidad presentar ante la empresa UJE SAS la situación Real de la empresa en el sector que pertenece de juegos y mediante un Documento que en rute a cumplir los objetivos propuestos, Este trabajo comprende un Estudio de la investigación de mercados desde el punto de vista de la demanda (perfil Del consumidor), aplicado en las 8 ciudades donde están presentes ( entre los 11 centros de entretenimiento de Cartagena, Cali, Pereira, Tuluá, Ibagué, Santa marta, Cajamarca, Neiva) y que identificó y analizó las tendencias generales de consumos, el Perfil del consumidor, necesidades, la satisfacción del servicio, gustos y preferencias de producto, con el fin identificar oportunidades y tendencias del mercado. Por consiguiente y con la información obtenida se procedió analizar la situación interna y externa de la empresa a través de métodos de análisis como la matriz MEFÉ (Matriz de Evaluación de Factores Externos), MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos), el análisis de los stakeholders, la matriz de competitividad, las cinco fuerzas de Porter y, por último se desarrolló la matriz DOFA, en busca de estrategias que permitan contrarrestar los impactos negativos y restructurar los aspectos que apoyen e impulsen al crecimiento y visibilidad de la empresa en el mercado, esta industria es altamente competitiva, por ende, la identificación de nuevas tendencias, y la consolidación de colaboraciones estrategias son una oportunidad clave para garantizar el éxito a corto y a largo plazo, a través de diferentes estrategias y tácticas que sean adecuadas para la empresa para potenciar las ventas y fortalecer la competitividad en el sector de juegos de suerte y azar.The purpose of this thesis is to present to the company UJE SAS the real situation of the company in the games and entertainment sector through a document aimed at achieving the proposed objectives. This work includes a market research study from the demand perspective (consumer profile), applied in the 8 cities where UJE SAS is present (among the 11 entertainment centers in Cartagena, Cali, Pereira, Tuluá, Ibagué, Santa Marta, Cajamarca, Neiva). The study identified and analyzed general consumption trends, consumer profiles, 4 needs, service satisfaction, and product preferences, with the aim of identifying opportunities and market trends. Subsequently, with the obtained information, an analysis of the internal and external situation of the company was conducted through analytical methods such as the MEFÉ matrix (Matrix of External Factor Evaluation), MEFI matrix (Matrix of Internal Factor Evaluation), stakeholder analysis, competitiveness matrix, Porter's five forces, and finally, the SWOT matrix was developed. The goal was to devise strategies to counteract negative impacts and restructure aspects that support and drive the growth and visibility of the company in the market. Given the highly competitive nature of this industry, the identification of new trends and the consolidation of strategic collaborations are crucial opportunities to ensure short term and long-term success. Through various strategies and tactics suitable for the company, the aim is to enhance sales and strengthen competitiveness in the games of chance and gambling sector.PregradoProfesional de MercadeoTabla de contenido 1. Introducción ... 8 2. Objetivo general.... 9 1.1. Objetivos específicos 9 3. Planteamiento del problema... 10 4. Justificación.... 12 5. Marco de Referencia 13 5.1. Marco Teórico.. 13 5.1.1. Análisis de la situación .. 13 5.1.1.1. Análisis interno 14 5.1.1.2. Análisis externo 14 5.12. Análisis de las cinco fuerzas de Porter. 15 5.13. Dofa ... 17 5.14. Investigación de mercados .. 18 6. Metodología.... 20 6.1. Plan de mercadeo.. 20 6.1.2. Investigación de mercado.... 20 6.2. Plan de marketing. 22 7. Análisis de la situación del mercado. 24 7.1. Análisis del mercado ... 24 7.2. Análisis del consumidor (fuentes secundarias) .. 28 7.3. Análisis del entorno PEST.... 29 7.3.1. Análisis político .. 29 7.3.2. Económico .... 30 7.3.3. Social . 32 7.3.4. Tecnológico... 33 7.4. Matriz de Evaluación de Factores Externos 35 7.4.1. Matriz Factores externos de la empresa Universal De Juegos Y Entretenimiento SAS “UJE” 35 7.5 Análisis y matriz de las cinco fuerzas de Porter 41 7.6. Análisis y Matriz Tendencias del mercado .. 45 7.7. Análisis y matriz de Stakeholders .. 49 6 7.8. Matriz De Factores Internos MEFI 51 7.9. Segmentación, público objetivo y Posicionamiento de la empresa Universal De Juegos Y Entretenimiento UJE SAS .. 55 7.10. Benchmarking .... 59 7.11. Matriz del perfil competitivo MPC.. 61 8. Análisis de la situación de la empresa ... 64 8.1. Análisis de las cuatro aéreas que componen el diamante de competitividad 64 9. Análisis de la Matriz DOFA 67 10. Plan de marketing para la empresa Universal de Juegos y Entretenimiento UJE SAS .... 71 11. Presupuesto .... 75 12. Cronograma de Gantt... 76 13. Conclusiones... 77 Referencias....7981 páginasapplication/pdfPacheco Buitrago , M. F., (2024). Formulacion de un plan de mercadeo para la empresa universal de juegos y entretenimiento SAS "UJE" para el año 2024. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4096https://hdl.handle.net/20.500.12313/4096spaUniversidad de IbaguéCiencias Economicas y AdministrativasIbaguéMercadeoAnuario del juego en Colombia . (Agosto de 2019). Obtenido de https://www.grupocodere.com/sala-deprensa/documentacion/documentacion-sector/anuario-del-juego-en-colombia-2019/Cambio. (22 de agosto de 2023). Cambio colombia. Obtenido de https://cambiocolombia.com/contenidoespecial/apuestas-y-juegos-de-azar-aportan-17-de-cada-100-pesos-del-pibColjuegos. (14 de Junio de 2013). Resolución 724 . Resolución 724 de 2013. Bogota D.C. 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