Negociación : una competencia de la organización implementado en Coltoys-Top Promotions

La negociación es una habilidad valorada por las organizaciones por el impacto y valor que puede generar y por lo tanto debe ser una competencia inherente a la organización. En este trabajo se busca lograr un cambio organizacional en Coltoys- Top Promotions que permita tener mejores resultados consistentemente. Para esto se construye una marco por medio del cual se generan recomendaciones y oportunidades de mejora a partir de un diagnóstico inicial, se crean plataformas que permiten compartir y aprender de experiencias previas, meca-nismos de realimentación constante con una evaluación clara de los éxitos y fracasos, cambios en los procesos del negocio para incentivar las mejores prácticas y mejoramiento continuo, desarrollo e implementación de entrenamientos adaptados a las necesidades específicas, y mecanismos para alinear procedimientos que permitan superar las barreras al cambio. Esto arranca con el compromiso por parte de los directivos de la organización y termina con una evaluación del impacto generado por las nuevas prácticas y la mejora en los resultados del negocio.

• Autores: Parra Manrique, Juan Pablo
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad de los Andes
• Repositorio: Séneca: repositorio Uniandes
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/34609
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/1992/34609
• Palabra clave: Negociación - Investigaciones - Estudio de casos; Negociación en los negocios - Investigaciones - Estudio de casos; Aprendizaje organizacional - Investigaciones - Estudio de casos; Mejoramiento de procesos - Investigaciones - Estudio de casos; Ingeniería
• Rights: openAccess
• License: https://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdf