Escala para medir la calidad del producto a partir de las expectativas y la percepción del consumidor

il

Autores:
Bermúdez Quintana, Lina María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2008
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/20366
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/20366
Palabra clave:
Control de calidad - Evaluación
Servicio al cliente - Investigaciones - Métodos estadísticos
Consumidores - Investigaciones - Métodos estadísticos
Administración
Rights
openAccess
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